С учетом списания доступных бонусных баллов для применения к заказу в количестве 50 (пятидесяти) баллов, согласно программе лояльности Эльдорадо.

Кому 000 «Эльдорадо»

ИНН 7715641735, ОГРН 5077746354450

Юридический адрес:

От : ФИО

Почтовый адрес__________:

Контактный телефон: __________

Копия отправлена: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты

Прав потребителей и благополучия человека

П Р Е Т Е Н З И Я

Мною, Дата в интернет-магазине 000 «Эльдорадо» https://www.eldorado.ru (ОГРН 5077746354450)сделана покупка : Номер

Согласно размещенной в каталоге интернет — магазина 000 «Эльдорадо» информации сделаны:

Заказ ________ от ______ - товар Новогодний подарочный комплект №7 для PS4 Soft Club Fallout 4 + Assassin's Creed: Единство. Специальное издание + Batman: Рыцарь Аркхема в количестве 1 шт. на условиях предоплаты с самовывозом по адресу г. Красногорск ул. Ленина, 2. Цена товара – 99 (девяносто девять) руб.

С учетом списания доступных бонусных баллов для применения к заказу в количестве 50 (пятидесяти) баллов, согласно программе лояльности Эльдорадо.

Общая стоимость заказа составила — 49 (сорок девять) рублей.

Согласно размещенной в каталоге интернет - магазина 000 «Эльдорадо» информации Товар на дату размещения заказа в наличии по адресу г. Красногорск ул. Ленина, 2.

Согласно ст.26.1. Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей" (далее - ЗоЗПП). а также п. 8 Правил продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 №612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (далее - Правила продажи товаров дистанционным способом) Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация о цене и об условиях приобретения товара. В настоящем случае ООО «Эльдорадо» размещена цена 99 (девяносто девять) рублей за единицу товара.

Указанный Заказ оплачен мною в полном объеме, что подтверждается принтскрином. сделанным на сайте интернет — магазине ООО «Эльдорадо» Дата(Приложение №2).

Согласно ст.485 ГК РФ Покупатель обязан оплатить товар, а Продавец вправе требовать оплаты товара по цене, предусмотренной договором купли-продажи...

Указанный сайтwww.eldorado.ru согласно данным открытого Реестра АНО «Координационный центр национального домена сети Интернет», который является администратором национального домена в рамках соглашения о взаимодействия с Минкомсвязь России от 18.02.2009, находиться в собственности ООО «Эльдорадо»

Согласно ст. 493 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ), а также п.20 Правил продажи товаров дистанционным способом договор розничной купли продажи считается заключенным с момента выдачи потребителю документа, подтверждающего оплату товара либо с получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

Размещение заказа на сайте, принадлежащем ООО «Эльдорадо», в порядке, установленном продавцом, может считаться надлежащим направлением Продавцу сообщения о намерении приобрести Заказ.

Оплата товара Потребителем подтверждается принтскрином сделанным с личного кабинета от 25.06.2019 (Приложение №4), а также чеком с банковского счета (Приложение №5)

П.1 ст. 314 ГК РФ определено, что если обязательство позволяет определить день его обязательства подлежит исполнению в этот день.

Таким образом, Дата ООО «Эльдорадо» обязано выдать мне указанный товар. Тем не менее, в нарушение условия действующего законодательства, товар не выдан.

Настоящим прошу в 10 (десяти) дневный срок с с момента получения указанной претензии связаться со мной и передать указанный в заказе №_____ от Дата_____ товар.

Отдельно хотелось бы обратить внимание Продавца что для урегулирования спора в досудебном порядке. Я готов рассматривать вопрос о замене данного товара на аналогичный товар с соответствующими техническими характеристиками без перерасчета покупной цены.

В противном случае оставляю за собой право обратиться в суд для принуждения к заключению договора розничной купли — продажи на указанных в Заказах условиях, а также взыскания понесенных потребителем убытков в виде расходов на составление претензии, искового заявления, представительство в суде. Кроме того — в случае разрешения спора в судебном порядке с продавца будет взыскана неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, моральный вред, а также 50% штраф за неудовлетворение требований потребителя в досудебном порядке.

Для сведения продавца сообщаю, что указанная претензия направлена также

в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и

благополучия человека по г. Москве. Прошу Управление принять меры по восстановлению нарушенных прав потребителя и обязать 000 «Эльдорадо» заключить со мной договор розничной купли — продажи по заказу №2_______ от Дата

Приложение:

1. Тут скриншоты товара, чека и т.д

2. ….

3. ….

4. …. Чем больше, тем лучше.