2-тарау. Мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі

2-тарау. Мемлекеттік қ ызметтерді кө рсету тә ртібі

1-параграф. " Мектепке дейінгі ұ йымдарғ а жіберу ү шін мектеп жасына дейінгі балаларды (6 жасқ а дейін) кезекке қ ою" мемлекеттік қ ызметін кө рсету тә ртібі

4. " Мектепке дейінгі ұ йымдарғ а жіберу ү шін мектеп жасына дейінгі балаларды (6 жасқ а дейін) кезекке қ ою" мемлекеттік қ ызметін (бұ дан ә рі - кезекке қ ою жө ніндегі мемлекеттік қ ызмет) облыстардың, Нұ р-Сұ лтан, Алматы, Шымкент қ алаларының, аудандардың (облыстық маң ызы бар қ алалардың ) жергілікті атқ арушы органдары, қ аладағ ы аудандардың, аудандық маң ызы бар қ алалардың, кенттердің, ауылдардың, ауылдық округтердің ә кімдері (бұ дан ә рі – кө рсетілетін қ ызметті беруші) кө рсетеді.

5. Кезекке қ ою жө ніндегі мемлекеттік кө рсетілетін қ ызметті алу ү шін жеке тұ лғ а (бұ дан ә рі - кө рсетілетін қ ызметті алушы) кө рсетілетін қ ызметті берушінің кең сесіне немесе " Азаматтарғ а арналғ ан ү кімет" мемлекеттік корпорациясы" коммерциялық емес акционерлік қ оғ амы (бұ дан ә рі - Мемлекеттік корпорация) арқ ылы жә не (немесе) " электрондық ү кіметтің " веб-порталы (бұ дан ә рі - портал) арқ ылы Қ ағ идалардың 1-қ осымшасына сә йкес ө тініш, сондай-ақ " Мектепке дейінгі ұ йымдарғ а жіберу ү шін мектеп жасына дейінгі балаларды (6 жасқ а дейін) кезекке қ ою" мемлекеттік кө рсетілетін қ ызмет стандартының (бұ дан ә рі - Кезекке қ ою жө ніндегі мемлекеттік кө рсетілетін қ ызмет стандарты) 8-тармағ ында кө рсетілген қ ұ жаттарды ұ сынады.

Кө рсетілетін қ ызмет процесінің сипаттамасы, нысаны, мазмұ ны жә не нә тижесі енгізілген кезекке қ ою жө ніндегі мемлекеттік қ ызметті кө рсетуге қ ойылатын негізгі талаптардың тізбесі, сондай-ақ кезекке қ ою жө ніндегі мемлекеттік қ ызметтің ерекшеліктері ескерілген басқ а мә ліметтер осы Қ ағ идалардың 2-қ осымшасына сә йкес Кезекке қ ою жө ніндегі мемлекеттік кө рсетілетін қ ызмет стандартында берілген.

Кө рсетілетін қ ызметті алушының " жеке кабинетінде" кезекке қ ою жө ніндегі мемлекеттік қ ызметті кө рсетуге сұ ранымды қ арау мә ртебесі туралы ақ парат кө рінеді, сондай-ақ кезекке қ ою жө ніндегі мемлекеттік кө рсетілетін қ ызметтің нә тижесін алғ ан кү ні жә не уақ ыты кө рсетілген хабарлама орналастырылады.

Кө рсетілетін қ ызметті берушінің кең сесі, Мемлекеттік корпорацияның қ ызметкері Қ ағ идаларғ а 1-қ осымшағ а сә йкес нысан бойынша ө тінішті қ абылдауды жү зеге асырады жә не кө рсетілетін қ ызметті алушыдан алынғ ан қ ұ жаттардың дұ рыстығ ын тексере отырып, тіркейді; кө рсетілетін қ ызметті алушы қ ұ жаттар топтамасын толық ұ сынғ ан жағ дайда кезекке қ ою жө нінде кезектілік нө мірі кө рсетілген хабарлама (ерікті тү рде) беруді жү зеге асырады.

Кө рсетілетін қ ызметті алушы Кезекке қ ою жө ніндегі мемлекеттік кө рсетіле қ ызмет стандартының 8-тармағ ында қ арастырылғ ан тізбеге сә йкес қ ұ жаттар топтамасын толық ұ сынбағ ан жағ дайда кө рсетілетін қ ызметті беруші жә не (немесе) Мемлекеттік корпорацияның қ ызметкері ө тінішті қ абылдаудан бас тартады жә не Қ ағ идалардың 3-қ осымшасына сә йкес нысанда қ ұ жаттарды қ абылдаудан бас тарту жө нінде қ олхат береді.

Жеке басты куә ландыратын қ ұ жаттар жө нінде мә ліметтерді кө рсетілетін қ ызметті беруші жә не Мемлекеттік корпорацияның қ ызметкері " электрондық ү кімет" шлюзі арқ ылы тиісті мемлекеттік ақ параттық жү йелерден алады.

Кө рсетілетін қ ызметті алушығ а дайын қ ұ жаттарды беру жеке басты куә ландыратын қ ұ жатты (немесе нотариалды бекітілген сенімхат бойынша оның ө кілін), тиісті қ ұ жаттарды қ абылдау жө нінде қ олхатты кө рсету негізінде жү зеге асырылады.

6. Портал арқ ылы жү гінген жағ дайда мемлекеттік қ ызметті кө рсетуші қ ұ жаттарды тү скен кү ні қ абылдауды жә не тіркеуді жү зеге асырады.

Кө рсетілетін қ ызметті беруші ұ сынылғ ан қ ұ жаттардың толық тығ ын 30 минут бойы тексереді. Толық болмағ ан жағ дайда, кө рсетілген мерзімде ө тінішті қ арастырудан бас тарту жө нінде дә лелді жауап дайындайды, ол ө тініш берушінің порталдағ ы " жеке кабинетіне" электронды қ ұ жат тү рінде жолданады.

Ұ сынылғ ан қ ұ жаттардың толық тығ ы анық талғ ан жағ дайда, кө рсетілетін қ ызметті беруші кезекке қ ою жө нінде кезектілік нө мірі кө рсетілген хабарламаны (ерікті тү рде) дайындайды жә не кө рсетілетін қ ызметті берушінің уә кілетті тұ лғ асының ЭЦҚ -мен куә ландырылғ ан электрондық қ ұ жат нысанында кө рсетілетін қ ызметті алушының " жеке кабинетіне" жібереді.

7. Кезекке қ ою жө ніндегі мемлекеттік қ ызмет кө рсетілетін қ ызметті алушының ө тінішінсіз кө рсетілетін қ ызметті берушінің бастамасымен кө рсетілетін қ ызметті берушінің жә не мемлекеттік органдардың ақ параттық жү йелері арқ ылы кө рсетілетін қ ызметті алушының ұ ялы байланысының абоненттік қ ұ рылғ ысының телефон нө мірін www. egov. kz " электрондық ү кімет" веб-порталында тіркей отырып, проактивті жолмен кө рсетуге болады жә не оғ ан:

1) кө рсетілетін қ ызметті алушығ а кезекке қ ою жө ніндегі мемлекеттік қ ызметті кө рсетуге сұ раным жасалғ ан автоматты хабарлама жіберу;

2) проактивті қ ызметті кө рсету ү шін кө рсетілетін қ ызметті алушының ұ ялы байланысының абоненттік қ ұ рылғ ысының кө мегімен кө рсетілетін қ ызметті алушының келісімін алу, сондай-ақ кө рсетілетін қ ызметті алушыдан басқ а қ ажетті, оның ішінде шектеулі қ олжетімді мә ліметтерді алу енеді.

8. Кө рсетілетін қ ызметті алушының таң дауы бойынша кезекке қ ою жө ніндегі мемлекеттік қ ызмет " Бала тууды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілерінің жазбаларына ө згерістер, толық тырулар мен тү зетулер енгізу" мемлекеттік қ ызметімен жиынтық та " бір ө тініш" қ ағ идасы бойынша кө рсетіледі.

9. " Мемлекеттік кө рсетілетін қ ызметтер туралы" Қ азақ стан Республикасы Заң ының 5-бабы 2-тармағ ының 11) тармақ шасына сә йкес кө рсетілетін қ ызметті беруші мемлекеттік қ ызметті кө рсету сатысы туралы мемлекеттік қ ызметтер кө рсету мониторингісінің ақ параттық жү йесіне енгізуді қ амтамасыз етеді.

10. Кезекке қ ою жө ніндегі мемлекеттік қ ызметті кө рсету мә селелері бойынша кө рсетілетін қ ызметті берушінің шешімдеріне, ә рекеттеріне (ә рекетсіздігіне) шағ ым Қ азақ стан Республикасының заң дарына сә йкес кө рсетілетін қ ызметті беруші басшысының атына, мемлекеттік қ ызметтер кө рсету сапасын бағ алау жә не бақ ылау жө ніндегі уә кілетті органғ а беріледі.

Кө рсетілетін қ ызметті алушының кө рсетілетін қ ызметті берушіге келіп тү скен шағ ымы " Мемлекеттік кө рсетілетін қ ызметтер туралы" Қ азақ стан Республикасы Заң ының 25-бабының 2-тармағ ына сә йкес тіркелген кү нінен бастап бес жұ мыс кү ні ішінде қ арастырылады.

Мемлекеттік корпорация қ ызметкерінің ә рекеттеріне (ә рекетсіздігіне) берілген шағ ым корпорацияның интернет-ресурсында кө рсетілген мекен-жай бойынша Мемлекеттік корпорацияның басшысына жолданады.

11. Кө рсетілетін қ ызметті берушінің, Мемлекеттік корпорацияның мекен-жайына келіп тү скен кезекке қ ою жө ніндегі мемлекеттік қ ызметті кө рсету мә селелері бойынша кө рсетілетін қ ызметті алушының шағ ымы тіркелген кү нінен бастап бес жұ мыс кү ні ішінде қ арастырылады.

12. Шағ ым кө рсетілетін қ ызметті алушының " жеке кабинетінен" портал арқ ылы жіберілген кезде кө рсетілетін қ ызметті беруші ө тінішті ө ң деу (жеткізу, тіркеу, орындау туралы белгілер, қ арау немесе қ араудан бас тарту туралы жауап) барысында жаң артылатын ө тініш туралы ақ парат қ олжетімді болады.

Портал арқ ылы шағ ымдану тә ртібі туралы ақ паратты мемлекеттік қ ызметтер кө рсету мә селелері бойынша Бірың ғ ай байланыс орталығ ы арқ ылы алуғ а болады.

Мемлекеттік қ ызмет кө рсету сапасын бағ алау жә не бақ ылау жө ніндегі уә кілетті органның мекен-жайына келіп тү скен кө рсетілетін қ ызметті алушының шағ ымы тіркелген кү нінен бастап 15 (он бес) жұ мыс кү ні ішінде қ арастырылады.

Кезекке қ ою жө ніндегі кө рсетілген мемлекеттік қ ызмет нә тижелерімен келіспеген жағ дайда кө рсетілетін қ ызметті алушы Қ азақ стан Республикасының заң намасында белгіленген тә ртіппен сотқ а жү гінеді.

13. Мектепке дейінгі ұ йымдарғ а қ абылдау ү шін жалпы кезек елді мекенге (қ ала, ауыл, кент) тиістілігі бойынша, балалардың туғ ан жылы бойынша жә не ә р туғ ан жылы ү шін ө з кезегі қ алыптастырылады.

Арнайы мектепке дейінгі ұ йымдарғ а кезек елді мекендегі жеке нақ ты мектепке дейінгі ұ йымғ а балалардың туғ ан жылы бойынша жә не ә р туғ ан жылы ү шін ө з кезегі қ алыптастырылады.

Егер мектепке дейінгі ұ йым ә ртү рлі кү тім, тү зету тү рлері бар топтардың болуын қ амтамасыз етсе, кезек балалардың туғ ан жылы жә не балаларда бар бұ зушылық тардың тү рлері бойынша бө лінеді.

Санаториялық мектепке дейінгі ұ йымдарғ а кезек елді мекендегі жеке нақ ты мектепке дейінгі ұ йымғ а балалардың туғ ан жылы бойынша жә не ә р туғ ан жылы ү шін ө з кезегі қ алыптастырылады.

Егер мектепке дейінгі ұ йым ә ртү рлі оң алту/алдын алу тү рлерімен балалар топтарының болуын қ амтамасыз етсе, кезек балалардың туғ ан жылы жә не оң алту/алдын алу тү рлері бойынша бө лінеді.

14. Кезектердегі ө тініштер ө тініш берушінің ө тініш берген кү ні мен уақ ыты бойынша орналастырылады.

15. Баланың ата-анасы немесе заң ды ө кілі бір елді мекенде мектеп жасына дейінгі кезең де кезекке кемінде 3 (ү ш) рет тұ ра алады.

16. Мемлекеттік мектепке дейінгі ұ йымғ а кезектен тыс немесе бірінші кезекте жолдама алғ ан баланың ата-анасы немесе заң ды ө кілі басқ а мектепке дейінгі ұ йымды таң дағ анда бір ай ө ткен соң жалпы кезекке тұ рады жә не жекеменшік мектепке дейінгі ұ йымғ а жолдама алады.

17. Ерекше білім берілуіне қ ажеттілігі бар баланың ата-анасы немесе заң ды ө кілі растайтын қ ұ жаттары болғ ан жағ дайда бір мезгілде бірнеше кезекте – жалпы кезекте, арнайы, санаториялық мектепке дейінгі ұ йымғ а кезекте тұ ра алады.

18. Ө тініш беру жә не кезекте болу ү шін баланың жасы ағ ымдағ ы оқ у жылында 1 қ ыркү йекте 6 жастан аспайды (психологиялық -медициналық -педагогикалық комиссияның қ орытындысы бар ерекше білім берілуіне қ ажеттілігі бар балалардан, ағ ымдағ ы жылдың 1 қ ыркү йегіне дейін 6 жасқ а толмағ ан балалардан басқ а).

19. Басқ а мектепке дейінгі ұ йымды таң дағ анда, бала мектепке дейінгі ұ йымнан шығ арылады жә не баланың ата-анасы немесе заң ды ө кілі мектепке дейінгі ұ йымғ а жолдама алуғ а кезекке тұ ру ү шін ө тініш береді.

20. Кезектегі ө тініштер:

1) " Ә скери қ ызмет жә не ә скери қ ызметшілердің мә ртебесі туралы" Қ азақ стан Республикасының Заң ының 52-бабының 3-тармағ ына сә йкес жә не " Арнаулы мемлекеттік органдар туралы" Қ азақ стан Республикасының Заң ының 78-бабының 8-тармағ ына сә йкес мектепке дейінгі ұ йымдардан кезектен тыс орын алуғ а қ ұ қ ығ ы бар балалардың ата-аналарының немесе заң ды ө кілдерінің ө тініштері келіп тү скенде;

2) " Педагог мә ртебесі туралы" Қ азақ стан Республикасы Заң ының 12-бабының 3-тармағ ына сә йкес педагогтердің балаларының; заң ды ө кілдері мү гедектер болып табылатын балалардың; ата-анасының қ амқ орлығ ынсыз қ алғ ан балалардың жә не жетім балалардың; кө п балалы отбасылардан шық қ ан балалардың; ерекше білім беруді қ ажет ететін балалардың; мү гедек баласы бар отбасындағ ы балалардың ата-аналарының немесе заң ды ө кілдерінің мектепке дейінгі ұ йымдардан бірінші кезекте орын алу ү шін ө тініштері келіп тү скенде;

3) ө тініштің жең ілдік мә ртебесі ө згергенде;

4) ө тінішті кері қ айтарып алу нә тижесінде кезектен алынғ анда;

5) жолдама берілгенде;

6) ө тінішті тоқ тату парағ ына, архивке орналастырғ анда;

7) ө тініш беруші мектепке дейінгі ұ йымғ а орын алуғ а мү дделі болмағ ан жағ дайда жаң артылады.

21. Кезектердегі ө тініштер ә рбір топтың ішінде бір-біріне қ атысты ө тініш берген кү ні мен уақ ыты бойынша орналастырылады.

Кезектен тыс орын алу бойынша ө тініштер бірінші кезекте орын алу бойынша ө тініштердің алдына қ ойылады.

Бірінші кезекте орын алу бойынша ө тініштер жалпы негізде берілген ө тініштердің арасында " ү шеуге біреу" арақ атынасында бө лінеді, яғ ни (басымдығ ы бар ө тініш (бірінші кезекте қ ұ қ ығ ы) жалпы негізде берілген ү ш ө тініштен кейін орналастырылады.

22. Ө тініш берушінің, баланың жеке басын куә ландыратын, заң ды ө кілдің, бала мен ө тініш берушінің арасындағ ы қ ұ қ ық тарының болуын растайтын барлық ақ паратты, мектепке дейінгі ұ йымғ а орын алудың кезектен тыс немесе бірінші кезекті орын алуғ а қ ұ қ ығ ын растайтын ақ паратты кө рсетілетін қ ызметті беруші басқ а тә ртіпті белгілмеген жағ дайда кезекке қ оюғ а жаң а ө тініш тіркелген сә тте жә не мектепке дейінгі ұ йымғ а қ абылдауғ а жолдама алғ аннан кейін екі рет тексереді жә не растайды.

Бұ л жағ дайда ө тініш беруші кө рсетілетін қ ызметті берушіге тексеру ү шін тексерілетін қ ұ жаттардың тү пнұ сқ аларын тіркеуге ө тініш жіберген немесе қ абылдауғ а жолдама алғ ан сә ттен бастап 5 жұ мыс кү нінен кешіктірмей ұ сынуы тиіс. Кө рсетілетін қ ызметті беруші ұ сынылғ ан қ ұ жаттардың дұ рыстығ ын олар ұ сынылғ ан сә ттен бастап 30 минуттан кешіктірмей, яғ ни кезекке тұ ру тә ртібімен растауы тиіс. Тек қ ұ жаттар расталғ аннан кейін ө тініш кезекте тіркеледі, ө з кезектілігін алады, ал жолдама бойынша қ абылдауғ а бө лінген кезең ді есептеу басталады жә не ол мектепке дейінгі ұ йымғ а қ олжетімді болады.

23. Ө тініш берушіге:

1) кезекке қ оюғ а ө тініш беру, берілген ө тінішті ө згерту, кезектен ө тінішті қ айтарып алу, мектепке дейінгі ұ йымғ а берілген жолдаманы алу жә не жою, жолдаманың қ олданылу мерзімін ұ зарту, ө тініш пен жолдаманың ө згеруі туралы хабарламаны алу;

2) жылына бір рет мектепке дейінгі ұ йымғ а орын алуғ а мү дделілігін растау;

3) босағ ан орындар туралы ақ паратты зерделеу жә не мектепке дейінгі ұ йымғ а қ абылдауғ а электрондық жолдаманы алу;

4) кезектілікті басқ ару жү йесінде жеке кабинеттегі есептік мә ліметтерді сақ тау жә не ү шінші тұ лғ аларғ а бермеу мү мкіндігі беріледі.

24. Тә улік бойы жұ мыс істейтін жә не жаң а бос орындардың пайда болуына қ арай ө тініш берушілер арасында бос орындарды бө лудің ү здіксіз процесін жү зеге асыратын кезектілікті басқ ару жү йесі:

1) кезекке қ оюғ а ө тінішті тіркейді (немесе тіркеуден бас тартады), ө тінішті тоқ тату парағ ына орналастырады, берілген жолдамалар бойынша мектепке дейінгі ұ йымдар тарапынан қ абылдаудан бас тартуды қ арастырады;

2) кү н сайын мектепке дейінгі ұ йымдардан жас тобы кө рсетілген бос орындардың пайда болуы туралы ақ паратты қ абылдайды;

3) кү н сайын сағ ат 18: 00-де (он сегізде) мамандандырылғ ан интернет-ресурста босағ ан орындар бюллетенін жариялайды (регламенттік уақ ыт кө рсетілетін қ ызметті берушінің нормативтік актісімен ө згертілуі мү мкін);

4) кү н сайын таң ғ ы сағ ат 07: 00-де (жетіде) ұ сынады (регламенттік уақ ыт кө рсетілетін қ ызметті берушінің нормативтік актісімен ө згертілуі мү мкін, алайда кү нделікті сағ ат 23: 59-дан кешіктірілмеуі тиіс), бірінші ө тініш берушілер (барлығ ына бір уақ ытта) ү шін ғ ана шектеулі мерзімге - 3 (ү ш) жұ мыс кү ніне жолдама алуғ а басым қ олжетімділікті ашады;

5) ө тініш берушілерге ө здері таң дағ ан мектепке дейінгі ұ йымғ а бару ү шін электрондық жолдама алуғ а мү мкіндік береді;

6) ерте брондалғ ан орын белгіленген мерзімнен ерте босатылса, оның мә ртебесін автоматты тү рде бос орын мә ртебесіне ө згертеді;

7) жинақ талатын мә ліметтерді рұ қ сатсыз араласудан қ орғ ауды қ амтамасыз ету ү шін барлық ө тініштер тізіліміне, барлық жолдамалар тізіліміне, босағ ан орындар бюллетеньдерінің тізіліміне блокчейн технологиясы қ олданылады;

8) мамандандырылғ ан интернет-ресурста ө тініштер туралы ақ паратты жариялайды жә не белсендіреді;

9) 6 (алты) жасқ а толғ ан баланың ө тінішін (психологиялық -медициналық -педагогикалық консультацияның қ орытындысы бар ерекше білім берілуіне қ ажеттілігі бар балалардан, ағ ымдағ ы жылдың 1 қ ыркү йегіне дейін 6 жасқ а толмағ ан балалардан басқ а) кезектен алып тастайды жә не оны барынша мү мкін болатын жасқ а жетуіне байланысты архивке орналастырады;

10) 3 (ү ш) кү ннен кейін бө луден қ алғ ан бос орындарды кезектегі бірінші 1000 (бір мың ) ө тініш берушілер ү шін ашады.

25. Мектепке дейінгі ұ йымдарғ а:

1) ішкі қ ажеттіліктерге байланысты міндетті тү рде себептерін (кү рделі жө ндеу, карантин, мемлекеттік тапсырыстың кү шінің жойылуы, жабылу) кө рсете отырып, бұ рын бюллетеньде жарияланғ ан, оның ішінде ерте брондалғ ан бос орындарды жә не уақ ытша болатын бос орындарды қ айтару;

2) ө тініш берушіге хабарлама жібере отырып жә не ө тінішті кезекке қ айтару арқ ылы кері қ айтарылғ ан бос орындарғ а берілген жолдаманың кү шін жою;

3) бос орындар бюллетенінде ерте брондау орындарын жариялау (мемлекеттік білім беру тапсырысы орналастырылғ ан мектепке дейінгі ұ йымдарғ а);

4) бос орындар бюллетенінде баланың мектепке дейінгі ұ йымнан шығ арылу мерзімін кө рсете отырып, уақ ытша болу мерзімінің ө туіне байланысты уақ ытша болу орындарын жариялау, сонымен бірге уақ ытша болуғ а жолдама алғ ан баланың кезегін сақ тау мү мкіндігі беріледі.

26. Жалпы кезек ү шін жолдама ө тініш берушінің бастамасы бойынша кезектілікке, баланың жасына сә йкес беріледі.

27. Арнайы жә не санаториялық мектепке дейінгі ұ йымғ а кезек ү шін жолдама ө тініштердің кезектілігіне сә йкес беріледі.

28. Жолдама беру кезінде жас тобын анық тау ү шін баланың жасы ағ ымдағ ы оқ у жылының 1 қ ыркү йегіндегі толық жасы бойынша есептеледі;

29. Жалпы кезекте бірнеше балағ а ө тініш берген ө тініш берушіге мектепке дейінгі ұ йымғ а жолдама алғ ан сә тте бір мезгілде барлық балаларғ а бірдей осы ұ йымда қ ажетті орын саны болғ ан жағ дайда жолдама алуғ а мү мкіндік беріледі (ө тініш берушінің қ алауы бойынша);

30. Ө тініш берушіге жолдама берілген сә ттен бастап бір тә уліктен кешіктірмей, берілген жолдаманың кү шін ө з бастамасы бойынша жоюғ а, белгіленген мерзімде мектепке дейінгі ұ йымғ а келуге мү мкіндігі болмағ ан жағ дайда (ауруы, емделуі, іссапар, демелыс) қ осымша 30 (отыз) кү нтізбелік кү нге дейін бір рет ұ зарту мү мкіндігі беріледі.

⇐ Предыдущая 1 234 5 Следующая ⇒