Возражение 1. (дорого). Возражение 2. (я подумаю)

Стр 1 из 2Следующая ⇒

ГБОУ ПОО «Златоустовский техникум технологии и экономики»

МЕТОДИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ

«РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ В ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА»

Автор: студент

Специальность Туризм

Поминова Ксения Сергеевна

Гайнанова Виктория Ильнуровна

Г. Златоуст 2022

СОДЕРЖАНИЕ

Возражение 1. (дорого)	Страница №3
Возражение 2. (я подумаю)	Страница №4
Возражение №3 ( у других дешевле)	Страница №5
Возражение №3 ( у других дешевле)	Страница №6

Возражение 1. (дорого)

Турист: Ваш тур дороговат.

Турагент: Да я согласна, цена тура не самая экономичная, скажите пожалуйста (Имя туриста) ваш бюджет ограничен только конкретной суммой? Я бы хотел уточнить что сейчас высокий сезон и за эти деньги это достаточно бюджетный отель, если вам подходит я предложу.

Турист: Да, предлагайте

Турагент: Если вы готовы расширить бюджет, могу предложить более лучшие варианты в соответствии с вашими потребностями.

Турист: Бюджет ограничен, у меня только 200 тысяч

Турагент: Могу предложить вам варианты с передвижением дат отдыха, либо уменьшением количества ночей, также можно подобрать отель поэкономнее.

Возражение 2. (я подумаю)

Турист: я подумаю.

Турагент: да (имя), я согласна, скажите пожалуйста, а в целом как вам предложение?

1)Турист: да мне понравились ваши варианты, но жена ищет в другом турагентстве

Турагент: (имя), может быть я сразу поговорю с вашей супругой, мне кажется что я смогу подобрать идеальное предложение, общаясь на прямую

2) Турист: я подумаю

Турагент: что вас смущает?

Турист: дороговато

Турагент: я с вами согласна, стоимость может показаться высокой, сделаем разбивку по цене, но если учесть, что сейчас сезон отдыха, вы выбрали кол-во дней 10, рейтинг отеля высокий, хороший отель, вы летите с семьёй из 2-х человек, ваша стоимость будет 79 тысяч 751 рубль, авиаперелёт будет стоить на 2-х 30 тысяч 660 рублей, 1 день на 2-х – 4 тысячи 909 рублей, и на одного человека на день 2 тысячи 454 рубля.

3) Турист: я подумаю

Турагент: я согласна, удобно ли вам, если я позвоню вам в 12 часов дня, я доступна с 10 утра до 19 вечера. Добрый день, посоветовались ли вы с супругой, какой отель бронируем?

12 Следующая ⇒