ОПРОСНЫЙ ЛИСТ. учреждений дополнительного образования детей в сфере культуры. Категории учреждений. Параметры. Количество анкет. Показатель. Диапазон значений показателя. 1. Критерий открытости и доступности информации об учреждении (0 – 10 баллов). 2.  К

Категории учреждений

Параметры

Количество анкет

Малое учреждение

Муниципальное учреждение дополнительного образования «Детская музыкальная школа» городского поселения Кондинское имени Александра Васильевича Красова

не менее 90 в год

№

п/п

Показатель

Диапазон значений показателя

Баллы

1. Критерий открытости и доступности информации об учреждении (0 – 10 баллов)

Доступность и актуальность информации о деятельности учреждения, размещенной на территории учреждения

1. Отлично, все устраивает

2. В целом хорошо

3. Удовлетворительно, незначительные недостатки

4. Плохо, много недостатков

5. Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

6. Затрудняюсь ответить

(один из вариантов)

      1

2.  Критерий комфортности условий предоставлений услуг и доступности их получения (0 – 20 баллов)

2. 1

Состояние территории, помещений, температурного режима в помещении

1. Отлично, все устраивает

2. В целом хорошо

3. Удовлетворительно, незначительные недостатки

4. Плохо, много недостатков

5. Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

6. Затрудняюсь ответить

(один из вариантов)

      1

2. 2.

Удобство графика работы учреждения

1. Отлично, очень удобно

2. В целом хорошо

3. Удовлетворительно, незначительные недостатки

4. Плохо, много недостатков

5. Совершенно не удобно

6. Затрудняюсь ответить

(один из вариантов)

      1

3. Критерий времени ожидания предоставления услуги (0 – 10 баллов)

3. 1

Соблюдение режима работы учреждения культуры

1. Отлично, все устраивает

2. В целом хорошо

3. Удовлетворительно, незначительные недостатки

4. Плохо, много недостатков

5. Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

6. Затрудняюсь ответить

(один из вариантов)

      1

4.  Критерий доброжелательности, вежливости, компетентности работников учреждения культуры (0 – 30 баллов)

4. 1

Доброжелательность и вежливость персонала учреждения 

1. Отлично, все устраивает

2. В целом хорошо

3. Удовлетворительно

4. Плохо

5. Неудовлетворительно

6. Затрудняюсь ответить

(один из вариантов)

      1

4. 2

Компетентность персонала учреждения 

1. Отлично, все устраивает

2. В целом хорошо

3. Удовлетворительно

4. Плохо

5. Неудовлетворительно

6. Затрудняюсь ответить

(один из вариантов)

      1

4. 3

Удовлетворенность взаимоотношения ребенка и педагогов

1. Отлично

2. В целом хорошо

3. Удовлетворяют

4. Плохо

5. Не удовлетворяют

6. Затрудняюсь ответить

(один из вариантов)

      1

5. Критерий удовлетворенности качеством оказания услуг (0 – 40 баллов)

5. 1

Общая удовлетворенность качеством оказания услуг учреждением 

1. Отлично, все устраивает

2. В целом хорошо

3. Удовлетворительно, незначительные недостатки

4. Плохо, много недостатков

5. Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

6. Затрудняюсь ответить

(один из вариантов)

      1

5. 2

Удовлетворенность материально-техническим обеспечением учреждения культуры 

(наличие современного оборудования, инструментов, мебели, техники и др. )

1. Отлично, все устраивает

2. В целом хорошо

3. Удовлетворительно, незначительные недостатки

4. Плохо, много недостатков

5. Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

6. Затрудняюсь ответить

(один из вариантов)

      1

5. 3

Удовлетворенность уровнем знаний, который ребенок получает, обучаясь в данном учреждении

1. Уровень знаний высокий

2. Уровень знаний выше среднего

3. Уровень знаний средний

4. Уровень знаний низкий

5. Затрудняюсь ответить

(один из вариантов)

       1

5. 4

Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности учреждения культуры, размещенной на официальном сайте учреждения в сети «Интернет»

1. Отлично, все устраивает

2. В целом хорошо

3. Удовлетворительно, незначительные недостатки

4. Плохо, много недостатков

5. Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

6. Затрудняюсь ответить

(один из вариантов)

      1

Итого:

максимальное количество  110 баллов

© helpiks.su При использовании или копировании материалов прямая ссылка на сайт обязательна.