Дифференцированный зачет. Вариант 1

Частное профессиональное образовательное учреждение

«Красноярский гуманитарно-экономический техникум»

Дифференцированный зачет

по дисциплине «Менеджмент»

для студентов специальности:

38.02.07 «Банковское дело»

40.02.01 «Право и организация социального обеспечения»

Составитель: О.В. Карлова, преподаватель

Красноярск, 2020

Вариант 1

1. Умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей:

а. менеджмент

б. маркетинг

в. мониторинг

г. моделирование

2. Способы и приемы, с помощью которых осуществляется руководство в организации:

а. качественные, количественные, технические

б. административные, экономические, психологические

в. управленческие, коммерческие, политические

г. мотивационные, правовые, директивные

3. Фамилия автора 14 принципов администрирования:

а. Г.Эмерсон

б. А.Файоль

в. А.Маслоу

г. Ф.Тэйлор

4. Фактор, который определяется скоростью, с которой происходят изменения в окружающей среде организации:

а. неопределенность

б. глобальность

в. подвижность

г. управление

5. Термин, употребляемый для обозначения схемы взаимодействия между членами организации, действующими на разных уровнях управления:

а. структура

б. культура

в. политика

г. программа

6. Принцип управления, при котором одно лицо сосредотачивает управление всей совокупностью операций, подчиненные выполняют распоряжения только одного руководителя:

а. мотивации

б. управленческого воздействия

в. конкурентности

г. единоначалия

7. Оптимальный набор правил и приемов, которые позволяют реализовать миссию, достигнуть глобальных и локальных целей:

а. миссия

б. стратегия

в. цель

г. прибыль

8. Фамилия автора двухфакторной теории мотивации:

а. Д. МакКлелланд

б. А.Морит

в. Ф.Герцберг

г. А. Файоль

9. Вид контроля, который осуществляется до фактического начала работ:

а. предварительный

б. текущий

в. заключительный

г. стратегический

10. Сознательный выбор из имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желательным состоянием организации:

а. принятие решений

б. управленческая коммуникация

в. выбор канала сбыта

г. анализ конкурентных преимуществ

11. Типичный для конкретного руководителя набор способов и приемов, с помощью которых обеспечивается выполнение поставленных задач:

а. подход

б. метод

в. стиль

г. характер управления

12.Ситуация в управлении, когда уровень влияния руководителя над подчиненным равен степени зависимости этого подчиненного от руководителя:

а. баланс сил

б. баланс возможностей

в. баланс власти

г. баланс влияния

13.Сущность принципа делегирования полномочий:

а. передача подчиненным права самостоятельно решать заранее определенные задачи

б. специализация труда по функциям управления

в. качественное выполнение функций управления в пространстве и во времени

г. одновременное выполнение рядом исполнителей различных операций процесса управления

14. Метод управления, при котором используется материальное стимулирование:

а. административный

б. экономический

в. социальный

г. психологический

15. Процесс побуждения других и самого себя к активной деятельности для достижения намеченных целей – это ___________________________.

Вариант 2

1.Непрерывный процесс воздействия на управляемый объект, направленный на достижение целей организации – это:

а. управление

б. предпринимательство

в. планирование

г. маркетинг

2. Менеджмент как наука был основан в:

а. 1899 г.

б. 1911 г.

в. 1948 г.

г. 1905 г.

3. Подход, рассматривающий управление как серию взаимосвязанных управленческих функций:

а. управленческий

б. процессный

в. ситуационный

г. плановый

4. Вид менеджмента, который занимается решением наиболее важных, глобальных проблем организации в целом:

а. теоретический

б. практический

в. стратегический

г. оперативный

5. Среда организации, к которой относят политические, экономические, социальные факторы, технологическую сферу и международные отношения:

а. макросреда

б. микросреда

в. внутренняя среда

г. деловая среда

6. Предписанная работа, которая должна быть выполнена установленным способом и в установленные сроки:

а. маркетинговый план

б. цель

в. персонал

г. задача

7. Принципы планирования:

а. непрерывности, единства, гибкости, точности, участия

б. точности, гласности, непрерывности, единства, гибкости

в. простоты, экстенсивности, интенсивности, гибкости

г. полноты, гласности, непрерывности, интенсивности

8. Категории факторов, выделяемые в мотивационной теории Ф. Герцберга:

а. гигиена и мотивация

б. ответственность и условия труда

в. признание и наказание

г. успехи и неуспехи

9. Внешние условия, воздействующие на поведение человека:

а. стимулы

б. процедуры

в. правила

г. нормы поведения

10. Вид контроля, который осуществляется в ходе работ:

а. предварительный

б. текущий

в. заключительный

г. промежуточный

11. Метод управления, при котором используется анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия:

а. организационно-административный

б. экономический

в. социально-психологический

г. психологический

12. Вид конфликта, возникающий между двумя людьми:

а. внутриличностный

б. межорганизационный

в. межгрупповой

г. межличностный

13. Пять основных форм власти согласно классификации:

а. харизматичная, власть, основанная на личных доводах, принуждение и вознаграждение

б. отсутствующая, власть, либеральная, смоделированная, законная

в. харизматичная, смоделированная, власть, основанная на принуждение, вознаграждение

г. власть, основанная на принуждение, вознаграждение, экспертная власть, эталонная и законная

14. Процесс установления контактов между людьми, включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека:

а. деловое общение

б. мотивация общения

в. социализация

г. релаксация

15. Конкретное конечное состояние или желаемый результат, которого стремится достичь фирма –это ___________________________.

Вариант 3

1. Подход, рассматривающий управление как серию взаимосвязанных управленческих функций:

а. управленческий

б. процессный

в. ситуационный

г. плановый

2. Основателем менеджмента является:

а. А. Файоль

б. Ф. Тэйлор

в. А. Маслоу

г. Ф. Герцберг

3. Строго определенная ступень подчинения нижестоящих органов и должностных лиц вышестоящим:

а. пирамида

б. единоначалие

в. иерархия

г. централизация

4. Система сознательной деятельности двух или более людей для достижения общей цели или целей:

а. организация

б. мотивация

в. координация

г. интеграция

5. Категория, к которой относятся составляющие цикла менеджмента:

а. функции

б. задачи

в. цели

г.принципы

6. Деятельность, цель которой - достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей между ними:

а. координация

б. общий контроль

в. централизация

г. предварительный контроль

7. Тип организационной структуры, который в большей степени характерен для малых предприятий:

а. линейный

б. функциональный

в. штабной

г. матричный

8. Вид потребностей по Маслоу, который характеризуется как принадлежность к коллективу:

а. уважение

б. самовыражение

в. социальные

г. физиологические

9. Вид контроля, осуществляемый после проведения работ:

а. предварительный

б. текущий

в. заключительный

г. промежуточный

10. Утверждение, сформулированное для пояснения существования организации и отражающее её философию:

а. миссия

б. девиз

в. логотип

г. имидж

11. Самая эффективная стратегия разрешения конфликтной ситуации:

а. сотрудничество

б. избегание

в. соперничество

г. сглаживание

12. Конфликт, последствия которого плодотворно влияют на организацию и ее сотрудников, приводят коллектив к совместному принятию управленческих решений и групповому сотрудничеству:

а. межличностный

б. дисфункциональный

в. внутренний

г. функциональный

13.Способность оказывать воздействие на людей с целью достижения намеченных целей:

а. руководство

б. власть

в. партнерство

г. лидерство

14. Власть, основанная на праве руководить другими людьми в силу соответствующего положения в организации:

а. законная

б. власть, основанная на принуждение

в. эталонная

г. экспертная

15. Умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей – это __________________________.

Вариант 4

1. Подход, рассматривающий организацию как совокупность взаимосвязанных элементов, таких как технология, люди, задачи, которые ориентированы на достижение целей в условиях меняющейся внешней среды:

а. процессный

б. технический

в. институциональный

г. системный

2. Среда организации, к которой относят трудовые ресурсы, организационную структуру, цели, задачи, технологию:

а. макросреда

б. микросреда

в. внутренняя среда

г. деловая среда

3. Процесс установления целей и задач развития предприятия:

а. планирование

б. организация

в. мотивация

г.контроль

4. Связь между элементами управления, которые возникают при наличии нескольких уровней управления:

а. вертикальная

б. функциональная

в. линейная

г. горизонтальная

5. Утверждение, сформулированное для пояснения существования организации и отражающее её философию:

а. миссия

б. девиз

в. логотип

г. имидж

6. Количество уровней в иерархической пирамиде потребностей Маслоу:

а. 3

б. 4

в. 5

г. 6

7. Отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию:

а. потребность

б. мотив

в. вознаграждение

г. мотивация

8. Этапы процедуры контроля:

а. выработка стандартов, сопоставление реально достигнутых результатов, принятие корректирующих действий

б. устранение отклонений, невмешательство в работу, изменение стандартов в результате их пересмотра

в. обсуждение с сотрудниками ожидаемые результаты, избегание чрезмерного контроля, вознаграждение за достижение результата

г. установление жестких стандартов, сопоставление реально достигнутых результатов, избегание чрезмерного контроля

9. Последствия конфликта, которые приводят к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организации:

а. функциональные

б. дисфункциональные

в. внутренние

г. внешние

10. Метод управления, при котором используются приказы, распоряжения, указания:

а. организационно-административный

б. экономический

в. социально-психологический

г. социальный

11. Власть, основанная на том, что менеджер может оказать влияние на подчиненных, если он контролирует величину или форму наказания, которая может быть им применена:

а. законная

б. власть, основанная на принуждение

в. эталонная

г. экспертная

12.Такое взаимодействие людей при котором совместно решается общая задача, причем действия партнеров направлены на результат:

а. руководство

б. власть

в. партнерство

г. лидерство

13. Техника личной работы руководителя в процессе управления:

а. самоменеджмент

б. специализация

в. делегирование

г. систематизация

14. Вид общения с целью руководить людьми, т. е. изменять их деятельность в определенном направлении:

а. деловое

б. управленческое

в. коллегиальное

г. мотивационное

15. Процесс сопоставления фактически достигнутых результатов с запланированными – это ___________________________.

Вариант 5

1. Подход, при котором самым эффективным методом, является тот, который соответствует данной ситуации:

а. ситуационный

б. структурный

в. инфраструктурный

г. международный

2. Фамилия основоположника школы административного управления:

а. А. Файоль

б. Г. Эмерсон

в. А. Маслоу

г. Э. Майо

3. Фактор внешнего окружения, который определяется тем числом факторов, на которые организация должна реагировать:

а. сложность

б. динамизм

в. прямолинейность

г. структура

4. Среда организации, к которой относят покупателей, поставщиков, конкурентов, государственные органы, профсоюзы:

а. макросреда

б. микросреда

в. внутренняя среда

г. деловая среда

5. Процесс соизмерения фактически достигнутых результатов с запланированными:

а. планирование

б. организация

в. мотивация

г.контроль

6. Совокупность взаимоподчиненных элементов организации, обеспечивающих функционирование организации для успешной реализации поставленных целей:

а. связи кооперации

б. лидерство

в. иерархия управления

г. руководство

7. Термин, обозначающий, совокупность методов и средств по выполнению стратегических целей и задач в краткосрочный период:

а. тактика

б. процедура

в. план

г. технология

8. Фамилия автора мотивационной теории ожидания:

а. А.Маслоу

б. Д.МакКлелланд

в. Ф.Герцберг

г. В.Врум

9. Метод управления, при котором используется материальное стимулирование:

а. административный

б. экономический

в. социальный

г. психологический

10. Методика выработки управленческого решения на основе идей, бессистемно выдвигаемых группой в процессе совместной работы, с их последующим уточнением и обсуждением:

а. «мозговая атака»

б. метод Дельфы

в. принцип Курно

г. система «кингисё»

11. Факторы, которые снижают успешную коммуникацию:

а. каналы передачи

б. люди

в. барьеры

г. плохая связь

12. Конфликт, при котором не совпадают ожидания группы и отдельно взятой личности, состоящей в этой группе:

а. групповой

б. между личностью и группой

в. межгрупповой

г. внутриличностный

13. Стиль управления, при котором руководитель сам единолично принимает решения и несет за них ответственность:

а. авторитарный

б. демократический

в. либеральный

г. смешанный

14. Психологический прием достижения расположенности подчиненных:

а. аттракция

б. мотивация

в. презентация

г. адаптация

15. Непрерывный процесс воздействия на управляемый объект, направленный на достижение целей организации – это ____________________________.

Вариант 6

1. Подход, рассматривающий управление как серию взаимосвязанных управленческих функций:

а. управленческий

б. процессный

в. ситуационный

г. плановый

2. Основателем менеджмента является:

а. А. Файоль

б. Ф. Тэйлор

в. А. Маслоу

г. Ф. Герцберг

3. Строго определенная ступень подчинения нижестоящих органов и должностных лиц вышестоящим:

а. пирамида

б. единоначалие

в. иерархия

г. централизация

4. Система сознательной деятельности двух или более людей для достижения общей цели или целей:

а. организация

б. мотивация

в. координация

г. интеграция

5. Категория, к которой относятся составляющие цикла менеджмента:

а. функции

б. задачи

в. цели

г.принципы

а. координация

б. общий контроль

в. централизация

г. предварительный контроль

7. Тип организационной структуры, который в большей степени характерен для малых предприятий:

а. линейный

б. функциональный

в. штабной

г. матричный

8. Вид потребностей по Маслоу, который характеризуется как принадлежность к коллективу:

а. уважение

б. самовыражение

в. социальные

г. физиологические

9. Вид контроля, осуществляемый после проведения работ:

а. предварительный

б. текущий

в. заключительный

г. промежуточный

10. Утверждение, сформулированное для пояснения существования организации и отражающее её философию:

а. миссия

б. девиз

в. логотип

г. имидж

11. Самая эффективная стратегия разрешения конфликтной ситуации:

а. сотрудничество

б. избегание

в. соперничество

г. сглаживание

а. межличностный

б. дисфункциональный

в. внутренний

г. функциональный

13.Способность оказывать воздействие на людей с целью достижения намеченных целей:

а. руководство

б. власть

в. партнерство

г. лидерство

14. Власть, основанная на праве руководить другими людьми в силу соответствующего положения в организации:

а. законная

б. власть, основанная на принуждение

в. эталонная

г. экспертная

Вариант 7

12. Умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей:

д. менеджмент

е. маркетинг

ж. мониторинг

з. моделирование

13. Способы и приемы, с помощью которых осуществляется руководство в организации:

д. качественные, количественные, технические

е. административные, экономические, психологические

ж. управленческие, коммерческие, политические

з. мотивационные, правовые, директивные

14. Фамилия автора 14 принципов администрирования:

д. Г.Эмерсон

е. А.Файоль

ж. А.Маслоу

з. Ф.Тэйлор

15. Фактор, который определяется скоростью, с которой происходят изменения в окружающей среде организации:

д. неопределенность

е. глобальность

ж. подвижность

з. управление

16. Термин, употребляемый для обозначения схемы взаимодействия между членами организации, действующими на разных уровнях управления:

д. структура

е. культура

ж. политика

з. программа

17. Принцип управления, при котором одно лицо сосредотачивает управление всей совокупностью операций, подчиненные выполняют распоряжения только одного руководителя:

д. мотивации

е. управленческого воздействия

ж. конкурентности

з. единоначалия

18. Оптимальный набор правил и приемов, которые позволяют реализовать миссию, достигнуть глобальных и локальных целей:

д. миссия

е. стратегия

ж. цель

з. прибыль

19. Фамилия автора двухфакторной теории мотивации:

д. Д. МакКлелланд

е. А.Морит

ж. Ф.Герцберг

з. А. Файоль

20. Вид контроля, который осуществляется до фактического начала работ:

д. предварительный

е. текущий

ж. заключительный

з. стратегический

21. Сознательный выбор из имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желательным состоянием организации:

д. принятие решений

е. управленческая коммуникация

ж. выбор канала сбыта

з. анализ конкурентных преимуществ

22. Типичный для конкретного руководителя набор способов и приемов, с помощью которых обеспечивается выполнение поставленных задач:

д. подход

е. метод

ж. стиль

з. характер управления

д. баланс сил

е. баланс возможностей

ж. баланс власти

з. баланс влияния

13.Сущность принципа делегирования полномочий:

д. передача подчиненным права самостоятельно решать заранее определенные задачи

е. специализация труда по функциям управления

ж. качественное выполнение функций управления в пространстве и во времени

з. одновременное выполнение рядом исполнителей различных операций процесса управления

14. Метод управления, при котором используется материальное стимулирование:

д. административный

е. экономический

ж. социальный

з. психологический

Вариант 8

д. управление

е. предпринимательство

ж. планирование

з. маркетинг

2. Менеджмент как наука был основан в:

д. 1899 г.

е. 1911 г.

ж. 1948 г.

з. 1905 г.

3. Подход, рассматривающий управление как серию взаимосвязанных управленческих функций:

д. управленческий

е. процессный

ж. ситуационный

з. плановый

4. Вид менеджмента, который занимается решением наиболее важных, глобальных проблем организации в целом:

д. теоретический

е. практический

ж. стратегический

з. оперативный

д. макросреда

е. микросреда

ж. внутренняя среда

з. деловая среда

6. Предписанная работа, которая должна быть выполнена установленным способом и в установленные сроки:

д. маркетинговый план

е. цель

ж. персонал

з. задача

7. Принципы планирования:

д. непрерывности, единства, гибкости, точности, участия

е. точности, гласности, непрерывности, единства, гибкости

ж. простоты, экстенсивности, интенсивности, гибкости

з. полноты, гласности, непрерывности, интенсивности

8. Категории факторов, выделяемые в мотивационной теории Ф. Герцберга:

д. гигиена и мотивация

е. ответственность и условия труда

ж. признание и наказание

з. успехи и неуспехи

9. Внешние условия, воздействующие на поведение человека:

д. стимулы

е. процедуры

ж. правила

з. нормы поведения

10. Вид контроля, который осуществляется в ходе работ:

д. предварительный

е. текущий

ж. заключительный

з. промежуточный

11. Метод управления, при котором используется анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия:

д. организационно-административный

е. экономический

ж. социально-психологический

з. психологический

12. Вид конфликта, возникающий между двумя людьми:

д. внутриличностный

е. межорганизационный

ж. межгрупповой

з. межличностный

13. Пять основных форм власти согласно классификации:

д. харизматичная, власть, основанная на личных доводах, принуждение и вознаграждение

е. отсутствующая, власть, либеральная, смоделированная, законная

ж. харизматичная, смоделированная, власть, основанная на принуждение, вознаграждение

з. власть, основанная на принуждение, вознаграждение, экспертная власть, эталонная и законная

д. деловое общение

е. мотивация общения

ж. социализация

з. релаксация

Вариант 9

1. Подход, рассматривающий управление как серию взаимосвязанных управленческих функций:

д. управленческий

е. процессный

ж. ситуационный

з. плановый

2. Основателем менеджмента является:

д. А. Файоль

е. Ф. Тэйлор

ж. А. Маслоу

з. Ф. Герцберг

3. Строго определенная ступень подчинения нижестоящих органов и должностных лиц вышестоящим:

д. пирамида

е. единоначалие

ж. иерархия

з. централизация

4. Система сознательной деятельности двух или более людей для достижения общей цели или целей:

д. организация

е. мотивация

ж. координация

з. интеграция

5. Категория, к которой относятся составляющие цикла менеджмента:

д. функции

е.задачи

ж. цели

з.принципы

д. координация

е. общий контроль

ж. централизация

з. предварительный контроль

7. Тип организационной структуры, который в большей степени характерен для малых предприятий:

д. линейный

е. функциональный

ж. штабной

з. матричный

8. Вид потребностей по Маслоу, который характеризуется как принадлежность к коллективу:

д. уважение

е. самовыражение

ж. социальные

з. физиологические

9. Вид контроля, осуществляемый после проведения работ:

д. предварительный

е. текущий

ж. заключительный

з. промежуточный

10. Утверждение, сформулированное для пояснения существования организации и отражающее её философию:

д. миссия

е. девиз

ж. логотип

з. имидж

11. Самая эффективная стратегия разрешения конфликтной ситуации:

д. сотрудничество

е. избегание

ж. соперничество

з. сглаживание

д. межличностный

е. дисфункциональный

ж. внутренний

з. функциональный

13.Способность оказывать воздействие на людей с целью достижения намеченных целей:

д. руководство

е. власть

ж. партнерство

з. лидерство

14. Власть, основанная на праве руководить другими людьми в силу соответствующего положения в организации:

д. законная

е. власть, основанная на принуждение

ж. эталонная

з. экспертная

Вариант 10

д. процессный

е. технический

ж. институциональный

з. системный

2. Среда организации, к которой относят трудовые ресурсы, организационную структуру, цели, задачи, технологию:

д. макросреда

е. микросреда

ж. внутренняя среда

з. деловая среда

3. Процесс установления целей и задач развития предприятия:

д. планирование

е.организация

ж. мотивация

з.контроль

4. Связь между элементами управления, которые возникают при наличии нескольких уровней управления:

д. вертикальная

е. функциональная

ж. линейная

з. горизонтальная

5. Утверждение, сформулированное для пояснения существования организации и отражающее её философию:

д. миссия

е. девиз

ж. логотип

з. имидж

6. Количество уровней в иерархической пирамиде потребностей Маслоу:

д. 3

е. 4

ж. 5

з. 6

7. Отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию:

д. потребность

е. мотив

ж. вознаграждение

з. мотивация

8. Этапы процедуры контроля:

д. выработка стандартов, сопоставление реально достигнутых результатов, принятие корректирующих действий

е. устранение отклонений, невмешательство в работу, изменение стандартов в результате их пересмотра

ж. обсуждение с сотрудниками ожидаемые результаты, избегание чрезмерного контроля, вознаграждение за достижение результата

з. установление жестких стандартов, сопоставление реально достигнутых результатов, избегание чрезмерного контроля

д. функциональные

е. дисфункциональные

ж. внутренние

з. внешние

10. Метод управления, при котором используются приказы, распоряжения, указания:

д. организационно-административный

е. экономический

ж. социально-психологический

з. социальный

д. законная

е. власть, основанная на принуждение

ж. эталонная

з. экспертная

д. руководство

е. власть

ж. партнерство

з. лидерство

13. Техника личной работы руководителя в процессе управления:

д. самоменеджмент

е. специализация

ж. делегирование

з. систематизация

14. Вид общения с целью руководить людьми, т. е. изменять их деятельность в определенном направлении:

д. деловое

е. управленческое

ж. коллегиальное

з. мотивационное

15. Процесс сопоставления фактически достигнутых результатов с запланированными – это ___________________________.

Дифференцированный зачет по дисциплине «Менеджмент»

ФИО________________________________________________________________

Специальность________________________________________________________

Группа________________

Вариант _______________

№ вопроса	ответ	№ вопроса	ответ