Главная

Контакты

Случайная статья

• Автоматизация
• Антропология
• Археология
• Архитектура
• Биология
• Ботаника
• Бухгалтерия
• Военная наука
• Генетика
• География
• Геология
• Демография
• Деревообработка
• Журналистика
• Зоология
• Изобретательство
• Информатика
• Искусство
• История
• Кинематография
• Компьютеризация
• Косметика
• Кулинария
• Культура
• Лексикология
• Лингвистика
• Литература
• Логика
• Маркетинг
• Математика
• Материаловедение
• Медицина
• Менеджмент
• Металлургия
• Метрология
• Механика
• Музыка
• Науковедение
• Образование
• Охрана Труда
• Педагогика
• Полиграфия
• Политология
• Право
• Предпринимательство
• Приборостроение
• Программирование
• Производство
• Промышленность
• Психология
• Радиосвязь
• Религия
• Риторика
• Социология
• Спорт
• Стандартизация
• Статистика
• Строительство
• Технологии
• Торговля
• Транспорт
• Фармакология
• Физика
• Физиология
• Философия
• Финансы
• Химия
• Хозяйство
• Черчение
• Экология
• Экономика
• Электроника
• Электротехника
• Энергетика

Дисциплина:  Сервисная деятельность

Дата 19. 09. 2020

Группа ПИ-315

Дисциплина:  Сервисная деятельность                             

Раздел 2.   Услуга как специфический продукт  

Темы: 21-22.   Определения качества работы                                                

План занятия:

1.   Ознакомиться с лекционным материалом: «Как мастеру и клиенту достичь взаимопонимания? », используя интернет источники:  https: //econ. wikireading. ru/34922

2.  Выполнить Практическую работу № 4., состоящую из трех заданий:

А) Написать пример (двух – трех) сказанных вами тактичных фраз, если Вы не готовы быть откровенными с малознакомым клиентом, при оказании парикмахерских услуг. Например: «Знаете, а я вот не умею так говорить о себе…»

Б) Объяснить, как Вы понимаете стремление к общению с клиентом на равных, при оказании парикмахерских услуг?

В) Определить качество работы по фотографии. Распределить в таблице номера фотографий,  качество которых, на Ваш взгляд, можно считать удовлетворительным или не приемлемым при оказании парикмахерских услуг

1.                                 2.                                 3.

                       4.                                                               5.

6.                                                   7.

                                    8.                                                                 9.

                              10.                                                  11.

                          12                                               13                              14

                       15                                        16                                   17

               18                                             19                                            20

                            21                                                22                                             23

               24                                           25                              26

              27                                            28                                             30

             31                                     32                                                   33

                    34                                             35                                        36

 3. Обратная связь:

 Отправить ответ на задание ПР № 4 (А, Б, В) в напечатанном электронном виде на эл. почту ira_kamensk69@mail. ru или ВК https: //vk. com/id48226210  ,

подписав ПИ-315, _Фамилия_Имя, дата, номер задания 

( например: ПИ-315 Иванова Таня, 19. 09. Задание ПР № 4 (А, Б, В)