1. О компании[1]. 2. О профиле. 3. Клиенты (посетители). 4. О конкурентах
1. О компании[1]
- Название компании
- Ответственное лицо (ФИО, должность)
|
| - Каков основной профиль компании?
|
| - Укажите ссылки на все источники, где можно узнать о вашей компании (сайт, аккаунты в соцсетях и другие)
|
| - Какие коммерческие задачи вы хотите решить с помощью присутствия в интернет?
|
| - Какие каналы привлечения клиентов используете сейчас?
|
| - Какие инструменты продвижения использовали?
- Что отработало наиболее эффективно?
|
| - Регионы вашего присутствия (головной офис, филиалы)
|
| - Как давно вы на рынке?
|
|
2. О профиле
- Как вы можете охарактеризовать компанию коротко?
|
| - Перечислите основные направления деятельности
|
| - Какие новые/необычные методы используются на производстве?
- Есть ли какое-то уникальное решение, методика, оборудование, которого нет у конкурентов в регионе?
| .
| - Почему ваши клиенты остаются с вами?
|
| - Ваши услуги относятся к премиальным, верно?
|
| - За что чаще всего хвалят компанию?
|
| - Ваше УТП (уникальные рациональные преимущества)
|
| - Количество и уровень компетенций работающих специалистов
|
| - Ваше RTB
(Аргументы, влияющие на доверие)
|
|
3. Клиенты (посетители)
- Как вы видите свою целевую аудиторию?
- Дайте общую характеристику
|
| - Разбейте ЦА на несколько сегментов. Опишите их коротко
|
| Какие ожидания вы хотите сформировать у гостя перед посещением?
|
| - С какими возражениями/опасениями потенциальных клиентов вы встречаетесь?
|
|
4. О конкурентах
- Перечислите ваших конкурентов в основных направлениях
|
| Дайте ссылки на сайты, сообщества и профили в соцсетях конкурентов
|
| Какие у них есть преимущества и сильные стороны?
|
| Какие у них слабые стороны
и недостатки?
|
| Какие примеры их удачного продвижения вы можете привести?
|
|
|