Шмаков Владимир Владимирович. Менеджер по продажам интернет-магазина/ технический консультант/ контент-менеджер. М.Видео. М.Видео. Техносила - розничная сеть. Московский Колледж Электронной Техники

		Шмаков Владимир Владимирович Мужчина, 45 лет, родился 8 января 1973 +7 (903) 270-15-66 — желаемый способ связи avasha2006@rambler/ru другой сайт: https: //vk. com/id39737069 Проживает: Москва, м. Бабушкинская Гражданство: Россия, есть разрешение на работу: Россия Не готов к переезду, готов к командировкам
Желаемая должность и зарплата
Менеджер по продажам интернет-магазина/ технический консультант/ контент-менеджер Начало карьеры, студенты • Продажи • Консультирование • Информационные технологии, Интернет, Мультимедиа Занятость: полная занятость График работы: полный день Желательное время в пути до работы: не более часа
Опыт работы —19 лет 1 месяц
Ноябрь 2007 — Июль 2014 6 лет 9 месяцев		М. Видео Москва, www. mvideo. ru Контент-менеджер дирекции розничных продаж. - контролирование процесса и правил предоставления информации от вендоров для размещения на сайте (более 50 поставщиков); - подготовка предоставляемых материалов (структурирование информации, дизайн оформления текстов, редактирование текстов, подбор и обработка фотографий, работа с видеороликами и 3D-изображениями); - анализ качества товарного каталога, проверка корректности данных, информационное наполнение товарного каталога базовыми значениями характеристик через СМS в соответствии со стандартами компании; - анализ структуры описания товаров крупнейших производителей, создание матриц структуры характеристик для описания товарных категорий (Аудио, Видео, Didital, Бытовая техника, Аксессуары и др. ); - технические переводы описаний и инструкций товаров, проверка корректности данных; - внесение предложений по модификации структуры, дизайна и функционала карточек товара на сайте; - обучение сотрудников розничных магазинов сети.
Апрель 2004 — Апрель 2007 3 года 1 месяц		М. Видео Москва, www. mvideo. ru Специалист по информационному обеспечению дирекции розничных продаж. Технический консультант - онлайн-поддержка и консультирование клиентов по техническим вопросам, выбору товаров, эксплуатации техники; - решение вопросов и конфликтных ситуаций с клиентами; - консультирование сотрудников магазинов по техническим вопросам; - работа с руководством, персоналом магазинов и приемными пунктами сервисных центров по решению конфликтных ситуаций с клиентами; - ведение информационных баз данных.
Январь 1995 — Апрель 2004 9 лет 4 месяца		Техносила - розничная сеть Москва, tehnosila. ru Консультант по продажам/ Заместитель руководителя информационной службы. - консультирование клиентов по вопросам, связанным с продукцией (через интернет, телефонные переговоры); - работа с клиентскими жалобами и пожеланиями; - организация и контроль работы сотрудников информационной службы; - обучение сотрудников; - формирование текущих целей и контроль процесса их выполнения; - контроль качества работы операторов информационной службы; - оценка эффективности работы информационной службы, подготовка предложений по улучшению качества работы и сервисных услуг, включая взаимодействие с другими подразделениями компании.
Среднее образование
		Московский Колледж Электронной Техники Радиоаппаратостроение, Техник-технолог наладчик оборудования
Ключевые навыки
Знание языков		Русский — родной Английский — читаю профессиональную литературу
Дополнительная информация
Обо мне		● Опыт работы в продажах, консультировании клиентов (более 12 лет) ● Опыт работы в области поддержки контента сайта (более 8 лет) ● Высокая письменная/устная грамотность/деловая переписка ● Знание ведущих товарных направлений современного рынка электроники и бытовой техники ● Умение контактировать с большим количеством людей, высокий уровень коммуникативных способностей ● Способность к системному анализу большого объема информации ● Технический английский язык/уровень Elementary Дополнительная информация: ПК: опытный пользователь SAP, MS Office (Word, Excel, Access, PowerPoint), Adobe Photoshop, Outlook, Lotus Notes, Интернет; Возможность командировок: есть Личностные качества: структурная логика, аналитические способности, технический склад ума, высокая степень ответственности за результат, умение работать в сжатые сроки, коммуникабельность, организаторские способности, способности к генерации новых идей и решений, «сноб»).

12 Следующая ⇒