Работа с клиентской базой или искренний сервис»

ВЕБИНАР

«Работа с клиентской базой или искренний сервис»

Дата: 30.09.2021 (четверг) Время: 10:00 – 13:00. Формат проведения: Онлайн ВЕБИНАР ПРОВОДИТ: Ежова Лариса Сергеевна – эксперт по социальному предпринимательству, преподаватель Акселерационной программы для социальных предпринимателей «Начни свое дело», сертифицированный федеральный бизнес-тренер Корпорации МСП (Москва), психолог, предприниматель, старший преподаватель кафедры маркетинга ПГНИУ ВЕБИНАР ИНТЕРЕСЕН И ПОЛЕЗЕН: -Социальные предприниматели – начинающие и действующие; -Представители общественных организаций, благотворительных фондов, любых НКО; -Представители предприятий и организаций, направляющих средства на поддержку социальной сферы. БЛОКИ ВЕБИНАРА: • Выбор программы для ведения клиентской базы; • Система планирования и отчетности по CRM-базе; • KPI при работе с CRM-базой (LTV и ТNPV); • Сбор обратной связи. Анализ отзывов и предложений. • Улучшение продукта/сервиса; • Создание и развитие искреннего сервиса; • «Точки контакта» в развитии клиентской базы. Подключиться к конференции Zoom: https://us02web.zoom.us/j/3377330729?pwd=NTE2Tk4rK3k5bndkSytqZ3UrbFFFdz09 Идентификатор конференции: 337 733 0729 Код доступа: 646481 Ссылка на регистрацию:

Мероприятие проходит в рамках реализации национального проекта "Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы". *Участие бесплатное