Схемы бронирования

I Через интернет:

1. Поиск доступных предложений. Пользователь на сайте системы бронирования выбирает маршрут, даты, стоимость, количество человек, расположение, и другие параметры, в зависимости от предмета онлайн-бронирования. Например, для бронирования отелей характерны следующие основные критерии отбора: страна, город, отель, дата заезда, дата выезда, количество человек, количество и возраст детей.

Заполнение формы с контактной и платежной информацией (на ряде сайтов информация заносится в несколько этапов). Здесь обычно пользователю предлагается заполнить такие поля: ФИО, телефон, E-mail, тип банковской карты, номер карты, имя держателя карты, секретный номер CVV2 (CVC2).
Осуществление платежа. Обычно при прохождении платежа деньги сначала блокируются на карте пользователя, а затем, при условии подтверждения правильности всех данных, списываются.
Получение документа, подтверждающего бронирование. Клиент получает документ установленного образца об успешном завершении бронирования, который гарантирует ему оказание услуги. Это могут быть электронный авиабилет, ваучер на заселение и другие.

II По факсу или по электронной почте:

Гость направляет заявку по определенному факсу или по электронной почте.
В заявке указываются:

· Дата заезда и выезда (а также желательно время заезда и выезда).

· требования к отелю: ценовая категория, уровень отеля, месторасположение, номер с удобствами или без, а также дополнительные пожелания.

· ФИО лица, на которое будет производиться бронирование.

· контактный телефон, электронный адрес.

· способ оплаты

III По телефону: