Главная

Контакты

Случайная статья

• Автоматизация
• Антропология
• Археология
• Архитектура
• Биология
• Ботаника
• Бухгалтерия
• Военная наука
• Генетика
• География
• Геология
• Демография
• Деревообработка
• Журналистика
• Зоология
• Изобретательство
• Информатика
• Искусство
• История
• Кинематография
• Компьютеризация
• Косметика
• Кулинария
• Культура
• Лексикология
• Лингвистика
• Литература
• Логика
• Маркетинг
• Математика
• Материаловедение
• Медицина
• Менеджмент
• Металлургия
• Метрология
• Механика
• Музыка
• Науковедение
• Образование
• Охрана Труда
• Педагогика
• Полиграфия
• Политология
• Право
• Предпринимательство
• Приборостроение
• Программирование
• Производство
• Промышленность
• Психология
• Радиосвязь
• Религия
• Риторика
• Социология
• Спорт
• Стандартизация
• Статистика
• Строительство
• Технологии
• Торговля
• Транспорт
• Фармакология
• Физика
• Физиология
• Философия
• Финансы
• Химия
• Хозяйство
• Черчение
• Экология
• Экономика
• Электроника
• Электротехника
• Энергетика

Торговый зал. Предложение тарифа.. Характеристика продавца.

Дата_______________ ФИО продавца___________________________

ФИО интервьюера ________________________________________________________

Торговый зал

1. Оцените вход в офис (чистота, заметность)

2. Оцените удобство расположения всех служб (месторасположение консультантов) торгового зала

Если неудобно, объясните почему? ________________________________________

______________________________________________________________________

3. Оцените удобства внутреннего помещения? (Чистота, дизайн, наличие рекламных материалов, скорость обслуживания, )

Если неудобно, объясните почему? ________________________________________

______________________________________________________________________

Предложение тарифа.

4. Насколько предлагаемый тариф соответсвует с Вашими запросами, выявленными в ходе предварительного обсуждения.

5. Достаточно ли информации о товаре Вы получили?

6. Насколько компетентен продавец, вызывает ли он у Вас доверие как профессионал?

7. Были ли аргументы в пользу товара убедительны?

8. Насколько предложения тарифов Вас заинтересовали?

9. Достаточно ли продавец уделил Вам времени?

10. Достаточно ли продавец уделил Вам внимания?

11. Возникло ли у Вас доверие к рекомендациям продавца?

Характеристика продавца.

12. Насколько уверенно вел себя продавец?

13. Отвлекался ли продавец в ходе ведения переговоров?

 При ответе « Да », отметьте причины.

14. Внешний вид

Если оценка «внешнего вида» 1, 2 или 3 балла, объяснение причины.

15. Объясните причины. (Оценка по 5-бальной шкале)

16. Общее впечатление от посещения магазина