Главная

Контакты

Случайная статья

• Автоматизация
• Антропология
• Археология
• Архитектура
• Биология
• Ботаника
• Бухгалтерия
• Военная наука
• Генетика
• География
• Геология
• Демография
• Деревообработка
• Журналистика
• Зоология
• Изобретательство
• Информатика
• Искусство
• История
• Кинематография
• Компьютеризация
• Косметика
• Кулинария
• Культура
• Лексикология
• Лингвистика
• Литература
• Логика
• Маркетинг
• Математика
• Материаловедение
• Медицина
• Менеджмент
• Металлургия
• Метрология
• Механика
• Музыка
• Науковедение
• Образование
• Охрана Труда
• Педагогика
• Полиграфия
• Политология
• Право
• Предпринимательство
• Приборостроение
• Программирование
• Производство
• Промышленность
• Психология
• Радиосвязь
• Религия
• Риторика
• Социология
• Спорт
• Стандартизация
• Статистика
• Строительство
• Технологии
• Торговля
• Транспорт
• Фармакология
• Физика
• Физиология
• Философия
• Финансы
• Химия
• Хозяйство
• Черчение
• Экология
• Экономика
• Электроника
• Электротехника
• Энергетика

ЗАДАНИЯ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К КВ.ЭКЗ

ЗАДАНИЯ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К КВ.ЭКЗ

 ПМ 02

38.02.02. СТРАХОВОЕ ДЕЛО (по отраслям)

1. Определите действия специалиста по продажам на  этапе приветствия и  установления контакта с клиентом в офисе страховой организации, используя знания о стандартах обслуживания клиентов.

2. Определите действия специалиста по продажам на этапе выявления потребностей у клиента, используя знания о стандартах обслуживания клиентов.

3. Определите действия специалиста по продажам на этапе презентации страхового продукта, используя знания о стандартах обслуживания клиентов.

4. Определите действия специалиста по продажам на этапе работы с возражениями клиента, используя знания о стандартах обслуживания клиентов.

5. Определите действия специалиста по продажам на этапе перекрестной продажи (до продажи), используя знания о стандартах обслуживания клиентов.

6. Определить ожидаемое поступление страховых премий в предстоящий год в страховую организацию, если известно, что в текущем году фактическое поступление платежей составило:

1 квартал – 897,5 тыс.руб.; 2 квартал – 1560,0 тыс.руб.;

3 квартал – 1782,3 тыс.руб.; 4 квартал - 1690,5 тыс.руб.;

Результаты отразите в таблице:

7. Определить количество планируемых договоров страхования и ожидаемых поступлений страховых премий в страховую компанию, если известно, что в предыдущем году было заключено 42 договоров страхования жизни, а в текущем году – 59. Поступление страховых премий  в предыдущем году составило 32 740 тыс.руб., в текущем году 51 390 тыс.руб.

8. На основе показателей работы страховой компании определить ожидаемое количество договоров добровольного страхования ответственности и страховых премий:

9. На основе показателей 5 заполненных анкет провести сегментирование рынка лояльности потенциальных клиентов, указать этапы дальнейшей работы с ними с использованием различных технологий розничных продаж, заполнив следующую таблицу:

10. На основе проведенного анкетирования заполните таблицу, сделайте выводы о том, какие страховки можно предложить каждой возрастной категории лиц потенциальных клиентов:

11.Определите среднегодовой уровень убыточности по страхованию имущества в страховой организации, нетто-ставку (имеет доверительную вероятность 0,954), брутто-ставку (нагрузка по страхованию имущества составляет 15% к брутто-ставке), коэффициент финансовой устойчивости (число заключенных договоров страхования (N) составило 860, средняя тарифная ставка (Т) составляет 4,8 руб. со 100 руб. страховой суммы), Динамика убыточности по страхованию имущества в страховой организации имеет следующие данные:

12. Проведите анализ структуры работы страховых организаций за 2 года, сделайте выводы.

13. Проведите анализ работы страховых организаций за 2 года, сделайте выводы.