Тема: Как разговаривать с работодателем по телефону

Тема: Как разговаривать с работодателем по телефону

ПОДГОТОВКА К ТЕЛЕФОННЫМ ПЕРЕГОВОРАМ

Прежде чем звонить в организацию (фирму), определите для себя:

цель звонка,
содержание звонка,
подготовьте вопросы, на которые вы хотели бы получить ответы,
подготовьте ответы на вопросы, которые могут быть заданы работодателем,
по возможности узнайте должность и Ф.И.О, вашего будущего собеседника,
приготовьте бумагу и ручку, на случай, если придется что-либо записывать,
положите перед собой резюме и объявление об интересующей вас вакансии.

СЦЕНАРИЙ РАЗГОВОРА

Цель кандидата так дозировать информацию, чтобы сообщить о себе лишь выигрышные данные и договориться о личной встрече, во время которой легче провести эффективную самопрезентацию.

Что говорить при звонке по поводу работы?

Схема может быть следующей.

1. Поздоровайтесь. Элементарная вещь, которую треть кандидатов забывает от волнения.

2. Если не знаете контактное лицо и звоните на городской номер телефона, уточните с кем можете проговорить про вакансию (важно точно назвать интересующую Вас вакансию, так как за разные вакансии могут отвечать разные сотрудники). При соединении опять-таки не забудьте поздороваться. При звонке на сотовый также проговорите точное название вакансии и спросите, как можно обращаться к собеседнику.

3. Представьтесь сами, назвав имя и фамилию.

4. Проговорите интересную Вам вакансию и поинтересуйтесь, удобно ли собеседнику говорить сейчас. Если у человека нет сейчас возможности говорить: уточните в какое время удобнее перезвонить. Если удобно – презентуйте себя, напомните куда (адрес e-mail или конкретный job-сайт) и когда Вы направили свое резюме и предложите встретиться на собеседовании.

5. Договариваясь о встрече, проясните:

кто будет проводить собеседование;
какие документы и материалы необходимо взять с собой;
где и во сколько состоится встреча и нужно ли приехать заранее, чтобы заполнить анкету.

6. Поблагодарите собеседника за уделенное время.

12 3 Следующая ⇒