Тема 7. Общие понятия управления качеством

Тема 7. Общие понятия управления качеством

Занятие №20. (2 часа) Основные понятия и определения

Занятие №21. (2 часа) Показатели качества как основная категория оценки потребительских ценностей

Тема 8. Функции управления качеством

Занятие №22. (2 часа) Планирование процесса управления качеством

Занятие №23. (2 часа) Общий обзор мотивационных процессов при управлении
качеством

Занятие №24. (2 часа) Организация контроля качества продукции и профилактики брака

Тема 9. Системы управления качеством

Занятие №25. (2 часа) Стандартизация в системе управления качеством

Занятие №26. (2 часа) Сертификация

Тема 10. Роль руководителя в создании работоспособного коллектива.

Занятие №27. (2 часа) Сущность управления коллективом

Занятие №28. (2 часа) Типы структур управления

Занятие №29. (2 часа) Стиль управления и психологические особенности труда руководителя.

Занятие №30. (2 часа) Фазы делового общения

Занятие №31. (2 часа) Этапы принятия управленческих решений.

Занятие №32. (2 часа) Стиль управления и психологические особенности труда руководителя.

Занятие №33. (2 часа) Управление трудовой дисциплиной.

Занятие №34. (2 часа) Конфликты в коллективе. Их природа и виды.

Занятие №35. (2 часа) Разрешение конфликтов в коллективе.

Занятие №46. (2 часа) Организация контроля за работой коллектива.

Занятие №37. (2 часа) Природа и профилактика стрессов.