по дисциплине «Разработка и принятие управленческих решений»

ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ

по дисциплине «Разработка и принятие управленческих решений»

по направлению подготовки «Менеджмент»

2017/2018 уч. год

Преподаватель Петрова Г. Д.

1. Понятие, классификация, сущность и содержание управленческих решений.

2. Роль решения в процессе управления.

3. Специфические особенности управленческих решений.

4. Подготовка управленческих решений

5. Роль решения в процессе управления

6. Принятие решений как предмет научного исследования и принятие решений в теории управления

7. Два основных направления теории принятия решений

8. Школа научного управления(Ф.Тейлор, Ф.Гилбрет, Л. Гилбрет, Г.Гант)

9. Административная школа управления (А.Файоль, Л.Урвик)

10. Школа «человеческих отношений» (Э.Мейо, М.П.Фоллет)

11. Поведенческо-бихевиористская школа (школа поведенческих наук) (К. Левин, Р. Лайкерт, Д. МакГрегор)

12. Школа «социальных систем» (Г. Саймон)

13. Специфика решений в системе государственного управления

14. Классификация управленческих решений

15. Формы разработки и реализации УР

16. Основные этапы процесса разработки и принятия управленческого решения

17. Диагностика проблемы

18. Формулировка ограничений и критериев принятия решений

19. Оценка времени и ресурсов, необходимых для разработки управленческих решений

20. Разработка альтернативных вариантов управленческих решений

21. Оценка альтернатив и прогнозирование ситуации, определяющей последствия реализации альтернатив

22. Выбор альтернатив, разработка и принятие (согласование и утверждение) решения

23. Организация процесса реализации решения и управление реализацией (Контроль реализации решения, Оценка эффективности)

24. Роль коммуникаций в процессе принятия и реализации решений

25.Влияние человеческого фактора на процесс принятия управленческого решения

26. Дескриптивные концепции принятия решений

27. Стратегии многокритериальных выборов

28. Психологические факторы разработки и реализации управленческих решений

29. Ответственность при принятии управленческих решений

30. Методология процесса разработки управленческих решений

31. Общая характеристика методов разработки и принятия управленческих решений

32. Внешняя и внутренняя среда организации, методы ее анализа

33. Технология и методы анализа и диагностики проблемной ситуации

34. Методы анализа и диагностики проблемной ситуации: двухуровневое анкетирование, факторный анализ, в том числе npest и swot-анализ, многомерное шкалирование, метод прогнозных сценариев, метод дельфи, метод коллективной генерации идей (кги/мозговой штурм).

35. Методы принятия управленческих решений (неформальный (эвристический), коллективный, количественный)

36. Принцип Парето и Эйзенхауэра в принятии управленческий решений. анализ АБВ

37. Факторы, влияющие на процесс принятия решений

38. неопределенность как характеристика проблемной ситуации. принятие решений в условиях риска

39. Методы выбора альтернатив в процессе принятия управленческих решений

40. Качество и эффективность управленческих решений