Памятка потребителю при покупке сложно-технического товара дистанционным способом

Дистанционный способ продажи товаров предусматривает возможность заказа потребителем товара на основании ознакомления с предложенным продавцом описанием товара, размещенным в том числе в сети Интернет», с использованием иных носителей информации, исключающих возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром.

Перечень технически сложных товаров в том числе включены мобильные телефоны, часы наручные и карманные механические и электронные, компьютеры стационарные и портативные, холодильники, стиральные и посудомоечные машины, иные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года

Права потребителя при дистанционном способе продажи технически сложных товаров урегулированы ст. 26. 1 Закона Российской Федерации от 07. 02. 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», «Правилами продажи товаров по договору розничной купли - продажи», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31. 12. 2020 № 2463.

Указанными нормами предусматривается возможность возврата технически сложного товара как надлежащего качества, так и имеющего недостатки (дефектыобнаруженные потребителем передачи товара при его эксплуатации, но возникшие до передачи товара – обусловленные несоответствием товара установленным требованиям качества и безопасности, заявленным изготовителем в маркировке, технической документации техническим характеристикам).

Потребитель вправе отказаться от технически сложного товара бытового назначения надлежащего качества:

Ø в любое время до передачи товара потребителю;

Ø в течение семи дней - после передачи товара потребителю;

Ø в течение трех месяцев с момента передачи товара - если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара;

Ø при условии, если сохранены потребительские свойства товара, его товарный вид.

12 Следующая ⇒