- Автоматизация
- Антропология
- Археология
- Архитектура
- Биология
- Ботаника
- Бухгалтерия
- Военная наука
- Генетика
- География
- Геология
- Демография
- Деревообработка
- Журналистика
- Зоология
- Изобретательство
- Информатика
- Искусство
- История
- Кинематография
- Компьютеризация
- Косметика
- Кулинария
- Культура
- Лексикология
- Лингвистика
- Литература
- Логика
- Маркетинг
- Математика
- Материаловедение
- Медицина
- Менеджмент
- Металлургия
- Метрология
- Механика
- Музыка
- Науковедение
- Образование
- Охрана Труда
- Педагогика
- Полиграфия
- Политология
- Право
- Предпринимательство
- Приборостроение
- Программирование
- Производство
- Промышленность
- Психология
- Радиосвязь
- Религия
- Риторика
- Социология
- Спорт
- Стандартизация
- Статистика
- Строительство
- Технологии
- Торговля
- Транспорт
- Фармакология
- Физика
- Физиология
- Философия
- Финансы
- Химия
- Хозяйство
- Черчение
- Экология
- Экономика
- Электроника
- Электротехника
- Энергетика
Приложение 1
⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 2
Приложение 1
| Автор формулировки | Формулировка определений качества |
| Платон (5 в. до н.э.) | Качество - это совокупность определенных свойств, отличающих данный предмет от других предметов того же вида |
| Аристотель (3 в. до н.э.) | Различие между предметами. Дифференциация по признаку «хороший-плохой» |
| Локк (17 в.) | Качество составляется основными свойствами, объективно присущими предметам |
| Гегель (19 в.) | Качество есть в первую очередь тождественная с бытием определенность, так что нечто перестает быть тем, что оно есть, когда оно теряет свое качество |
| Китайская версия | Иероглиф, обозначающий качество, состоит из двух элементов – «равновесие» и деньги» (качество = равновесие + деньги), следовательно, качество тождественно понятию «высококлассный», «дорогой» |
| Шухарт (1931г.) | Качество имеет два аспекта: Объективные физические характеристики, Субъективная сторона: насколько вещь «хороша» |
| Исикава К. (1950 г.) | Качество, которое реально удовлетворяет потребителей |
| Джуран Дж.М. (1974г.) | Пригодность для использования (соответствие назначению). Качество есть степень удовлетворения потребителя. Для реализации качества производитель должен узнать требования потребителя и сделать свою продукцию такой, чтобы она удовлетворяла этим требованиям |
| ГОСТ 15467-79 | Качество продукции - совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением |
| Международный стандарт ИСО 8402-86 | Качество - совокупность свойств и характеристик продукции или услуг, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности |
Контрольные вопросы:
1.Что понимается под качеством процессов и продукции?
2.Какие три элемента включает понятие качества?
3.Что понимается под качеством услуги? В чём заключается особенность управления качеством услуг?
4.Какие универсальные требования предъявляются к качеству продукции и услуг?
5.Какими международными стандартами установлена современная система качества (СК)?
6.Поясните понятие жизненного цикла продукции (ЖЦП).
ВЫВОД ПО РАБОТЕ:
|
|
|
© helpiks.su При использовании или копировании материалов прямая ссылка на сайт обязательна.
|