Возврат товара

Условия работы по заказам с сайта Сима-лендhttps://www.sima-land.ru

1) Прием заказов:

Прием заказов осуществляем в рабочие часы магазина через Сообщения в нашей группе Вконтакте https://vk.com/arthouseural

Понедельник – Пятница с 11:00 до 19:00

Суббота с 11:00 до 16:00

Воскресенье - выходной

При заказе необходимо указать артикул либо ссылку на товар и количество.

2) Обработка:

Менеджер просчитывает Ваш заказ и высылает Вам сумму к оплате с учетом 5% скидки от Розничной цены Сима-ленд. Правило действует при любой сумме заказа.

Важно: на товары с надписью «без скидок» стоимость согласовывается отдельно.

Далее Вы подтверждаете либо отменяете заказ через группу Вконтакте.

3) Оплата:

Исполнение заказов производится только после поступления 100% предоплаты.

4) Доставка:

Доставка до магазина «Art-House» осуществляется бесплатно в том случае, если общая масса одного заказа клиента не превышает 15 кг (пятнадцать килограмм), а объем заказа не превышает 20 л (двадцать литров). В случае превышения данных ограничений по любому из параметров цена доставки согласовывается сторонами отдельно. Также для негабаритных грузов заранее оговаривается стоимость ответственного хранения.

Кроме того, доставка может осуществляться до подъезда клиента на платной основе. Стоимость согласовывается сторонами. Доставка осуществляется после полной оплаты.

Доставка до магазина «Art-House» осуществляется три раза в неделю:

· Понедельник после 17:00 – для доставки товаров Ваш заказ должен быть согласован и оплачен не позднее 16:00 в пятницу.

· Среда после 17:00 - для доставки товаров заказ должен быть согласован и оплачен не позднее 16:00 в понедельник.

· Пятница после 17:00 – для доставки товаров заказ должен быть согласован и оплачен не позднее 16:00 в среду.

При осуществлении оплаты позднее 16:00 в указанные дни срок доставки сдвигается.

Важно: Срок доставки в отдельных случаях может быть увеличен (праздничные и предпраздничные дни, заказ на товары партнера и пр.).

5) Проверка и выдача заказов:

Получив Ваш заказ, мы проверяем его на брак и связываемся с Вами по итогам приемки.

Выдача заказов производится в магазине «Art-House» в указанное выше рабочее время магазина либо по согласованию с Вами осуществляется платная доставка до подъезда.

Вы можете отказаться от проверки Ваших товаров, в таком случае возможно получения заказа ранее 17:00 в день доставки.

Срок хранения заказов – 5 рабочих дней.

6) Возврат товара

Возврат товара осуществляется в порядке и в сроки, установленные Федеральным законодательством, и регламентируется в т.ч. следующими документами:

· Законом «О защите прав потребителей»;

· Гражданским кодексом Российской Федерации (Часть вторая), подробная информация указана в статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.

· Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».

· Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденный постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Возврат товара со скрытыми дефектами возможен в течение 3х месяцев со дня получения нами Вашего заказа.

Важно: товары, в наименовании которых содержится слово «МИКС», не подлежат возврату по причине неподходящего цвета, картинки.

Адрес магазина «Art-House»:

г.Трехгорный Челябинская обл., ул.Строителей д.37, 2 этаж.

Телефон: 8 800 250 97 20