ПРЕТЕНЗИЯ

Гениральному директору

ООО «БигБаззи»

Крыловичу А. В.

от Воронина Юрия Владимировича

адрес: 117574, Москва,

ул. Вильнюсская, д. 7, корп. 2, кв. 427

телефон: 8(926)1555515

ПРЕТЕНЗИЯ

21. 10. 2011 я приобрел в вашем Интернет-магазине bigbuzzy. ru телефон Аpple iphone 4s (64gb черный). Продажа была осуществлена методом дистанционной продажи, то есть - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора. В условиях договора розничной купли-продажи были указаны сроки поставки телефона. Конечной датой поставки значилось 15 декабря 2011 года.

19 декабря 2011 года вами была сделана email-рассылка, в которой сообщалось, что выдача телефонов начинается 20 декабря 2011 года. На сегодняшний день ни один представитель вашей фирмы не связался со мной и не высказал желания передать приобретенный мною товар. Хотя очевидно, что 111 дней, прошедших с конечной даты поставки, озвученной вами как 15 декабря, достаточно разумный срок для устранения всех возможных препятствий к выполнению вашей стороной взятых на себя обязательств по договору розничной купли-продажи.

Согласно статье 23. 1 п. п. 2-3 я имею право установить дату передачи оплаченного товара в установленный мною новый срок, а также потребовать неустойку в размере 0. 5% суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки.

Кроме того, ООО «БигБаззи» неоднократно предоставляла заведомо недостоверную информацию (через рассылки и службу поддержки) о сроках предоставления товара. Своими действиями Вы причинили мне значительный моральный вред. Он связан с тем, что в течение длительного времени я был вынужден ежедневно тратить свое время и нервы на попытки получить свой законный товар. Моральный вред подлежит возмещению на основании ст. 15 Закона РФ ”О защите прав потребителей

В связи с вышеизложенным требую:

1. Незамедлительно передать мне приобретенный товар.

2. Выплатить мне неустойку за каждый день просрочки выдачи товара, начиная с 15. 12. 2011.

3. Выплатить мне компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей.

4. О принятом решении уведомить меня по указанным мной контактам.

В противном случае я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашего предприятия неустойку за пользование денежными средствами в размере предусмотренным статьей 395 Гражданского кодекса РФ, а также возмещение материального и морального ущерба.

Дата / ФИО