ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ. Все вышеуказанные обстоятельства свидетельствуют о некачественном и некомпетентном оказании услуг.

Кому: ___________________

Адрес: ____________________________

От: _____________________

Адрес: _____________________________

Тел.: 8 (____)__-__-__

E-mail: ____________

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ

«___» _______ 202__ года между мной, ФИО, как Заказчиком и ООО/ИП НАИМЕНОВАНИЕ, как Исполнителем был заключен Договор на оказание косметологических услуг ___________________________ (наименование услуг). Важно, если вы не заключали договор в письменной форме, то при наличии документа об оплате договор считается заключенным!

Стоимость услуг по Договору составила ______(______) рублей 00 копеек.

Оплата по Договору была исполнена мной в полном объеме, что подтверждается чеком от __. __. 202_ г.

Обстоятельства, дата, каким образом были обнаружены недостатки, характер недостатков: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Все вышеуказанные обстоятельства свидетельствуют о некачественном и некомпетентном оказании услуг.

Согласно п. 1 ст. 4 ЗаконаРоссийской Федерации от 07. 02. 1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору.

В силу ст. 13 указанногоЗаконаРоссийской Федерации от 07. 02. 1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно п. 1 ст. 29 ЗаконаРоссийской Федерации от 07. 02. 1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услугивправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора обоказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня оказания услуги.

Вследствие некачественного оказания Вами услуг, я понес следующие расходы (убытки): _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________. (Указываются при наличии)

На основании изложенного, руководствуясь законодательством РФ,

ПРОШУ ВАС (необходимо сформулировать требование):

1. Безвозмездно устранить недостатки оказанной услуги в течение ___ (___) рабочих/календарных дней / уменьшить цену услуги до ____ (___) рублей и осуществить возврат денежных средств в размере ___ (___) рублей / расторгнуть Договор на оказание косметологических услуг от ДАТА и возместить расходы по устранению недостатков оказанной услуги третьими лицами в размере _____ (_____) / при наличии существенныхнедостатков осуществить возврат денежных средств за оказанную услугу в размере ____ (____) рублей;

В противном случае будувынужден/а обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора на оказание услуг, взыскании денежных средств, неустойки, морального вреда, штрафа с отнесением всех расходов на Ваш счет.

С момента получения Вами данной претензии считаю, что досудебный порядок урегулирования спора мной полностью соблюден.

Прошу Вас дать ответ в течение 10 календарных дней с момента получения данной претензии по адресу: ___________________________________________________

Приложение:

1. Банковские реквизиты для возврата денежных средств (если требование связано с возвратом);

2. Чек и иной документ, подтверждающий оплату;

3. Другие документы, связанные с обстоятельством спора.

«___» _________ 202_ года

ФИО ____________________

подпись