МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛУКИ КАЗАХСТАН

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛУКИ КАЗАХСТАН

Западно-Казахстанский Академический колледж «АТиСО»

ОТЧЕТ

производственной практики

студента-практиканта Дуйсековой М. Е

курса 3 группы 642

База практики туристическая фирма

Oнур Тravel

Руководитель практики Галиева А. А

Невзоров Г. Г

Уральск-2018г.

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛУКИ КАЗАХСТАН

Западно-Казахстанский Академический колледж «АТиСО»

ДНЕВНИК

производственной практики

студента-практиканта Дуйсековой М. Е

курса 3 группы 642

База практики туристическая фирма

Oнур Тravel

Руководитель практики Галиева А. А

Невзоров Г. Г

Уральск-2018г.

ОТЗЫВ

о трудовой деятельности студента-практиканта

за период производственной практики

Студент-практикант ДуйсековаМадинаЕсболатовна 25 сентября 1999 года рождения

в период с 03. 09. 2018г. по 28. 09. 2018г проходила производственную практику

туристической фирме филиале ОнурTravel.

Расположенное по адресу: г. Уральскмкрн Женис3 ТРЦ ASIA MALL

В качестве помощника менеджера.

Раздел 1.

Характеристика базы практики.

Практика проходила в индивидуальном предпринимательстве Онур Трэвел

Туристическая фирма ОнурTravel в апреле 2003 года – открытие офиса «Онур-Трэвел»

Офисы компании расположены по адресам:

1) г. УральскМкрн Женис, 3 ТРЦ ASIAMOLL

2) г. Уральскпроспект Евразия 62.

Общий отчет о проведенной практики.

Целью практики является применение теоритических знаний и умение навыков в процессе производственной практики.

Задачами производственной практики являются выполнение видов работ в соответствии с профилем агентства:

1. Бронирование проездных документов;

2. Оформление проездных документов;

3. Реализация тура;

4. Организация экскурсий по городу;

5. Реализация экскурсии в музеи;

6. Реализация путевок летних туристических баз.

Анализ выполненных работ:

Бронирование и оформление проездных билетов осуществляется через компьютерную программу «Amadeus»: прием заявок от клиента, заказ билетов на выбранное число в агентстве, покупка билетов и вручение билета заказчику. Система «Amadeus» дает возможность получать подробную актуальную справку о расписании, наличии мест и стоимости билета, а также быстрее находить подходящий клиенту вариант перевозки. Сделка проходит в режиме онлайн от начала и до конца.

Оформление железнодорожных билетов выполняется по следующим этапам: расписание и маршрут движения поезда с указанием дней следования, времени прибытия и стоянки; наличие мест и стоимость проезда с детализацией до вагона. Выбрав вариант проезда, пользователь указывает данные о пассажирах и требования, которые должны быть учтены при выписке билетов. Для отправки команды на выписку билета следует: ввести данные о пассажире (указать необходимые требования, касающиеся расположения мест в купе и вагонах) и нажать кнопку «Выписать билет». Оформление авиабилетов в системе «Amadeus» выполняется по следующим этапам: получить полный список рейсов, выполняемых по запрошенному маршруту, воспользовавшись ссылкой «расписание на дату». Выбрать рейс по ссылке «Выбрать», который позволяет

отметить по одному рейсу в каждом списке. Затем система рассчитывает минимальный тариф для выбранных рейсов.

Если тариф невозвратный, то отображается предупреждение. Для того, чтобы забронировать билет, следует ввести данные о пассажире и нажать кнопку «Забронировать». Оформление туров осуществляется через компьютерную программу «Amadeus». Для начала проводятся консультации и подбор тура для туриста. Затем тур бронируется, то есть указываются фамилия и имя с загранпаспорта и дата рождения. Производится оплата тура, после чего выдается квитанция, договор и все вспомогательные информационные документы.

Экскурсии по городу, экскурсии в музеи и отдых на туристической базе осуществляются в соответствии с заказами и заявками этой организации.