по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг

Приложение №1

Утвержден приказом Директора

ГАУК СО «Центра традиционной народной культуры Среднего Урала» от «17» мая 2019 года № 150

ПЛАН

по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг

ГАУК СО «Центр традиционной народной культуры Среднего Урала»

на 2019 год

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией	Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией	Плановый срок реализации мероприятия	Ответственный исполнитель (с указанием фамилии, имени, отчества и должности)	Сведения о ходе реализации мероприятия
				реализованные меры по устранению выявленных недостатков	фактический срок реализации
I. Открытость и доступность информации об организации или о федеральном учреждении медико-социальной экспертизы
Соответствие информации о деятельности организации социальной сферы, размещенной на информационных стендах в помещении организации социальной сферы, ее содержанию и порядку (форме), установленным нормативными правовыми актами.	1. Проведение анализа результатов независимой оценки качества оказания услуг ГАУК СО “ЦТНК СУ” 2. Проведение беседы с ответственными за размещение сотрудниками о размещении размещение и актуализация информации на информационных стендах (фойе, банеры и афиши на крыльце Учреждения) в соответствии с действующими требованиями к размещению информации, основных	До 31. 12. 2019	Задоя Е. А. (Специалист по продвижению и информационным технологиям)	1. Актуальная информация на сайте и в социальных сетях размещается ежедневно и своевременно 2. Ведется официальный сайт Учреждения, ежедневно пополняется актуальная информация в разделе «Новости» на официальном сайте Центра: http: //uraltradicia. ru/ Актуальная информация размещается на официальных страницах Центра в социальных сетях: «ВКонтакте» https: //vk. com/uraltradicia Instagram www. instagram. com/uraltradicia 3. Ведется обзвон и рассылка пресс-релизов по базам с целью информирования о мероприятиях, проводящихся в Центре традиционной народной культуры. Ведется информирование учреждений культуры и образования о мероприятиях, распространение рекламно-полиграфической продукции.	До 31. 12. 2019

Соответствие информации о деятельности организации социальной сферы, размещенной на официальном сайте организации социальной сферы, ее содержанию и порядку (форме), установленным нормативными правовыми актами.	1. Проведение совещания с ответственными сотрудниками учреждения, отвечающими за работу сайта, и формирование модели размещения информации о деятельности учреждения на официальном сайте организации социальной сферы в соответствии с нормативными правовыми актами.
Соответствие информации о деятельности организации социальной сферы, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, ее содержанию и порядку (форме), установленным нормативными правовыми актами.	1. Обеспечение качества и актуальности информации, рассылаемой на общедоступные информационные ресурсы. 2. Совершенствование информационно-рекламной деятельности учреждения
II. Комфортность условий предоставления услуг
Недостатков по данному критерию не выявлено
III. Доступность услуг для инвалидов
Оборудование помещений организации социальной сферы и прилегающей к ней территории с учетом доступности для инвалидов.	1. Проведение анализа результатов независимой оценки качества оказания услуг ГАУК СО “ЦТНК СУ” 2. Принятие мер по повышению доступности и комфортности условий предоставления услуг для инвалидов 3. Разработка плана-графика по направлению на обучение сотрудников Учреждения, оказывающих услуги лицам с ограниченными возможностями здоровья, по соответствующим программам повышения квалификации 4. Разработка комплекса мер по устранению замечаний и реализации предложений	До 31. 12. 2019	Морева Д. В. (Зам. директора по культурно-досуговой деятельности в сфере сохранения ТНК) Мочалова Л. Ю. (Зам. директора по организационной и административной работе) Задоя Е. А. (специалист по продвижению и информационным технологиям) Трофимова Д. П. (Зав. отделом выставочных проектов) Никольская Т. Н. (Режиссер массовых представлений) Селиванова О. А. (Зав. отделом программ и проектов по ТНК)	1. Размещение информации на сайте Учреждения о мероприятиях, доступных для людей с ограниченными возможностями. Информирование людей о наличии полной физической доступности учреждения http: //uraltradicia. ru/dostimnavasrcda-dlya-invalidov/ 2. Разработка специальных экскурсий и выставок для людей с ограниченными возможностям по зрению 3. Разработка и реализация культурно досуговых мероприятий по ТНК для инвалидов с различными нозологиями: лектории, беседы, праздники народного календаря, мастер-классы, фестивали- конкурсы.	До 31. 12. 2019
Обеспечение в организации социальной сферы условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими.
Доля получателей услуг, удовлетворенных доступностью услуг для инвалидов.
IV. Доброжелательность, вежливость работников организации или федерального учреждения медико-социальной экспертизы
Недостатков по данному критерию не выявлено
V. Удовлетворенность условиями оказания услуг
Недостатков по данному критерию не выявлено

Задоя Елена Александровна +79995641102