Модуль 1. Технологии профессиональной деятельности цифровых кураторов

Модуль 1. Технологии профессиональной деятельности цифровых кураторов

Задание 1

Алгоритм выполнения задания

Запишите определения:

Цифровой куратор - это офисный служащий, который поможет гражданам осваивать услуги в электронном виде.

Какие уровни ответственности стоят перед дизайнером и заказчиком?

1.	Уровень правовой ответственности - следование закону является обязанностью любой организации.
2.	Уровень этической ответственности - следование моральным принципам общества и самой компании.
3.	Уровень социальной ответственности - способствование улучшению благосостояния и повышению качества жизни общества.

Этикет – это совокупность правил, касающихся внешнего проявления отношения к людям; поведение в общественных местах; формы обращения и приветствий; манеры и одежда.

Основные правила делового этикета:

1.	Будьте пунктуальны.
2.	Не говорите лишнего людям.
3.	Не будьте эгоистом.
4.	Одевайтесь так, как заведено в обществе или в компании.
5.	Следите за чистотой речи.

Алгоритм консультирования клиента

1.	Знакомство.
2.	Обращение.
3.	Выслушивание и анализ проблем.
4.	Определение целей.
5.	Принятие решений.

Задание 2

Алгоритм выполнения задания

Составьте деловую переписку. Я предварительно поделю вас на 2 группы: 1 группа – админы; 2 группа – заказчики. Ваша задача произвести деловую переписку в Вк, личным сообщением. По окончанию предоставить мне переписку из диалога в виде скриншота.

Группа 1 – Админы

1. Представьте себе ситуацию, что вы пишите своему клиенту, о том, что его контент-план готов;

2. Составьте шаблон письма.

3. Отправьте его клиенту.

Группа 2 – Заказчики

1. Представьте, что вам админ написал, о том, что ваш контент-план выполнен;

2. Вам необходимо отправить ответ (в зависимости от того, устраивает ли вас работа) используя правила деловой переписки.

Задание 3

Алгоритм выполнения задания

Зарегистрируйте яндекс-почту, оформите ссылку на яндекс диск и оставьте в обсуждении группы; https: //drive. google. com/drive/my-drive

Задание 4

Алгоритм выполнения задания

Найдите аккаунт Instagram, который вам пригодится в процессе обучения. Если такого нет, то зарегистрируйте свой, как SMM специалиста.