Контакты

Случайная статья

Уважаемые студенты, предлагаем вам выполнить следующие задания.

Дата 16.01.2021 Группа ГД-309

Дисциплина/МДК/УП: МДК 03.01 Организация и контроль текущей деятельности работников службы обслуживания и эксплуатации номерного фонда.

Преподаватель: Кривулько Ю.Е.

Уважаемые студенты, предлагаем вам выполнить следующие задания.

Задание на один урок.

Задания необходимо выполнять в данном документе, затем подписать документ –Ф.И. студента, № группы и номер темы!

Отправить на почту по адресу krivulkoyulia@yandex.ru

Раздел 2. Организация предоставления услуг в процессе проживания.

Тема 2.3 Предоставление дополнительных услуг гостям.

План

1. Предоставления услуг сервис-услуг.

2. Организация экскурсионного обслуживания.

3. Оказание телекоммуникационных услуг.

4. Оказание персональных, торговых и банковских услуг.

5. Оказание транспортных услуг проживающим.

6. . Организация отдыха и развлечений.

Задание. Прочитайте указанную литературу и ответьте на вопросы.

Литература:

Вопросы

1. Какие услуги оказывает сервис-бюро отеля?

2 Как можно получить визовую поддержку в гостинице?

3. Как организовано экскурсионное обслуживание в гостинице?

4. Каковы возможности интерактивного телевидения?

5 Кто такой дворецкий? Какие услуги он оказывает?

6. Как оказываются торговые услуги в отеле?

7. Как оказываются банковские услуги в отеле?

8. Какие виды транспортных услуг и на каких условиях могут быть оказаны

гостиницей?

9. Что такое анимация? Каков порядок разработки и оказания анимационных услуг?

© helpiks.su При использовании или копировании материалов прямая ссылка на сайт обязательна.