ГЛОССАРИЙ

Государственное профессиональное образовательное учреждение Ярославской области «Ярославский медицинский колледж»

Отделение «Сестринское дело»

ГЛОССАРИЙ

по дисциплине:

«Основы деловой культуры»

«Основы этики и деонтологии»

Работу выполнили: Коновалова А. А.

Группа: 1 СД-г

Преподаватель: Лунева Г. А.

Ярославль

Адаптация - стратегия разрешения конфликтной ситуации

Биоэтика – это дисциплина, отвечающая за ответственность медицинского работника перед пациентами и обществом, затем методы, способы лечения, которые применяются в медицинской деятельности.

Внушение – метод влияния, большую роль играет сила примера, вызывающая сознательное копирование поведения.

Внутренняя картина болезни –определенное состояние пациента во время болезни.

Госпитализм - патологическое состояние, возникающее у пациента под воздействием общего понятия всех медицинской среды.

Деловой этикет – это правила, нормы, которые регламентируют поведения людей, связанные с выполнением ими их служебных обязанностей и является важнейшей стороной делового человека.

Деловое общение – сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в профессиональной сфере с целью обмена информации и опыта.

Деструктивный конфликт – конфликт, при котором разрушаются межличностные связи, резко снижается эффективность работы, а решение проблемы становится невозможным.

Инцидент – стечение обстоятельств, та искра, которая является поводом для конфликта.

Информационное согласие – знать всю правду о состоянии своего здоровья и существующих способах лечения заболевания и ухода.

Культура поведения – это поступки и формы обращения людей, основанные на нравственности эстетическом вкусе и соблюдения определенных норм и правил.

Конфликт – столкновение противоположных направлений, позиций, мнений, точек зрения, взглядов партнером по общению (конфликтная ситуация + инцидент).

Конфликтогены – слова, действие или бездействие, способствующие возникновению и развитию конфликта.

Конфликтная ситуация – накопившие противоречия, создающие истинную причину конфликта.

Конструктивный конфликт – конфликт, которым можно управлять, и, который н выходит за рамки деловых отношений.

Компромисс – стратегия разрешения конфликтной ситуации путем взаимных уступок, при которой каждая сторона уменьшает уровень своих претензий.

Комплимент – оценка чего-либо с положительной стороны.

Манера – это способ держать себя, внешняя форма поведения, обращение с другими людьми, употребляемое в речи выражение, тон, интонация, характерная для человека походка, жесты и даже мимика

Мода – периодически возникающее и повторяющее частичное изменение внешних форм культуры, возникающее под влиянием экономический социально- психологических, культурологических, нравственных и эстетических факторов.

Миелогения – патологическое состояние, возникающее у пациента под влиянием различных факторов медицинской среды.

Нравственность - это форма общественного сознания, которая характеризует отношение общества, человека к понятиям: жизнь и смерть, свобода, справедливость и т. д

Профессиональная этика – наука, которая предписывает типы отношений, которые представляются наилучшими с точки зрения выполнения работниками своих служебных обязанностей в той или иной профессиональной сфере.

Психоятрогения - патологическое состояние, возникающее от неосторожно сказанных слов, действий или бездействий медицинского персонала.

Стиль- это индивидуализация личности.

Сестринская деонтология - наука о долге медицинского работника перед пациентом и обществе в целом, поэтому сестринская деонтология является практической и мостовой частью медицинской этики.

Соперничество – открытая борьба за свои интересы, принципом является «чтобы выиграл я, проиграть должен ты»

Сотрудничество – на первом месте ставится не решение конфликтных ситуаций, а удовлетворение интересов всех ее участников, принципом является «я хочу, чтобы выиграли все»

Фармакоятрогения -патологическое состояние, возникающее у пациента от страха приема лекарственных средств.

Физиоятрогения - патологическое состояние, возникающее у пациентаот страха

Перед физиопроцедцрами.

Этикет – это установленный в обществе порядок поведения, включающий в себя совокупность правил, регулирующих внешнее выражение взаимоотношений людей, проявляемое в обхождении, обращениях и приветствиях, поведении в общественных местах, манерах и внешнем облике человека.

Эстетика – это область знания о чувственном способе познания человеком окружающего мира.

Этика – это наука объектом изучения которой является мораль(нравственность).

Этика делового общения – совокупность моральных норм, которые определяют отношение человека к своему профессиональному долгу.

Эмпатия – способность чувствовать состояние другого человека.

Эгогения – патологическое состояние, возникающее у пациента под влиянием самовнушения.

Эгрогения – патологическое состояние, возникающее у пациента под воздействием других пациентов.

Ятрогения - патологическое состояние, возникающее у пациента под воздействием медицинского персонала.