Группа 2. Дифференцированный зачет. по учебной дисциплине. оп.02. Основы культуры профессионального общения. Срок выполнения 3 ноября 2020 года.. Инструкция по выполнению задания дифференцированного зачёта по оп.02. Основы культуры профессионального общен

Стр 1 из 2Следующая ⇒

03.11

Группа 2

Урок 36

Дифференцированный зачет

по учебной дисциплине

оп.02. Основы культуры профессионального общения

по профессии 43.01.02 Парикмахер

Условия выполнения задания –дистанционно

Срок выполнения 3 ноября 2020 года.

Инструкция по выполнению задания дифференцированного зачёта по оп.02. Основы культуры профессионального общения

Задание:

1. Необходимо выбрать один вопрос из предложенного перечня.

2. Подписать экзаменационный лист – Фамилия, Имя, группа

3. Подписать выбранный вопрос из перечня и дать полный развёрнутый ответ.

4. Подготовить презентацию на информацию по выбранному вопросу (5-10 слайдов)

Зачётное задание выполнить в электронном виде (формат MS Word) или письменно на листе А4, а презентацию в программе Microsoft Office PowerPoint. Выслать для проверки на почту lidiakrivcikova@gmail.com Кривчиковой Л.П. личным сообщением одним файлом. Если зачётное задание выполняется письменно на листе А4 – все фото выслать также по указанному эл.адресу.

Перечень вопросов для дифференцированного зачета

1. Общение. Культура общения.

2. Эмоции и темперамент.

3. Особенности первого впечатления.

4. Психологические барьеры общения.

5. Стресс, причины стресса.

6. Этика делового общения. Профессиональная этика.

7. Психологические особенности делового общения.

8. Специфика общения в деятельности парикмахера.

9. Проблема умения «слушать» и «слышать» собеседника.

10. Источники и причины конфликтов.

11. Виды конфликтов.

12. Способы разрешения конфликтов.

13. Правила обслуживания населения.

14. Понятие имиджа.

15. Начало визита. Обращение. Приветствие.

16. Культура речи.

17. Вступительная беседа и ее роль в обслуживании клиента.

12 Следующая ⇒