ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 2. Тема «Нормативно-законодательные акты туристской и. гостиничной деятельности»

ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 2

Тема «Нормативно-законодательные акты туристской и

гостиничной деятельности»

Задание:

Изучить «Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. N 1853.

1) Составить глоссарий терминов: «бронирование», «время заезда», «время выезда (расчетный час)», «цена номера (места в номере)» (в алфавитном порядке).

2) Письменно ответить на вопросы (столбец 2), давая ссылку на главу, статью или пункт документа (столбец 4).

№ п/п	Вопрос	Ответ	Глава, статья, пункт

1.	Что регулирует данный документ?
2.	Какие понятия предоставления гостиничных услуг использует данный документ?
3.	В каком документе определены значения понятий «гостиница» и «гостиничные услуги», используемые в настоящих Правилах? Приведите определения данных понятий.
4.	Под гостиничными услугами понимается…..
5.	Каким документом определяется состав услуг, входящих в гостиничные услуги?
6.	Каким документом определяется требования к гостиничным услугам, предоставляемым гостиничным предприятием?
7.	При наличии какого документа допускается предоставление гостиничных услуг средством размещения в Российской Федерации?
8.	Потребитель – это…
9.	Какую информацию исполнитель обязан довести до потребителя?
10.	Каким образом исполнитель может довести информацию о себе и услугах до потребителя?
11.	Является ли заключение договора на предоставление услуг исполнителем потребителю обязательным?
12.	Какую информацию должен содержать договор на предоставление гостиничных услуг?
13.	Какие виды бронирования номеров вправе применять исполнитель?
14.	В каком случае исполнитель вправе отказать в заключении договора заказчику?
15.	При наличии каких документов осуществляется заселение потребителя в гостиницу?
16.	Каким образом осуществляется заселение в гостиницу граждан, не достигших 14-летнего возраста?
17.	Существуют обязательные требования круглосуточного обслуживания для всех гостиниц?
18.	Под расчетным часом в гостинице понимается….
19.	Какой максимальный временной период существует, согласно настоящим Правилам, между выездом и заездом потребителей?
20.	В праве ли исполнитель установить предельный срок проживания в гостинице?
21.	Цена номера (места в номере) – это…
22.	Каким образом устанавливается цена и способы оплаты стоимости номера в гостинице?
23.	Обязан ли исполнитель, согласно настоящим Правилам, бесплатно оказать услугу побудки к определенному времени по требованию потребителя?
24.	Какие еще услуги обязан оказать исполнитель бесплатно по требованию потребителя?
25.	Кем (орган управления) осуществляется контроль за соблюдением настоящих Правил?