Хелпикс

Главная

Контакты

Случайная статья





! Продавец не вправе обуславливать продажу одних товаров обязательным приобретением других товаров или обязательным оказанием услуг в связи с их продажей.



 

ПАМЯТКА СОТРУДНИКА МАГАЗИНА

Сотрудники магазина НЕ вправе требовать ношение средств индивидуальной защиты (масок и/или перчаток) от покупателей не зависомо от внутренних инструкций и распоряжений, так как:

Отказываясь от обслуживания покупателя и продажи ему товаров либо предоставления услуг, сотрудник магазина либо другой организации по предоставлению населению товаров, услуг и работ, совершает ряд преступлений согласно российскому законодательству и тем самым нарушает права человека, обратившегося в магазин  согласно принципа равенства всех перед законом в соответствии со статьёй 19 Конституции РФ.

В связи с этим сотруднику магазина необходимо знать, какие нормы права регламентируют его деятельность и последствия противоправных действий, а также в чем состоит нарушение прав человека и покупателя при отказе в его обслуживании.

Во-первых, деятельность сотрудника магазина ограничивается должностными полномочиями, которые направлены на обслуживание покупателя с целью продажи товара согласно публичному договору, а именно:

Ι. Деятельность сотрудника магазина (далее – продавец) соответствует виду деятельности согласно Общероссийскому классификатору видов экономической деятельности – класс ОКВЭД 47, в который входят коды деятельности по розничной торговле как продовольственных, так и непродовольственных товаров, с обязательным указанием в учредительных документах при регистрации ИП или юридического лица и занесением в ЕГРЮЛ – единый государственный реестр юридических лиц.

Ι Ι. Данная деятельность согласно ОКВЭД регламентируется Постановлением Правительства РФ от 19. 01. 1998 N 55 (ред. от 16. 05. 2020) " Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном...

Вот некоторые выдержки из настоящего Постановления:

1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации " О защите прав потребителей" и регулируют отношения между покупателями и продавцами при продаже отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров.

4. Ассортимент предлагаемых к продаже товаров, перечень оказываемых услуг, а также формы обслуживания определяются продавцом самостоятельно в соответствии с профилем и специализацией своей деятельности.

 5. Продавец при осуществлении своей деятельности обязан соблюдать обязательные требования к организации и осуществлению торговой деятельности, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации.

11. Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

16. Потребителю также должна быть предоставлена наглядная и достоверная информация об оказываемых услугах, ценах на них и условиях оказания услуг, а также о применяемых формах обслуживания при продаже товаров (по предварительным заказам, продажа товаров на дому и другие формы).

17. При продаже товаров покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами.

22. Предлагаемые продавцом услуги в связи с продажей товаров могут оказываться только с согласия покупателя.

Покупатель вправе отказаться от услуг, предлагаемых при продаже товара, а также потребовать от продавца возврата сумм, уплаченных за услуги, предоставленные без его согласия.

! Продавец не вправе обуславливать продажу одних товаров обязательным приобретением других товаров или обязательным оказанием услуг в связи с их продажей.

Ι Ι Ι. В своей трудовой деятельности продавец магазина обязан руководствоваться Должностной Инструкцией продавца магазина, согласно которой определена цель работы продавца в соответствии с трудовым законодательством, а именно: обеспечение максимального объёма продаж посредством создания оптимальных условий покупателям для выбора и оплаты товара, не затрагивающей права и обязанности третьих лиц, в частности покупателей. К числу основных обязанностей в соответствии с должностной инструкцией относятся лишь те, что связанны непосредственно с предоставлением товара покупателю по договору публичной купли-продажи публичной оферты:

1. Расстановка и пополнение товара на стеллажах.

2. Обеспечение сохранности товара в торговом зале.

3. Помощь покупателям при выборе товара.

4. Стимулирование продаж заданных администрацией видов товара.

5. Приемка и расстановка принятого товара.

6. Наклейка ценников на товар.

7. Участие в инвентаризации.

8. Контроль сроков реализации товара.

9. Обслуживание клиентов на кассе и ведение кассовых документов.

Кассовый работник — специалист, который занимается приемом, выдачей, подсчетом и хранением денежных средств. Эта должность все чаще совмещается с деятельностью продавца в магазине. Особенностью данной профессии является полная материальная ответственность работника. В части права требования к покупателю использовать средства индивидуальной защиты у кассового работника не имеется так же, как и других сотрудников магазина.

В случае превышения своих служебных обязанностей сотрудник магазина несёт ответственность согласно Кодексу об административных правонарушениях, а также Уголовному Кодексу РФ:

1. ст. 19. 1 КоАП «Самоуправство»: «Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному федеральным законом или иным нормативным правовым актом порядку осуществления своего действительного или предполагаемого права, не причинившее существенного вреда гражданам за исключением случаев, предусмотренных ст. 14. 9. 1 настоящего Кодекса».

2. ст. 330 УК РФ «Самоуправство»:

· пункт 1: «Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному законом или иным нормативным правовым актом порядку совершение каких-либо действий, правомерность которых оспаривается организацией или гражданином, если такими действиями причинен существенный вред»

· пункт 2: «То же деяние, совершенное с применением насилия или с угрозой его применения».

3. ст. 286 УК РФ «Превышение должностных полномочий»:

· пункт 1: «Совершение должностным лицом действий, явно выходящих за пределы его полномочий и повлекших существенное нарушение прав и законных интересов граждан»;

· пункт 3: «Деяния, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если совершены с применением насилия или с угрозой его применения».

Во-вторых , гражданско-правовые отношения между покупателем и продавцом регламентируются в соответствии с Федеральными Законами РФ и взятыми на себя обязательствами по обслуживанию населения в сфере продаж и услуг.

Ι V. Правила обслуживания населения, продажи товара  конкретизируют нормы Гражданского Кодекса РФ и Закона «О защите прав потребителей», а именно:

1) Купля-продажа продуктов и непродовольственных товаров осуществляется на основании договора розничной купли-продажи, который является публичным договором согласно ст. 426 ГК РФ:

· пункт 1: «Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т. п. ).

 Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора».

· пункт 3: « Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.

При необоснованном уклонении лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса».

2) Статья 445 регламентирует заключение договора в обязательном порядке:

· пункт 4: «Если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. В этом случае договор считается заключенным на условиях, указанных в решении суда, с момента вступления в законную силу соответствующего решения суда».

3) Обязанности продавца по осуществлению условий публичного договора купли-продажи закреплены в статье 492 ГК РФ:

· пункт 1: «По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью».

4) В статье 16 Закона «О защите прав потребителя» № 2300-1 закреплено положение о признании договора недействительным   в случае ущемления прав потребителя:

· пункт 1: «Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме».

· пункт 2: « Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме».

В случае нарушения прав потребителя сотрудник магазина несёт ответственность согласно Федеральному Закону «О защите прав потребителей» № 2300-1, Кодексу «Об административных правонарушениях», а также Уголовному Кодексу РФ, а именно:

1. часть 1 ст. 13 ЗоЗПП «Ответственность продавца»: «За нарушение прав потребителей продавец несёт ответственность, предусмотренную законом или договором».

2. ст. 43 ЗоЗПП «Ответственность за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации»: «За нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, продавец несёт административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации».

3. ст. 14. 8 КоАП «Нарушение иных прав потребителей»:

· пункт 2: «Включение в договор условий, ущемляющих потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей»;

· пункт 5: «Отказ потребителю в предоставлении товаров (работ, услуг) либо в доступе к товарам (работам, услугам) по причинам, связанным с состоянием его здоровья, или ограничением жизнедеятельности, или его возрастом.

Примечание. В случае отказа двум или более потребителям одновременно в предоставлении товаров (работ, услуг) либо доступе к товарам (работам, услугам), связанным с состоянием их здоровья, или ограничением жизнедеятельности, илил их возрастом, либо в случае соответствующего неоднократного отказа одному иди двум и более потребителям одновременно административная ответственность, предусмотренная частью 5 настоящей статьи, наступает за такой отказ каждому потребителю и за каждый случай такого отказа в отдельности».

4. ст. 179 УК РФ «Принуждение к совершению сделки или отказу от её совершения»:

· пункт 1: «Принуждение к совершению сделки или отказу от её совершения под угрозой применения насилия, уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно распространения сведений, которые могут причинить существенный вред правам и законным интересам потерпевшего или его близких, при отсутствии признаков вымогательства»;

· пункт 2: «То же деяние, совершённое: б) с применением насилия; в) организованной группой».

В-третьих, у сотрудника магазина так же, как и у продавца, в том числе его начальства и прочих лиц, не имеющих никакого отношения к законодательной или исполнительной власти, отсутствует право требования к покупателю, человеку и гражданину, ношения средств индивидуальной защиты ввиду следующего:

V. В соответствии с письмом Роспотребнадзора от 22. 07. 2020 года № 09-11169-2020-40 «О штрафах Роспотребнадзора» рекомендации Роспотребнадзора по профилактике новой короновирусной инфекции НЕ являются нормативными правовыми актами. Письма Роспотребнадзора в адреса управлений Роспотребнадзора по субъектам РФ, министерств и ведомств об организации профилактических мероприятий в условиях сохранения рисков распространения COVID-19 в различных организациях также носят рекомендательный характер.

VΙ. На сайте Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) в руководстве ВОЗ от 6 апреля 2020 года «Рекомендации по использованию масок в контексте COVID-19» указано: «Медицинская маска НЕ требуется для тех, кто НЕ болен, так как НЕТ данных о её полезности для защиты здоровых людей».

VΙ Ι. На официальных сайтах Правительства Амурской области и Роспотребнадзора Амурской области размещены лишь дрекоменации по профилактике, информация об обязательном ношении масок или каких-либо других средств индивидуальной защиты отсутствует.

VΙ Ι Ι. Права и обязанности человека и гражданина, отдельных групп населения в сфере охраны здоровья, гарантии реализации этих прав, правовые и организационные основы охраны здоровья граждан, равно как и полномочия и ответственность органов государственной власти Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления в сфере охраны здоровья регулируются Федеральным законом от 21. 11. 2011 N 323-ФЗ (ред. от 24. 04. 2020) " Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".

На основании ст. 2 ФЗ-323 под медицинским вмешательством понимаются выполняемые медицинским работником и иным работником, имеющим право на осуществление медицинской деятельности, по отношению к пациенту, затрагивающие физическое или психическое состояние человека и имеющие профилактическую, исследовательскую, диагностическую, лечебную, реабилитационную направленность виды медицинских обследований и (или) медицинских манипуляций.

В соответствии со ст. 20 ФЗ-323:

1.        ч. 1 Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство;

2.        ч. 6  Лица, указанные в частях 1 и 2 настоящей статьи, для получения первичной медико-санитарной помощи при выборе врача и медицинской организации на срок их выбора дают информированное добровольное согласие на определенные виды медицинского вмешательства, которые включаются в перечень, устанавливаемый уполномоченным федеральным органом исполнительной власти;

3.        ч. 8 Порядок дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства, в том числе в отношении определенных видов медицинского вмешательства, форма информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и форма отказа от медицинского вмешательства утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Таким образом, отсутствие права требования у продавца, сотрудника магазина или другой организаци по продаже товара порождает неправомерные действия, в связи с чем:

предложенные требования в принудительном порядке на медицинское вмешательство в заявленной форме, в частности, в виде ношения медицинской маски, а также дезинфекции рук антисептиком, равно как и понуждение применить ношение на живой части тела, лице, маски, предназначающейся для использования в медицинских целях по показаниям специалиста, коим сотрудники магазина не являются, а также понуждение к применению антисептических средств без надлежащего на то медицинского обследования с целью исключить нежелательные последствия от такового применения, дабы не нанести вред коже рук, а следовательно, здоровью человека, идут в разрез с законодательством Российской Федерации, тем самым, нарушают права и интересы человека, гарантируемые ( проектом ) Конституции РФ:

· ст. 19  Все равны перед законом

· ч. 1 ст. 20  Каждый имеет право на жизнь

· ст. 21 Никто не может быть без добровольного согласия подвергнут медицинским, научным или иным опытам

· ч. 3 ст. 29  Никто не может быть принуждён к выражению своих мнений и убеждений или отказу от них

· ст. 41  Каждый имеет право на охрану здоровья

 

И наконец, ношение масок, которое не имеет ничего общего с защитой от болезни или её профилактикой, умаляет достоинство Человека, его Честь.

Попрание прав человека НЕ содействует построению правового государства так же, как и НЕ свидетельствует о разумности и правовой грамотности, а напротив, порождает массовую преступность и беззаконие, царящее в обществе и, тем самым, подрывает основы нравственности как конституционной ценности.



  

© helpiks.su При использовании или копировании материалов прямая ссылка на сайт обязательна.