«Производственные конфликты и стратегии их преодоления»

Задание

к семинарскому занятию по теме № 9:

«Производственные конфликты и стратегии их преодоления»

1. Подготовить доклады и реферативные сообщения по темам:

- современные технологии разрешения и преодоления конфликта;

- основные положения учения доктора социологии Мэри Паркер Фоллетт о конструктивной роли конфликта и способах его разрешения;

2. Быть в готовности к выполнению тестовых заданий (по отдельному плану).

3. Рассмотрение и обсуждение логических заданий:

- задание 1. Расскажите, что такое конфликт и в чем состоят его основные причины. Приведите примеры возникновения, преодоления и разрешения конфликтов из жизни вашей группы, курса.

- задание 2. Перечислите позитивные стороны конструктивных конфликтов. Покажите разницу между конструктивными и деструктивными конфликтами. В качестве примера используйте свой опыт и личные наблюдения.

- задание 3. Раскройте формы и этапы развития современных производственных конфликтов.

- задание 4. Современные технологии преодоления и предупреждения конфликтов.

4. Вопросы для самоконтроля:

- приведите пример инцидента и объясните, что это такое;

- раскройте содержание основных стратегий преодоления конфликтов:

а) уход от конфликта;

б) приспособление к конфликту;

в) решение конфликта силой;

г) примирение сторон;

д) окончательное разрешение конфликта;

е) предотвращение конфликта.

- сопоставьте позиционные и рациональные переговоры; определите, в чем их принципиальное различие;

- в чем суть проведения антикризисного управления?