Практическая работа №1. Поселение гостя от стойки по брони, заполнение анкеты гостя

Практическая работа №1. Поселение гостя от стойки по брони, заполнение анкеты гостя

- Добрый день! Рады приветствовать Вас в нашем отеле «Мыс отдыха Надежда». Чем я могу Вам помочь?

- Добрый день! Я бы хотела заселиться в Вашу гостиницу.

- Как я могу к Вам обращаться?

- Кристина.

- Кристина, было ли совершено бронирование?

- Да.

- Кристина, на чье имя было совершено бронирование?

- На моё. Мостовая Кристина Сергеевна.

- На Ваше имя забронирован двухместный номер, включающий в себя двухразовое питание (завтрак-обед или завтрак-ужин). Дата заезда 14.04.2021, дата выезда 17.04.2021. Всё верно?

- Да, всё верно!

- Кристина, могу ли я сделать копию Вашего паспорта?

-Да, конечно!

( В процессе копирования продолжаем диалог с гостем )

- Кристина, хотите ли узнать о достопримечательностях нашего города?

- Нет, спасибо.

- Кристина, как добрались до нас?

- Спасибо, хорошо!

- Вот Ваш ключ. Ваш номер расположен на третьем этаже, прямо по коридору и направо.

- Хорошо, спасибо!

- Могу ли я Вам ещё чем-нибудь помочь?

- Нет, спасибо!

- Ресепшен работает 24 часа. Если возникнут вопросы, обращайтесь. Приятного Вам отдыха!

- Спасибо!