Суть управленческой деятельности. Цели и задачи управления организациями различных организационно-правовых форм.

Хорошие менеджеры не только делают деньги,

но и создают смысл существования для людей.

Т. Питерс, Р. Уотермен

1. Роли руководителя

Рассмотрим суть управленческого труда, т. е. того, в чём состоит работа по управлению на практике.

Исследования показывают, что управленческая работа по сути своей очень сильно отличается от неуправленческой. И действительно, работа начальника цеха имеет гораздо больше общего с работой президента компании, чем с работой людей, которые находятся под его управлением.

Руководитель не вправе ожидать однородности в своей работе. Характерным для него будет кратковременность, разнообразие и фрагментарность осуществляемой деятельности.

Роли руководителя.

Касаясь содержания работы менеджера, Минцберг находит общую черту управленческой работы - роли руководителя. Роль, по его определению, является “набором определённых поведенческих правил, соответствующих конкретному учреждению или конкретной должности”. Менеджеры занимают определённые должности в качестве руководителей определённых организационных подразделений, и это определяет их служебное поведение.

Минцберг выделяет 10 ролей, которые. По его мнению, принимают на себя руководители в различные периоды и в разное время.

Он классифицирует их в З крупные категории:

- межличностные роли (сюда входят роли: главного руководителя, лидера, связующего звена);

- информационные роли (приемник информации, распространитель информации, представитель);

- роли по принятию решений (предприниматель, устраняющий нарушения, распределитель ресурсов, ведущий переговоры).

Все 10 ролей, взятые вместе, определяют объём и содержание работы менеджера, независимо от характера конкретной организации.

Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимой для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации.

12 Следующая ⇒