по дисциплине « Конфликтология»

УТВЕРЖДЕНЫ Протокол заседания кафедры от 20.09.2016 № 14 Заведующий кафедрой _______________Т.Е.Яценко

Вопросы к экзамену

по дисциплине « Конфликтология»

для студентов 4 курса дневной формы получения образования

факультета педагогики и психологии

специальности «Практическая психология»

(7 семестр, 2017/2018 уч. г.)

1. Исторические особенности отношения общества к конфликту. Предмет конфликтологии.

2. Теоретические предпосылки возникновения конфликтологии.

3. Этапы развития конфликтологии как науки и учебной дисциплины.

4. Понятие конфликта: позиции, их специфика. Структурная модель конфликта.

5. Диагностика конфликта. Методы исследования конфликтов и уровня конфликтности.

6. Причины и факторы возникновения конфликтов.

7. Причины возникновения конфликтов в педагогической среде.

8. Функциональность конфликта.

9. Признаки конфликтной ситуации. Динамика конфликта.

10. Типология конфликтов.

11. Внутриличностный конфликт: общая характеристика, специфические черты, способы предупреждения и регулирования.

12. Особенности межличностного конфликта. Способы управления межличностными конфликтами.

13. Специфика межличностных конфликтов в образовательной среде.

14. Способы урегулирования конфликтов в педагогической среде.

15. Структура и типология семейных конфликтов, их последствия.

16. Основные способы разрешения семейных конфликтов.

17. Супружеский конфликт. Способы разрешения супружеских конфликтов.

18. Причины и источники супружеских конфликтов.

19. Понятие группового конфликта: типология, специфика, формы регулирования.

20. Динамика межгрупповых конфликтов.

21. Конфликты в организации: типология, специфика.

22. Трудовые конфликты, пути их разрешения.

23. Трудовые споры и конфликты в образовательной среде. Нормативно-правовая база как основа разрешения конфликтов.

24. Роль руководителя коллектива в регулировании конфликтов.

25. Социальная напряженность и социальные конфликты в современном обществе.

26. Политические конфликты (причины, формы, способы регулирования).

27. Этнические конфликты. Межнациональные конфликты в регионе.

28. Понятие управления конфликтом, факторы неуправляемости.

29. Способы предупреждения конфликта. Способы регулирования конфликтов.

30. Посредничество как способ регулирования конфликтов (формы, методы).

31. Формы завершения конфликта.

32. Механизмы ограничения применения насилия в конфликтах.

33. Понятие стиля поведения в конфликте. Диагностика стиля поведения личности в конфликтной ситуации

34. Способы диагностики конфликта на разных его стадиях.

35. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов.

36. Влияние толерантности на позиции в конфликте.

37. Стратегии поведения в конфликте.

38. Роль коллектива в преодолении конфликта.

39. Личностный пример руководителя в преодолении конфликтов и стрессов.

40. Индивидуальная стратегия и тактика стрессоустойчивого поведения.

41. Стили общения в конфликте.

42. Нормы деловой этики и предупреждение конфликтов. Роль юмора в предупреждении и разрешении конфликтной ситуации.

43. Тактические приемы ведения переговоров. Посредничество в переговорном процессе.

44. Источники и причины возникновения социальных конфликтов.

45. Конфликтогенные факторы в образовании.

46. Причины возникновения, типология, структура и функции педагогических конфликтов.

47. Причины возникновения и особенности конфликтов с учащимися начальных классов.

48. Причины возникновения и особенности конфликтов с учащимися старших классов.

49. Причины возникновения конфликтов с учащимися подросткового возраста.

50. Разрешение педагогических конфликтов в работе учителя. Роль педагогического такта в разрешении конфликтов и ситуаций.

51. Технологии урегулирования, разрешения и управления педагогическим конфликтом.

52. Групповые конфликты: классификация и причины возникновения. Последствия и функции внутригруппового конфликта.

53. Профилактика, разрешение и управление конфликтами в организации.

54. Социально-трудовые конфликты. Способы их урегулирования.

55. Этнические конфликты. Межнациональные конфликты в регионе. Источники возникновения межэтнических конфликтов.

56. Агрессивное поведение в конфликте. Биогенетические, психологические, экологические и социальные подходы в объяснении агрессивности человека в конфликте.

57. Насилие в конфликте. Эмоционально-психологические компоненты насилия.

58. Последствия насилия в конфликте. Механизмы ограничения человеческой агрессивности.

59. Роль социально-трудовых конфликтов в развитии общества.

60. Личностные и объективные факторы возникновения конфликтов.

Составитель ст.преподаватель Башкирова Ю.В.