Конфликтология (взаимодействие с родителями и администрацией)

Кто с кем?	Причина		Устранение
ВЗРОСЛЫЕ-ВЗРОСЛЫЕ
Вожатый-администрация	Нечеткая работа командира, незнание того, что требуется от работника		Заранее договориться, знать требования, знать кодекс, поддерживать хорошие отношения, НЕ СПОРИТЬ! (решение через командира)
Вожатый-родитель	Хамство ребенка, хамство родителя, ребенка наказывали, халатность вожатого, конфликт между детьми		ИЗВИНЕНИЕ, четкая аргументация, рассказать все как есть
Вожатый-вожатый	Разные взгляды, понятия, неправильное распределение обязанностей, отрядник-местник, взаимные упреки, разный характер		Договориться до смены о распределении обязанностей, проявлять терпение
взрослые-дети
Вожатый-ребенок	Поведение ребенка, поведение вожатого		Контролировать поведение, «нет» любимчикам, расширение проф. качеств
Администрация-ребенок	«Ребенок-звезда», порча имущества, нарушение правил лагеря(тб), нарушение режимных моментов		Дисциплина, привлечение родителей
Обслуживающий персонал-ребенок	Бег в столовой, невыполнение обязанностей по уборке		Установка правил поведения, нахождение компромисса
дети-дети
Ребенок-ребенок	Возраст, интересы, скука, огоньки, борьба за лидерство, давление		Разделить на группы с одним возрастом, тематические свечки, ситуации успеха, реализация себя
РЕБЕНОК-ГРУППА		Поведение, поступки, соц. обеспечение, излишнее внимание		Написание законов отряда, Сплоченный коллектив, поддержка слабых, беседа с родителями
ГРУППА-ГРУППА		Победа в конкурсе, спорт. мероприятиях, соц. положение, быт		Система наград, веревочный курс, внутриотрядные мероприятия, игры на сплочение

Стратегии выхода из конфликта:

12 Следующая ⇒