Что делать. Как общаться

Что делать

Говорить о любви и внимании легко. Гораздо труднее оставаться внимательным и любящим, когда уже нет сил, а когда-то родной и близкий человек как будто специально издевается, каждые две минуты переспрашивая, кто вы, собственно такой, и что здесь делаете. Или в триста пятый раз рассказывает про Люську, с которой вчера танцевали в клубе. Или «назло вам» ходит в штаны.

Возможно, вам станет легче, если вы поймете: больной не издевается. Он действительно не помнит, кто вы, и что рассказывал пять минут назад, а его мозг, как у маленького ребенка, не сознает, что нужно проситься на горшок. И так далее. Старайтесь уходить от открытых конфликтов, если не получается с интересом поддакивать — вежливо кивайте. Не можете уйти от ответа на вопрос, кто вы – выберите что-то нейтральное «я по хозяйству помогаю». В конце концов, это правда. С определенной точки зрения.

И, переходя к более конкретным вещам:

Как общаться

Говорите короткими и простыми предложениями. С маленькими детьми мы так общаемся интуитивно. С пожилыми больными придется научиться делать это осознанно.
Говорите не торопясь и отчетливо.
Говорите громко, но не кричите – крик искажает звучание слов.
Говорите конкретно. Не «тоска зеленая одолела», а «мне грустно».
Общайтесь целенаправленно. Брошенную мимоходом фразу человек может не осознать.
Прежде, чем начать говорить, добейтесь зрительного контакта. Кстати, многим лучше слышать помогают очки – видя артикуляцию, люди лучше воспринимают речь.
Не перескакивайте с темы на тему.
Дайте человеку время осмыслить информацию.
Если есть возможность, укажите на предмет, о котором идет речь.
На время разговора выключите телевизор или радио.
Не задавайте вопросы о недавних впечатлениях. Их нет.

⇐ Предыдущая 123 Следующая ⇒