Программа семинара-тренинга. Оказание услуг СО НКО». Семинар-тренинг является партнерским событием, организован КРОО «Агентство общественных инициатив» и АНО «Медиа-центр ИНИЦИАТИВА» в рамках проекта «Региональный ресурсный центр по развитию негосударстве

Программа семинара-тренинга

«Оказание услуг СО НКО»

Время проведения:4 сентября 2020г., 12:00 — 18:00

Место проведения:г. Минусинск, ул. Штабная, 14 МЦ "Защитник"

Эксперты:

Печковская Ирина Петровна,генеральный директор КРОО «АОИ», руководитель проекта «Региональный ресурсный центр
по развитию негосударственных услуг в социальной сфере»

Замышляева Ирина Станиславовна, исполнительный директор АНО «Медиа-центр ИНИЦИАТИВА», тренер/эксперт, наставник проектных команд

Участники:специалисты учреждений социальной сферы и СО НКО

11:30-12:00	Регистрация участников
12:00-12:30	Мини-лекция «История вопроса. Услуга: как она формируется»
12:30-13:30	Дискуссия «Анализ социальной сферы территории. Услуги инновационные и устаревшие»
13:30-14:00	Мини-лекция «Услуга-клиент-качество»
14:15-16:30	Групповая работа «Специфика оказания услуги отдельным категориям клиентов»
16:30-17:30	Динамическая презентация «Услуги, которые мы выбираем!»
17:30-18:00	Подведение итогов семинара Обсуждение домашнего задание

Семинар-тренинг является партнерским событием, организован КРОО «Агентство общественных инициатив» и АНО «Медиа-центр ИНИЦИАТИВА» в рамках проекта «Региональный ресурсный центр по развитию негосударственных услуг в социальной сфере», поддержанного субсидией из краевого бюджета