Обмен непродовольственного товара надлежащего качества

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества

Помните фразу из кинофильма: «А у вас нет такого же, но с перламутровыми пуговицами?»…

Покупая товар, мы радуемся, когда он полностью соответствует нашим запросам. Но часто бывают случаи, когда мы уже купили товар себе или другому человеку, и он не подошел по размеру или расцветке. При этом купленный товар надлежащего качества, то есть в нем нет недостатков. Можно ли в таком случае обменять его на другой такой же, но с другим размером, формой или расцветкой?

Ответить на данный вопрос нам поможет Закон «О защите прав потребителей».

Согласно п.1 ст.25 названного Закона, покупатель вправе в течение 14 дней (не считая дня его покупки) обменять товар у продавца, у которого этот товар был приобретен на аналогичный товар, если он не подошел по размеру, форме, габариту, фасону, расцветке или комплектации.

Товар можно обменять в том случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

При обмене товара следует предъявить продавцу товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Если документ подтверждающий оплату товара не сохранился, то можно предъявить другие доказательства, подтверждающие факт покупки, например свидетельские показания.

Очень важно запомнить, перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, который не подлежит возврату или обмену:

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);

3. Парфюмерно-косметические товары;

4. Текстильные товары, кабельная продукция, строительные и отделочные материалы и другие товары, отпускаемые на метраж;

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);

6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования);

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);

9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни;

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения;

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями);

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему;

13. Животные и растения;

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

12 Следующая ⇒