Ключевые навыки

Специалист колл-центра

до 57 000 руб. до вычета налогов

Европейский Медицинский Центр

Москва, Достоевская, Марьина Роща

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Европейский Медицинский Центр(ЕМЦ) – лидер среди коммерческих клиник в России по оказанию всех видов высокотехнологичной медицинской помощи.

Мы:

· Соответствуем требованиям JCI (JointCommissionInternational) – мировому «золотому» стандарту качества и безопасности;

· Входим в состав IHF (InternationalHospitalFederation) – независимой некоммерческой организации, объединяющей больницы, клиники, профессиональные сообщества по всему миру;

· Являемся Территорией Здоровья, где каждый пациент получает индивидуальный комплексный подход и доступ к лучшим мировым медицинским технологиям.

В нашей команде почти 2, 5 тысячи сотрудников. У нас работают коллеги со всего мира: более 600 докторов из Франции, Италии, Германии, Швейцарии, Великобритании, Японии, США, Израиля, России. Среди наших врачей признанные мировые эксперты и обладатели ученых степеней.

Какие задачи предстоит решать:

· Консультирование пациентов и новых клиентов по всем услугам;

· Запись пациентов в клиники ЕМЦ;

· Связь с клиниками, прием и распределение входящих звонков (call-center);

· Обеспечение качественной и оперативной обработки обращений пациентов (звонки, письма, online чат, заявки в ЛК, сайт и др. ) на русском, английском языках.

Для нас очень важно, чтобы наш будущий коллега обладал следующим профессиональным опытом, навыками и качествами:

· желание общаться с людьми и помогать людям

· умение грамотно формулировать свои мысли и, действительно, грамотная русская речь

· отличные коммуникативные способности, умение работать в команде

· стрессоустойчивость

· компьютерная грамотность

· быстрая обучаемость

· приветствуется опыт работы в контакт-центре в медицинской сфере

Разумеется, у нас:

· Официальное трудоустройство (только " белая" зарплата, трудовая книжка, оплата больничных, отпускных);

· Возможность профессионально развиваться и расти;

· График работы 5/2 (понедельник - пятница, вторник - суббота), 8: 00-17: 00 / 9: 00-18: 00 / 10: 00-19: 00 / 11: 00 - 20: 00.

· Работу в отличном дружном коллективе, поддерживающем систему наставничества. У нас всегда рады новым сотрудникам, помощь и поддержку окажут всем в любой ситуации и в трудную минуту;

· Стабильная заработная плата — оклад от 35 000 руб. gross и выше (в зависимости от вашего опыта и квалификации) + ежемесячная премия 50% от оклада (по итогам работы);

· Удобное расположение — станция метро Достоевская, шаговая доступность;

· Льготное медицинское обслуживание в клиниках ЕМС для сотрудников и членов семьи и др.

Ключевые навыки

Коммуникабельность Грамотная речьКлиентоориентированностьРабота в команде