Претензия. о недопустимости нарушении прав потребителя,. ненадлежащем исполнении договора

Кому: наименование организации от кого: . телефон: .

Претензия

о недопустимости нарушении прав потребителя,

ненадлежащем исполнении договора

Согласно условиям заключённого с вами договора от г. вы приняли на себя обязательство оказать услуги по .

С моей стороны обязательства по оплате исполнены полностью. Вы же нарушаете условия заключенного с вашей организацией договора, поскольку (дата) мне при входе на территорию (тренажерный зал, салон красоты и проч.) было отказано в услугах, поскольку я не предъявил по вашему требованию медицинские сведения о вакцинации против коронавируса и удостоверяющие личность документы.

Вместе с тем сообщаю, что в данном случае вы не имеете права отказывать мне в услугах, так как договором не предусмотрена такая возможность.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются (ст.310 ГК РФ). На сегодняшний момент никаких законов и иных нормативно-правовых актов, принятых в соответствии с законами, обязывающих меня пройти обязательную вакцинацию и предоставить принудительно мои персональные данные, не имеется.

Договор, на основании которого вы предоставляете мне услуги, является публичным договором, которым признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.). При этом вы не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами (ст.426 ГК РФ).

Вами нарушаются положения ФЗ от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных", поскольку обработка ПД осуществляется только с согласия субъекта персональных данных. Содержимое ваших документов, удостоверяющих личность, а также содержимое моего телефона об информации относительно вакцинации – это мои персональные данные.

За нарушение законодательства в области персональных данных предусмотрена ст.13.11 КоАП РФ. Обработка персональных данных без согласия в письменной форме субъекта персональных данных на обработку его персональных данных в случаях, когда такое согласие должно быть получено в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных статьей 17.13 Кодекса, если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния, либо обработка персональных данных с нарушением установленных законодательством Российской Федерации в области персональных данных требований к составу сведений, включаемых в согласие в письменной форме субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от шести тысяч до десяти тысяч рублей; на должностных лиц - от двадцати тысяч до сорока тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до ста пятидесяти тысяч рублей.

За нарушение прав потребителей предусмотрена административная ответственность по ст.14.8 КоАП РФ. Отказ потребителю в предоставлении товаров (выполнении работ, оказании услуг) либо доступе к товарам (работам, услугам) по причинам, связанным с состоянием его здоровья, или ограничением жизнедеятельности, или его возрастом, кроме случаев, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от трехсот тысяч до пятисот тысяч рублей.

Учитывая изложенное, требую надлежащим образом исполнять условия заключенного с вами договора, предоставить мне доступ в .

В случае, если требования вами удовлетворены не будут, я намерен(а) обратиться в Роспотребнадзор, Роскомнадзор с заявлением о привлечении вас к ответственности, а также в суд для защиты моих прав, взыскав с вас в том числе и компенсацию морального вреда, расходы на оплату юридических услуг, убытки.

/ /