Сұлулық салоны әкімшісінің түйіндеме үлгісі

Сұ лулық салоны ә кімшісінің тү йіндеме ү лгісі

Арман Адрахманов

Туғ ан жылы: 06. 04. 1993

Мекен-жайы: Алматы қ., Пушкин к-сі, 12, 21 п.

Телефон: + 7 (777) 335-13-62

E-mail: krasotkina_nv@gmail. com

Мақ саты:

• Сұ лулық салонының ә кімшісі лауазымына іздену

• Жұ мыспен қ амту: толық жұ мыс кү ні

Жұ мыс тә жірибесі:

Қ ыркү йек 2014 ж. - қ азіргі уақ ытқ а дейін (3 жыл 3 ай):

кішкентай ғ ажайып " сұ лулық салоны"

Лауазымы: ә кімші

Функционалдық міндеттері:

• мекеменің ашылуы/жабылуы, кү зетке тапсыру;

• салонның тиімді жұ мысын қ амтамасыз ету;

• консультирование посетителей о наличии имеющихся услуг;

• келушілерге қ олда бар қ ызметтер туралы кең ес беру;

• мекемеде даулы жағ дайларды шешу;

• ү й-жайларды тиімді безендіруді бақ ылау;

• қ онақ тарғ а сапалы қ ызмет кө рсету ү шін жағ дайларды қ амтамасыз ету;

• тә ртіптің сақ талуын жә не персонал жұ мысының орындалуын бақ ылау;

• тікелей бастық тың жеке қ ызметтік тапсырмаларын орындау;

• қ ызметкерлерді іздеу;

• жеткізушілермен ө зара іс-қ имыл, тапсырысты жоспарлау;

• персоналдың жұ мыс кестесін қ ұ ру.

• Кә сіби жетістіктері:

• осы мекемедегі жұ мыс уақ ытында қ ызмет кө рсету дең гейі ұ лғ айып, жалпы мекеменің жұ мысы жақ сарды.

Қ араша 2009-Қ ыркү йек 2014 г. (5 жыл 3 ай):

Ela e Linda " сұ лулық салоны»

Лауазымы: ә кімшінің кө мекшісі, ә кімші

Функционалдық міндеттері:

• телефон қ оң ырауларын, хабарламаларды қ абылдау;

• клиенттерге кең ес беру жә не кездесу;

• қ онақ тардың жазбаларын есепке алуды жү ргізу;

• қ ұ жаттармен жә не кассалық тә ртіптермен жұ мыс;

• шеберлердің жұ мысын ұ йымдастыру;

• салон қ ызметтерін сату;

• мекеме қ ызметкерлерімен де, қ онақ тарымен де даулы жағ дайларды шешу;

• тү гендеу жү ргізу.

Кә сіби жетістіктері:

Осы мекемеде жұ мыс істеу барысында ә кімшінің кө мекшісінен ә кімшіге дейінгі мансаптық баспалдақ пен жол жү ріп ө тті.

Білім:

2006 ж. қ ыркү йек - 2010 ж. маусым: Халық аралық бизнес жә не басқ ару Академиясы( МАБиУ), Алматы қ., мамандығ ы: менеджмент, магистр дипломы.

Қ осымша білім беру:

2013 ж. қ азан: " сұ лулық салонында клиенттерге қ ызмет кө рсетуді ұ йымдастыру принциптері" курсынан ө ту.

Кә сіби дағ дылар:

• қ ызмет кө рсету жә не қ ызмет кө рсету стандарттарын білу;

• 20 адамнан тұ ратын персоналды басқ ару дағ дылары;

• жақ сы коммуникативтік дағ дылар;

• сауатты жә не таза сө йлеу;

• ДК сенімді пайдаланушысы;

• кассалық аппаратты жә не кассалық тә ртіпті сақ тау ережелерін білу дағ дысы;

• сө йлеу дең гейінде ағ ылшын тілін білу;

• ұ йымдастыру дағ дылары.

Ө зі туралы:

Сұ лулық салондарындағ ы жалпы жұ мыс тә жірибесі 7 жыл, осы саладағ ы қ ызмет кө рсету жә не басқ ару қ ыр-сырын зерттеуге ү лкен қ ызығ ушылық. Атқ арушы, ашық, Белсенді, кү йзеліске тө зімді, ө ршіл адам ө з мақ сатына ә рқ ашан қ ол жеткіземін, жақ сы кө шбасшылық қ асиеттер қ аланады, ал бұ л Сіздің ұ жымың ыз ө зіне сенімді басшы Алғ а жетелейтіндігін білдіреді.