Результат
Управление (вместо слов «поговорить с сотрудником», «пообщаться», «надо проработать»)
Управленческий цикл
Управленческое решение
Постановка задач по SMART
Мотивация команды
Ответственность
Оценка рисков
Цель – задача – результат
Стратегическая цель
Оперативные задачи
Развитие персонала (вместо слова «надо работать с людьми»)
Гибкость (вместо слова «со всеми уметь общаться»)
Бизнес-процесс, бизнес-модель
Прибыль
Доходность
P& L
| Планирование
Результат
Клиент
Потребности клиента
Решение для клиента
Воронка продаж (знание воронки)
Привлечение
Лояльность
Сервис
Клиентоориентированность
Объем продаж
KPI
| Планирование
Оценка эффективности переговоров
Результат
Динамика развития партнерских отношений
Активная сеть партнеров
Привлечение
Удержание
Лояльность
Коммерческое предложение
KPI
| Сегмент рынка
Мониторинг рынка
B2B
B2C
Коммерческое предложение
Увеличение прибыли
Доходность
KPI
Активная сеть партнеров
Агентская сеть
| Позиционирование компании
Бренд
Каналы коммуникаций с клиентом
Точки контакта
Маркетинговые активности (все) – результат (можете блеснуть термином ROMI)
Медиаплан
Контрагент
Телемаркетинг
SMM
Проект – цикл проекта – бюджетирование
Конкурентный анализ
| HR
Компетенции (названия компетенций)
Воронка подбора
Рынок труда
Рынок соискателей
Адаптация персонала
Текучка на испытательном сроке
Мотивация персонала
Оценка компетенций
Вовлеченность
Лояльность персонала
KPI
КАД, должностная инструкция
|
Помните: весь профессиональный словарь крайне важно подтверждать конкретными практическими примерами из вашей деятельности уже в простых формулировках.
Например: «моя активную сеть партнеров включала 70 компаний, они находились в 8 городах, еженедельно они приобретали товар на сумму Х рублей» вместо «много было партнеров, всем нравилось с нами работать» или «АКБ было 340»
|