Правовая викторина на тему:. «Права потребителей»

Правовая викторина на тему:

«Права потребителей»

Ежедневно мы совершаем различные покупки в магазинах. К сожалению, зачастую в торговых точках покупателю приходится сталкиваться с некачественным товаром, некомпетентностью продавцов, ошибками в ценниках и т. д. Для того чтобы решить эти и другие проблемы, потребителю необходимо знать свои права. Давайте повысим свою правовую грамотность и попробуем решить следующие ситуации:

1. Устинов М. М. приобрел в магазине сотовый телефон, но, придя, домой и, посмотрев его внимательно, он решил, что телефон очень большой. И поехал в магазин чтобы его обменять. Но в магазине менять его отказались. Прав ли продавец? Прокомментируйте свой ответ.

2. Поляков С. А. приобрел в магазине йогурт, но дома он увидел, что срок годности истек еще вчера. Может ли покупатель поменять этот йогурт в магазине? Прокомментируйте свой ответ.

3. Смирнов Н. А. в магазине обувь приобрел туфли, дойдя в этих туфлях домой, он понял, что туфли ему малы. Может ли он поменять их на туфли большего размера? Прокомментируйте свой ответ.

4. В ювелирном магазине девушка купила золотой браслет. Когда дома она стала его примерять, он не подходит ей под ее образ. В магазине товар обратно не приняли. Прав ли продавец? Прокомментируйте свой ответ.

5. В парфюмерном магазине, доставая с полки нужную баночку с кремом, покупательница случайно разбила флакон с жидкостью для укладки волос. От нее потребовали оплатить испорченный товар. Она отказалась. Должна ли покупательница оплатить разбитый флакон.

6. Татьяна купила в магазине «Татьянин день» дорогие колготки. Дома, обнаружила брак (дырку) в колготках. Что вы посоветуйте Татьяне? Сможет ли она вернуть товар обратно в магазин.

7. В магазине тканей покупатель Никитина М. В. купила несколько метров ткани (креп-атлас) за 5 тысяч рублей. Но потом, когда кусок ткани уже был отрезан, ей пришлось отказаться от покупки по личным причинам, не связанным с качеством товара. Магазин отказался возвращать деньги за ткань. Вправе ли покупатель требовать возврата денег? Прокомментируйте свой ответ.

8. Семья Кузнецовых приобрела в магазине на распродаже микроволновую печь за 3500 рублей. Дома, выяснилось, что печь имеет дефект (не работает режим размораживания продуктов). Кузнецовы вернули данную бытовую технику обратно в магазин, однако вернуть деньги за бракованный товар, магазин отказался, ссылаясь на то, что печь была куплена на распродаже. Прав ли магазин? Обоснуйте свой ответ.

9. Может ли охранник в магазине досматривать покупателя или заставить его оставить вещи в камере хранения? Прокомментируйте свой ответ.

10. Пенсионерка Петрова Л. С. решила купить в магазине торт. Цена торта по ценнику составила 120 рублей. На кассе при оплате товара выяснилось, что торт стоит 360 рублей. Кассир объяснила разницу в цене несвоевременной сменой ценника. Окажите юридическую помощь пенсионерке. Разъясните ей ее права в соответствии с ФЗ РФ «О защите прав потребителей».

12 3 Следующая ⇒