Верховный Суд: энергетики обязаны платить штраф за темноту

Верховный Суд: энергетики обязаны платить штраф за темноту

25 октября 2022 года

Верховный суд разрешил взыскивать штрафы с энергетических компаний, которые отключают электричество за долги: на отношения по предоставлению коммунальных услуг распространяются нормы закона о защите прав потребителей, а закон прямо указывает на штраф за отказ добровольно удовлетворить требования клиента, указывает Верховный суд РФ в Обзоре судебной практики по этой категории дел.

В документе также разъясняется, что молчание - это не акцепт и когда банк не имеет права расценивать пополнение карты через банкомат, как согласие на изменение тарифов.

Компенсация за темноту

При удовлетворении судом требований клиента, установленных Законом о защите прав потребителей, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) штраф за их несоблюдение в добровольном порядке, указывает Верховный суд РФ.

Он приводит в пример дело об отключении электричества в квартире, из-за чего потребитель была вынуждена снимать другое жилье. Истица пыталась отсудить расходы на аренду, а также неустойку и штраф, но суды взыскали с энергетиков только убытки, связанные с наймом жилого помещения.

«На отношения по предоставлению коммунальных услуг нанимателям жилых помещений по договору социального найма, а также собственникам жилых помещений в многоквартирных домах, использующим жилые помещения для проживания, распространяется Закон о защите прав потребителей в части, не урегулированной специальными законами.

Поскольку предметом заключенного между сторонами договора энергоснабжения является приобретение электроэнергии для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением истцом предпринимательской деятельности, к правоотношениям сторон, в том числе связанным с ограничением предоставления коммунальной услуги, подлежит применению законодательство о защите прав потребителей», - разъясняет Верховный суд РФ.

То есть на эти отношения распространяются и гарантии на взыскивание штрафа в случае несоблюдения в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

«Таким образом, при взыскании с исполнителя в пользу потребителя денежных сумм, связанных с восстановлением нарушенных прав последнего, в силу прямого указания закона суд должен разрешить вопрос о взыскании с виновного лица штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя», - подытожил ВС (Определение Судебной коллегии Верховного Суда от 9 ноября 2021 г. №46-КГ21-31-К6).

Источник: https: //supcourt. ru/press_center/mass_media/31647/

12 Следующая ⇒