Условия оплаты и доставки

Описание магазина
" Ella & Bruno" - красивый Российский бренд, ориентированный на создание элитных свечей ручной работы, изысканных ароматов для дома. Также декораторы бренда ежедневно создают для Вас " зеленые" эко-системы и флорариумы. Философия бренда направлена на проявление чувств к себе и к миру!

Оплата товаров
Выберете понравившийся товар из наличия нашего магазина. Добавьте его в корзину. После того, как корзина будет скомплектована, Вы сможете оплатить товар с помощью безопасной системы VK pay. Наши менеджеры обрабатывают заказы ежедневно с 11 до 19 часов с понедельника по пятницу. С Вами обязательно дополнительно свяжутся, чтобы согласовать условия доставки.

Доставка товаров
В среднем формирование и упаковка заказа занимает 1-2 рабочих дня. Обработка заказов производится ежедневно с 11 до 19 часов с понедельника по пятницу.
Можно выбрать следующую форму доставки:
1. Самовывоз из шоу-рума Студии " Ella & Bruno" по адресу: г. Москва, ул. Фридриха Энгельса 46 стр 7, первый подъезд, второй этаж. Предварительно просим согласовать заранее время самовывоза.
2. Пункт выдачи заказов СДЭК. Стоимость доставки будет рассчитана нашим менеджером после обработки заказа и упаковки товара. Стоимость будет предварительно озвучена и согласована с Вами.
3. Курьерская служба СДЭК до Вашей двери. Стоимость доставки будет рассчитана нашим менеджером после обработки заказа и упаковки товара. Стоимость будет предварительно озвучена и согласована с Вами.
4. ЕМС Почта России. Получение посылки в Отделении Почты России. Стоимость доставки будет рассчитана нашим менеджером после обработки заказа и упаковки товара. Стоимость будет предварительно озвучена и согласована с Вами.

Возврат товаров
Если после получения товара, Вы обнаружили: брак, нарушение целостного вида и другие видимые нарушения, просим Вас прислать письмо по адресу [mailto: ellaibruno@yandex. ru|ellaibruno@yandex. ru] c описанием сути Вашей претензии и приложить подтверждающие фотографии. Время рассмотрения заявки: два рабочих дня. Также Вы можете прислать данную информацию по вотсап по тел. +7 985 8499978. Мы постараемся в кратчайшие сроки решить Ваш вопрос.

С заботой о Вас, Элла Чистякова