ТУМИН В.М.. Группа 196-661

ТУМИН В.М.

Дисциплина:

“Системное управление бизнес-процессами организации”

Группа 196-661

Перечень вопросов к экзамену

1. Теория систем как отрасль науки и ее связь с другими науками  

2. Объект и предмет исследования в теории систем  

3. Понятия системы и подсистемы  

4. Основные задачи теории систем.  

5. Системный̆ подход в теории систем и его сущность  

6. Шесть основных принципов системного подхода.   

7. Структура системы и ее элементы  

8. Четыре группы подходов к определению понятия «система»  

9. Основные признаки и свойства системы.  

10. Основные взгляды на природу и функции системы  .  

11. Понятия «эффекта» и «эффективности» в функционировании систем.  

12. Основные свойства системы: целостность, иерархичность,  интегративность.  

13. Классификация систем  

14. Понятия физических, абстрактных, естественных и искусственных  систем.  

15. Управляющая, управляемая, адаптивная, открытая и закрытая системы.  

16. Последовательные операции, определяющие функционирование и управление в сложной̆ системе   

17. Состав системы управления.  

18. Циклический̆ процесс управления.  

19. Понятие системного анализа и его применение в управлении

20.  Как формируется цель системы?

21. Основные этапы решения проблемы

22.   Словесная постановка задачи

23. Математической̆ постановки задачи

24. Дайте определение модели и моделированию функционирования системы.

25. Роль моделей̆ при исследовании систем

26. Что такое аналитическая модель и методы используемые при ее построении? 

27. Что такое имитационная модель и этапы ее построения? 

28. Основные методы моделирования

29.   В чем проблема адекватности модели и пути ее решения?

30. Понятие бизнес-процессов и основная цель управления ими.

31. Виды бизнес-процессов.

32. Управляющие процессы в системе бизнес-процессов организации.

33. Операционные (производственные) процессы в системе бизнес-процессов организации.

34. Обеспечивающие процессы в системе бизнес-процессов организации.

35. Задачи управления бизнес-процессами

36. Основные этапы управления бизнес-процессами.

37. Цикл и фазы управления бизнес-процессами.

38. Основные методы реализации бизнес-процессов.

39. Оптимизация (непрерывное совершенствование) как метод реализации бизнес-процессов.

40. Инжиниринг как метод реализации бизнес-процессов.

41. Реинжиниринг как метод реализации бизнес-процессов.

42. Перепроектирование как метод реализации бизнес-процессов.

43. Производственный цикл как главное звено управления производственными бизнес-процессами.

44. Основные элементы, определяющие результаты функционирования производственных бизнес-процессов организации.

45. Внешняя среда организации и ее влияние на бизнес-процессы.

46. Внутренняя среда организации и ее влияние на бизнес-процессы.

47. Процессный подход к управлению организацией.

48. Основные принципы, учитываемые при внедрении управления по бизнес-процессам

49. Описание бизнес-процессов.

50. Моделирование бизнес-процессов.

51. Отличие оптимизации (непрерывного совершенствование) бизнес-процессов от реинжиниринга бизнес-процессов

52. Оптимизация бизнес-процессов.

53. Горизонтальное и вертикальное описание бизнес-процессов.

54. Правила описания бизнес-процессов

55. Классификация входов и выходов бизнес – процесса

56. Важнейшие принципы организации производства (пропорциональность, параллельность, непрерывность, прямоточность ритмичность) и их учет в операционных (производственных) бизнес процессах.

57. Задачи, решаемые моделированием бизнес-процессов

58. Аутсорсинг в системах управления бизнес-процессами.

59. Основные преимущества и недостатки в аутсорсинге бизнес-процессов.

60. Система терминов процессного подхода: владельцы, границы, интерфейсы и клиенты процесса.

61. Управление по целям через процессы и понятие процессной структуры организации

62. Принципы процессного управления. Взаимосвязь процессного и функционального подходов в управлении

63. Пошаговое выделение процессов в организации