От жильцов дома №___ по ул. Магистральной,

__________________________________

От жильцов дома №___ по ул. Магистральной,

Г. Сыктывкара, Республики Коми

ЖАЛОБА.

Мы, ниже подписавшиеся, собственники жилых помещений – квартир одноподъездного дома, просим разобраться с возникшей ситуацией по ненадлежащему исполнению обеспечения нашего дома теплом в отопительный период. Батареи в квартирах еле теплые, мы вынуждены обогревать помещения с помощью газа или электрообогревателей, что вызвало увеличение потребления электроэнергии и газа, а, следовательно, и наших денежных затрат. Холод в квартирах вызвал простудные заболевания жильцов, особенно детей, обострение хронических заболеваний, а также постоянные нравственные и физические страдания проживающих в нашем доме.

Согласно п.2.3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее ЖК РФ) обязанность по управлению многоквартирным домом и надлежащем содержанием общего имущества лежит на управляющей организации, с которой заключен договор управления, в данном случае это ООО «Управляющая компания «Човская» - подразделение ООО «КРиУ», и она несёт ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнении работ, обеспечивающих надлежащее содержание общего имущества в доме.

Согласно ст.161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, а также должны обеспечиваться соблюдения требований надёжности и безопасности многоквартирного дома, безопасность жизни и здоровья граждан.

Тем самым своим бездействием управляющая компания нарушает правила содержания и ремонта жилого дома, и в свою очередь подпадает под ст. 7.22 и 7.23 Кодекса об административных правонарушениях. Кроме того, бездействие работников ЖЭУ попадает под действие ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» в связи с несоблюдением нормативов обеспечения населения коммунальными услугами, в данном случае – отоплением квартир.

Постановлением Правительства РФ №354 от 06 мая 2011 года установлены нормативы в соответствии с климатическими параметрами холодного периода года для нашего района: «Обеспечение нормативной температуры воздуха : в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже - в жилых помещениях – не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C); "Строительная климатология" утв. постановлением Госстроя России от 11 июня 1999 г. N 45, (с изменениями от 24 декабря 2002 г.)СНиП 23-01-99» -ПРИЛОЖЕНИЕ 1

На наши неоднократные устные обращения в ООО УК«Човская» по данному факту меры со стороны управляющей компании до настоящего времени не приняты. Инженер ООО УК«Човская» ссылается на низкое давление в трубах, по его мнению, виновата котельная. Однако в самом ООО УК«Човская», которое находится по соседству с нашим домом, в доме № 25, настолько жарко, что сам инженер и сотрудники ходят в летней одежде, а окна лоджий жильцов дома 25 запотевшие от жары.

В связи с тем, что вышеуказанными нарушениями ущемлены наши права как потребителей коммунальных услуг, требуем:

- провести проверку, по результатам которой требуем привлечь виновных лиц к предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности и обязать ответственных лиц устранить выявленные нарушения.

- привести температурный режим в квартирах в соответствии с требованиями нормативов

- пересчитать плату за отопление с 1 декабря 2021 года до момента, когда температурный режим в помещениях не будет доведен до нормы.

Ответ по результатам проверки просим направить в указанный адрес в установленный законом срок. Телефон для связи _______________________________(ФИО ответственного за сбор подписей)

«___» декабря 20___ г. Подписи жильцов:

Кв. __ ____________________________( __________________________________)

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

Измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в комнате (при наличии нескольких комнат - в наибольшей по площади жилой комнате), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 м. При этом измерительные приборы должны соответствовать требованиям стандартов (ГОСТ 30494-96).

16. Давление во внутридомовой системе отопления: с чугунными радиаторами - не более 0,6 МПа (6 кгс/кв. см); с системами конвекторного и панельного отопления, калориферами, а также прочими отопительными приборами - не более 1 МПа (10 кгс/кв. см); с любыми отопительными приборами - не менее чем на 0,05 МПа (0,5 кгс/кв. см) превышающее статическое давление, требуемое для постоянного заполнения системы отопления теплоносителем	отклонение давления во внутридомовой системе отопления от установленных значений не допускается	за каждый час отклонения от установленного давления во внутридомовой системе отопления суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, при давлении, отличающемся от установленного более чем на 25 процентов, размер платы за коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) в соответствии с пунктом 101 Правил
15. Обеспечение нормативной температуры воздуха <7>: в жилых помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C); в других помещениях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ Р 51617-2000)	допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 °C; допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3 °C; снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается	за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, за каждый градус отклонения температуры, с учетом положений раздела IX Правил

!!! в северных районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C);