Управление посуточной арендой. Основные площадки для рекламы. Ценообразование. Прием гостей. Предварительные бронирования

Управление посуточной арендой

Основные площадки для рекламы

1. Booking.com (нужно ежемесячно оплачивать комиссию. Гости комиссию не оплачивают.)

2. airbnb.ru (все расчеты происходят через сайт, от суммы бронирования удерживается комиссия. Гости также платят комиссию сайту. Не нужно заключать договор с гостем и брать залог. Сумму залога можно настроить на сайте.Вы можете посмотреть профиль и отзывы о госте от других хозяев)

3. Авито, Циан, Юла. Обязательно заключать договор и брать залог. Вы вправе отказать в заселении тем людям, в порядочности которых вы сомневаетесь.

4. В браузере в поиске нужно сделать запрос «Снять квартиру на сутки в (Ваш город)». Первые 7 площадок, которые вышли в результатах поиска, нужно использовать.

Ценообразование

1. Регулярно мониторим цены конкурентов.

2. Устанавливаем цену в соответствии с сезонностью, в выходные и праздничные дни цена выше.

3.Оптимальная заселяемость – 22 дня, если меньше – цену можно опустить, если больше – поднять.

4. Цену устанавливаем с учетом комиссий сайта

Прием гостей

1. Заявленные фото и условия должны соответствовать действительности.

2. Просим от гостей обратную связь (довольны ли они размещением)

3. Соблюдаем чистоту и порядок

4. Конструктивно реагируем на критику

5. Поощряем постоянных клиентов (скидки, бесплатные вода и фрукты)

Предварительные бронирования

1. Необходимо брать предоплату за первые сутки, которая не возвращается, если гость отменил бронирование.

2. Необходимо синхронизировать календари различных площадок, чтобы не было накладок

3. Желательно найти партнера, чтобы в случае форс-мажора заселять гостей к нему

4. Нужно помнить, что на некоторых площадках взимается штраф с хозяина за отмену бронирования

Горничные

1. Необходим чек-лист работ для горничной

2. Необходим регулярный контроль за работой горничной

3. Есть смысл принимать горничную на оклад при условии обслуживания от 5 студий. Как вариант – нанять горничную совместно с партнером