№ 89. Байка «Правило антиконфиденциальности школьного психолога»

На педагогическом совете в начальной школе психолог выступила с докладом о результатах своей работы с первоклашками и их родителями. Ее выступление звучало примерно так:

– Я познакомилась с папой Виталика Т. Он выглядит пьющим человеком. Жаль, что можно ожидать от такого отца? Теперь понятно, почему так себя ведет Виталий на уроках.

– Вы говорили, что Маша З. немного туповата. Да, согласна. Ее мама трех слов связать не может. Кстати, жаловалась, что сама в детстве была необучаемой.

– А про Степана я узнала, что он мочится в постель. Нужно его вести к психиатру. Знаю, что энурез не лечится. Хорошо, что мне мама это случайно сообщила. Теперь понятно, что там семейные проблемы. У мальчика явный невроз.

Одна из учителей не выдержала и сказала:

– А я узнала, что вы уже третий раз замужем. Не объясните, почему так получается в семьях у психологов?

Все педагоги замерли, но психолог почти не смутилась:

– К современным мужчинам можно предъявить много претензий. Однако давайте вернемся к нашим детям…

Мораль. Недопустимо бравировать знаниями о личных проблемах клиентов.

Комментарий. Любому школьному психологу и учителю важно изучать этический кодекс и применять его в своей профессиональной деятельности. Попробую обобщить основные этические нормы.

1. Осведомленность.

• Клиент извещен о цели оказания помощи, о применяемых методах, способах и средствах работы специалиста.

• Специалист извещен о психическом состоянии клиента, о жизненных обстоятельствах, которые привели к необходимости получения помощи. Психолог информирует клиента о возможных рисках и альтернативных методах лечения, включая непсихологические.

2. Добровольное согласие.

• Клиент сам изъявляет желание получения помощи.

• Специалист согласен оказывать помощь с учетом запроса клиента, его психического состояния и готовности к доверительному сотрудничеству.

3. Доверительное сотрудничество.

• Клиент предоставляет необходимые факты, которые не искажают ситуации, требующей вмешательства специалиста.

• Специалист открыто высказывается по теме запроса клиента.

4. Безоценочность суждений.

• Клиент получает помощь в соответствии со своей жизненной ситуацией, не привлекая оценочных суждений о близких ему людях: не критикует, не обвиняет, а старается понять собственные проблемы.

• Специалист не позволяет себе субъективных оценочных суждений о разных высказываниях и поступках клиента.

5. Конфиденциальность.

• Клиент не разглашает третьим лицам (жене/мужу, друзьям, коллегам) подробности содержания помощи, предоставляемой специалистом.

• Специалист не разглашает имен, обстоятельств и других сведений, относящихся к содержанию запроса клиента. Отдельные сведения о клиенте могут быть предоставлены только для проведения супервизии в целях поиска дополнительных возможностей с привлечением компетентных коллег. Специалист должен принять все необходимые меры предосторожности для обеспечения безопасности и благополучия клиента, чтобы свести к минимуму его жизненные риски.

Соблюдение этих несложных правил позволит существенно улучшить качество оказания психолого‑ педагогической помощи в условиях педагогического процесса.

Диапазон применения байки: семинары и тренинги для специалистов школы.