не забываем ставить число, каждый лист подписываем. Пишем чтоб читалось.

20 мая

тема 1.9.Этика общения фармацевта с врачами, в кроллективе, и с коллегами.

Требования к руководителю аптеки

В соответствии с пп."и" п.5 утвержденного Постановлением Правительства РФ № 1081 от 22.12.2011 "Положения о лицензировании фармацевтической деятельности" одним из лицензионных требований при осуществлении фармацевтической деятельности в сфере обращения лекарственных средств для медицинского применения является наличие у руководителя организации, деятельность которого непосредственно связана с розничной торговлей лекарственными препаратами, их отпуском, хранением, перевозкой и изготовлением, высшего фармацевтического образования и стажа работы по специальности не менее трех лет либо среднего фармацевтического образования и стажа работы по специальности не менее пяти лет, сертификата специалиста.

Успешный руководитель аптечной организации - это прежде всего хороший менеджер.

Для менеджера в организации характерно три вида ролей:

1.Мотивационная роль руководителя, лидера, формирующего отношения внутри и вне организации, мобилизующего членов организации на достижение целей, координирующего их действия и выступающего в роли представителя организации. Эта роль определяется формальным положением и стилем руководства.

2.Информационная роль руководителя, заключающаяся в творческом процессе преобразования информации, поступающей как из самой организации, так и из внешней среды, деловое общение.

3.Роль по принятию решений выражается в определении направления развития организации, решении вопросов рационального использования ресурсов, текущих корректировок, контроля деятельности.

Руководителем организации является лицо, которое в силу закона или учредительных документов осуществляет управление этой организацией.

Установки руководителя можно сгруппировать следующим образом:

·в отношении подчиненных: утверждение авторитета, доверие; доступность и открытость, предупредительность;

·на участие: предоставление подчиненным самостоятельности и творческой изобретательности, поощрение участия работников в разработке конструктивных предложений, рационализация работы;

·на оценку: оценка работников на основе объективных и измеримых критериев выполнения работы; использование ошибок подчиненных не в качестве предлога для наказания, а как возможность совершенствования их знаний и навыков;

·на связующее звено: является эффективным связующим звеном с высшим руководством и другими подразделениями, пользуется у них авторитетом;

·на личные качества: умение предвидеть, управлять своими эмоциями, выслушивать, убеждать, организовывать свою работу и работу других, ценить время, поддерживать инициативу, доводить начатое дело до конца, разумно рисковать, показать личный пример и другие положительные качества.

Руководитель аптеки должен владеть тремя группами умений и навыков: профессиональными, психологическими и концептуальными.

Авторитет руководителя обусловлен как объективными (должностным положением), так и субъективными факторами (завоеванным им самим престижем), дополняющими друг друга.

Обязательным условием авторитета являются деловая компетентность, умение работать с людьми, образцовое выполнение функций и прямых обязанностей, положительные личные качества, вызывающие уважение членов коллектива. Если эти условия выполняются лишь частично, то руководитель пользуется авторитетом в той области, в которой соответствующие требования реализуются.

В результате в коллективе наряду с руководителем - формальным лидером - выделяются из числа наиболее подготовленных и инициативных членов коллектива неформальные лидеры. В таких случаях эффективность руководства во многом зависит от умения их сотрудничества на принципиальной основе.

Домашнее задание

не забываем ставить число, каждый лист подписываем. Пишем чтоб читалось.

1. Сделать конспект

2. Найдите стили руководства в интернете ( авторитарный, демократический, либеральный) дайте краткую характеристику каждого стиля)

2. Напишите ответ на вопрос. Провизор- это работник здравоохранения или работник торговли?