Эссе по курсу «Общий менеджмент»

2.2. Эссе по курсу «Общий менеджмент»

8. Задание:

Приведите, по возможности, полный перечень групп поставщиков основных видов ресурсов для организации, с деятельностью который Вы знакомы. Оцените этих поставщиков с точки зрения: важности для деятельности организации; надежности и качества поставок; наличия возможности их замены.

Организация: ООО «Здоровое поколение» Многопрофильный медицинский центр «Восхождение к здоровью» в городе Ломоносове.

Для непрерывного функционирования нашей организации нам нужно достаточно большое количество различных видов ресурсов, которые должны поступать к нам в соответствии с нашими заказами, в достаточном количестве и быть надлежащего качества. Соответственно, с целью упорядочения работы с поставщиками, мы практически всегда осуществляем их выбор на основе обзора рынка того или иного ресурса и заключаем контракты с теми поставщиками, которые могут предложить нам лучшие условия «цена-качество», а также готовы работать на условиях оплаты после поставки товара или оказания услуги.

С ростом нашего бизнеса количество поставщиков увеличивается на ежегодной основе в связи с оказанием нами дополнительных видов медицинских услуг и увеличением их объема. Кроме того, мы стараемся пользоваться несколькими поставщиками по одному виду ресурса, что позволяет нам не попадать в зависимость от поставщика и всегда иметь альтернативный вариант. При этом мы стараемся давать поставщику объем услуг, чтобы поставщик был заинтересован в дельнейшей работе с нами. Общее количество поставщиков в 2011 году – 21, в 2012 году – 34, в 2013 году – 39.

Основные виды ресурсов, названия поставщиков, важность данного вида услуг (товаров), надежность и качество поставок, возможность замены представлены в таблице №1.

Таблица №1.

№	Виды ресурсов	Название поставщика	Важность	Надежность и качество поставок	Возможность замены
1.	Аренда и коммунальные услуги	ОАО «51 ЦКТИС»	Очень важно	Надежный	Сложно найти замену, так как в Ломоносове отсутствуют большие площади. Лицензирование.
2.	Охрана	ООО "ОП "НАРВСКАЯ ЗАСТАВА"	Важно	Надежный	Можно найти замену.
3.	Вывоз и утилизация ТБО	СПб ГУДСП "Петродворцовое"	Очень важно	Надежный	Почти нет замены.
4.	Хостинг сайта, обслуживание сайта	ООО "Регистратор доменных имен РЕГ.РУ"	Важно	Надежный	Есть замена
5.	Телефония и интернет	ООО "Информационная сеть" ОАО "Ростелеком" ОАО "Мобильные ТелеСистемы"	Очень важно	Средняя надежность по предоставлению услуг интернета, по связи высокая.	По связи стационарной альтернатив нет, по интернету и мобильной связи есть.
6.	Лабораторные анализы и исследования	ООО "БиоТехМед" ООО "Научно-производственная фирма "ХЕЛИКС" Филиал ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в ЛО" в Л-ом р-не	Очень важно	Высокая степень надежности	Есть не значительное количество альтернативных поставщиков.
7.	Медикаменты и расходные материалы	ООО "ФортонФарма" ООО "Северная Каролина Медикал" ООО "Новый мир" ЗАО "ДЕНТАЛ КОМПЛЕКС" ООО "Медицинская База" ООО "Компания медицины "Биофабрика"	Очень важно	Высокая степень надежности	Есть альтернативы.
8.	Хозяйственные товары	ООО "Комус-Петербург"	Важно	Надежный	Наличие большого количества альтернатив.
9.	Канцелярские товары	ООО "Комус-Петербург"	Не очень важно	Надежный	Наличие большого количества альтернатив.
10.	Услуги по полиграфии	ИП Никитин С.И.	Не очень важно	Надежный	Есть альтернативы.
11.	Реклама	АНО "Редакция газеты "Балтийский луч" ООО "ПитКон" ООО "Аякс" ООО "Медиа Стайл"	Важно	Надежные	Все поставщики локальные, если альтернативы только в СПб
12.	Программное обеспечение, обслуживание компьютерной техники	ООО «Теллур-Сервис», ЗАО "Софткей", ООО "АРГОС"	Очень важно	Надежный	Альтернативы есть.
13.	Банковские услуги, оплата расчетного счета и т.д.	Сбербанк России ВТБ 24	Очень важно	Надежные	Альтернативы есть.
14.	Обслуживание кассы	ООО "Теллур-Сервис"	Очень важно	Надежный	Альтернатив нет.
15.	Почта	Почта России	Важно	Средняя надежность.	Альтернатив нет.
16.	Текущий ремонт	ООО «Строй систем»	Не очень важно	Надежный	Альтернативы есть.
17.	Медицинское оборудование	ООО «Грин Дент»	Очень важно	Надежный	Альтернативы есть.
18.	Мебель офисная, мебель для посетителей, мебель медицинская	ООО "СалюсМед" ООО "ПФ "Медик-М"	Не очень важно	Надежный	Альтернативы есть.
19.	Продукты питания	Муниципальное Автономное управление Снабжения и питания Ломоносовского Муниципального Района	Очень важно	Средняя надежность.	Альтернатив нет.
20.	Услуги нотариусов	Нотариальная палата	Не очень важно	Высокая надежность.	Альтернативы есть.

Для нас самым критичным видом ресурса является аренда помещений, так как у нас собственные площади отсутствуют, и мы вынуждены арендовать их. Еще в нашем районе практически нет помещений необходимой нам площади. К тому же, у нас получена бессрочная лицензия на осуществление медицинской деятельности именно в этих помещениях. Кроме того, для нас является критичными лабораторные анализы и исследования, а также поставка медицинских товаров и расходных материалов. Нам также важны все остальные ресурсы необходимые для ведения нашего бизнеса.

Как показывает опыт, взаимоотношения с поставщиками – это очень сложный и трудоемкий процесс. Мы стараемся выстраивать долгосрочные взаимовыгодные отношения с нашими поставщиками, так как мы заинтересованы в долгосрочном партнерстве. Отслеживаем качество и количество полученных товаров и услуг. Проверяем правильность предоставленных документов. Регулярно проводим переговоры с поставщиками и предоставляем им нашу конструктивную обратную связь касательно их работы, что позволяет нам «выращивать» поставщиков для себя и эффективно управлять ими, при этом мы стараемся выполнять прописанные в контрактах обязательства.