ЕВРОПА. АМЕРИКА. АФРИКА. БЛИЖНИЙ И СРЕДНИЙ ВОСТОК

ГЛАВА III. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ ПРЕДПРИЯТИЯ

3.1.Основные и оборотные фонды туристского предприятия

ТОО «MLS Travel» является субъектом малого бизнеса РК и на данном предприятии действуют основные и оборотные фонды.

Основные фонды туристских предприятий (в отличие от оборотных фондов) являются долговременными экономическими активами. Их воспроизводство сопряжено с крупными единовременными вложениями капитала.

Стоимость основных фондов переходит на стоимость продукта частями в меру износа. В структуре затрат по экономическим элементам выделяется амортизация, численно равная износу. Амортизация начисляется, исходя из предполагаемого срока службы основных фондов равными долями от их первоначальной стоимости ежегодно, с тем чтобы накапливаясь, амортизация стала источником возобновления (реновации) изношенных или морально устаревших фондов, (ежемесячные амортизационные отчисления составляют одну двенадцатую от годовой нормы.)

Если амортизационные суммы, которые возвращаются к предприятию с каждой партией реализуемых товаров из выручки, будут использоваться наравне с текущими финансовыми ресурсами, то к моменту возобновления изношенных машин, механизмов, транспортных средств или к моменту проведения капитального ремонта здания у предприятия не окажется необходимых финансовых средств.

Амортизационные суммы целесообразно вкладывать в ценные бумаги, в другие долгосрочные финансовые активы, с тем чтобы они не только сберегались, но и находились в обороте, т.е. приносили доход (проценты, дивиденды к получению).

Особенности туристских предприятий, производящих не продукты, а услуги, проявляются в экономическом учете оборота основных фондов таким образом, что амортизация включается не в издержки производства, а в издержки обращения (даже в общественном питании, несмотря на то, что в этой отрасли есть производство).

Основные фонды играют ключевую роль в эффективной работе туристского предприятия.

В туризме применяется следующая типовая классификация объектов основных фондов:

1. Здания (кроме жилых). Здания в туризме подразделяются на основные (гостиницы в комплексе и отдельно стоящие, спальные корпуса; спортивные комплексы с бассейном и др.) и вспомогательные (котельные, прачечные, материальные и производственные склады, гаражи, склады спортивного инвентаря);

2. Сооружения. К сооружениям в туризме относятся:

· артезианские скважины пресной и минеральной воды;

· насосные станции;

· бассейны, включая их фундамент;

· обогревательные устройства и арматура.

3. берегоукрепительные сооружения, подпорные стены, фонтаны, канализационные сооружения и другие коммунальные сооружения;

4. спортивные площадки, теннисные корты, гребные и лодочные станции, аттракционы, парковые дорожки, скульптуры, ограждения, туристские маршруты и пр;

5. Машины и оборудование. К этой категории относятся устройства, преобразующие энергию, материалы и информацию — силовые рабочие машины и оборудование к ним, генераторы, производящие тепловую и электрическую энергию, оборудование систем связи средств измерения и управления, вычислительной оргтехники, средств хранения информации;

6. Жилища — здания, предназначенные для временного проживания (щитовые домики, используемые в комплексе в летний период);

7. Транспортные средства. К ним относятся средства передвижения, предназначенные для передвижения людей и грузов;

8. Инвентарь производственный и хозяйственный;

9. Производственный инвентарь — это предметы технического назначения, которые участвуют в производственном процессе, но не могут быть отнесены ни к оборудованию, ни к сооружениям: пылесосы, поломоечные машины, кондиционеры и т. п; хозяйственный инвентарь: ковровые дорожки, магнитофоны, спортинвентарь и т. д;

10. Насаждения многолетние. К ним относятся озеленительные и декоративные растения на территории предприятий, плодово-ягодные насаждения всех видов, живая природа и т. д.

Основные фонды состоят из пассивной и активной частей. К пассивной части относятся здания, сооружения, зоны отдыха, туристские маршруты и др., к активной части — подвижной состав, компьютеры, кассовые аппараты, средства связи: туристское снаряжение со сроком службы более одного года, инвентарь. Если фирма наряду с оказанием туристских услуг занимается производством материальных благ (изготовлением туристского снаряжения, ремонтом подвижного состава и др.), то к активной части относятся станки, машины, приборы и т. д.

Оборотные фонды - это часть производственных фондов предприятия, которая полностью потребляется в каждом технологическом цикле изготовления продукции и полностью переносит свою стоимость на стоимость этой продукции.

Оборотные фонды подразделяют на ряд групп:

· производственные запасы (предметы труда, которые еще не вовлечены в производственный процесс и находятся на складах предприятия);

· незавершенное производство (продукт, который еще недоработан);

· расходы будущих периодов (расходы на подготовку и освоение новой продукции, которые будут погашены в будущем).

Фонды обращения существуют параллельно с оборотными фондами в сфере обращения и к ним относятся:

· готовая продукция на складах предприятия;

· готовая продукция, которая отгружается или находится в пути;

· денежные средства на расчётном и других счётах;

· денежные средства в незавершенных расчётах;

· наличность в кассе.

Оборотные средства пополняются за счёт средств, полученных за счёт прибыльной деятельности и вливания средств инвесторов.

3.2.Организация оплаты труда в турфирме

В сфере туризма существуют сдельная, повременная и контрактная формы оплаты труда. Дифференциация (разделение и классификация) форм оплаты труда служит одним из факторов профессиональной мобильности работников. Оплата труда работников может производится по:

· сдельным расценкам;

· часовым тарифным ставкам;

· месячным должностным окладам;

· в процентах от выручки.

Сдельная форма оплаты труда предусматривает начисление заработной платы (далее в тексте – ЗП) по заранее установленным расценкам за каждую единицу выполненной работы. Она может быть:

· простая-сдельная (ЗП работника находится в прямой зависимости от его индивидуальной выработки);

· сдельно-премиальная (выплачивается премия за выполнение и перевыполнение плана по заранее установленным качественным или количественным показателям, качественным показателем на тур. предприятии выступает общая стоимость каждого реализованного тура);

· аккордная (размер ЗП устанавливается не за каждую производственную операцию в отдельности, а за весь комплекс работ, взятый в целом с указанием срока их выполнения, например, создание определенного тура за отведённое время);

· сдельно-прогрессивная (труд рабочего в пределах установленной нормы оплачивается по основным расценкам, а сверх нормы – по повышенным). Т.к. какой-либо четкой установленной нормы продажи туров в турфирме не существует – в туризме не применяется;

· косвенно-сдельная (оплата труда вспомогательных рабочих, обслуживающих основных рабочих-сдельщиков, от темпа и выработки которых зависит производительность основных рабочих).

Как таковых, подобных вспомогательных рабочих на постоянной должности в турфирме нет – скорость работы бухгалтера и технички не влияют на скорость работы турагентов и туроператоров.

Но подобная форма оплаты может быть применена при временной технически-вынужденной остановке работы турфирма – например, при ремонте.

Т.е. чем быстрее рабочий закончит ремонт помещения, тем быстрее менеджеры смогут приступить к работе, тем больше получит рабочий-ремонтник.

При повременной форме оплаты труда заработная плата работникам начисляется по установленной тарифной ставке или окладу за фактически отработанное время. Она делится на:

· простую повременную (размер ЗП зависит от тарифной ставки работника и количества отработанного времени);

· повременно-премиальную (применяется с целью повышения качественных или количественных показателей (безаварийная работа, повышение качества продукции).

Всё большее распространение получает контрактная форма оплаты труда. По этой системе работают не только руководители разных уровней, но и специалисты. Важным стимулом материальной заинтересованности работников сферы туризма является премирование. Размер премирования зависит от конечных результатов туристской деятельности. Премирование не может быть постоянно гарантированным[6;32].

В связи с инфляцией, вызванной ростом цен на потребительские товары и услуги, осуществляется индексация заработной платы.

На туристском предприятии «MLS Travel» используется система месячно-должностных окладов, так же, люди, непосредственно занятые производством или реализацией туров, получают процент от стоимости каждого реализованного тура.

Оплата труда техничек и бухгалтеров является является простой сдельной (оплата непосредственно выполненной, оговоренной ранее работы).

Заработок высшего должностного лица фирмы – директора Махпировой Т.К., не нормирован и зависит от успешности работы предприятия.

3.3.Финансовая отчётность турфирмы

Представление об эффективности работы любого предприятия даёт финансовая отчётность — совокупность форм отчётности, составленных на основе данных бухгалтерского (финансового) отчёта.

Всеми вопросами финансовой отчётности турфирмы «MLS Travel» занимается бухгалтер Стерникова М. В.

Финансовая отчётность позволяет оценить имущественное состояние, финансовую устойчивость, платежеспособность предприятия и другие результаты, необходимые для обоснования многих решений (например, целесообразность предоставления или продления кредита, надежность деловых связей). Финансовая отчётность должна удовлетворять требованиям внешних и внутренних пользователей.

По данным отчётности определяют потребности в финансовых ресурсах; оценивают эффективность структуры капитала; прогнозируют финансовые результаты деятельности предприятия, а также решают другие задачи, связанные с управлением финансовыми ресурсами и финансовой деятельностью. Последнее касается прежде всего финансовых фирм, занимающихся выпуском и размещением ценных бумаг.

В Казахстане объемы и формы бухгалтерской (финансовой) отчётности устанавливает Министерство финансов РК.

Бухгалтерская отчётность отражает имущественное и финансовое положение предприятия и результаты его хозяйственной деятельности. Она составляется на основе данных бухгалтерского учёта по установленным формам.

Бухгалтерская отчётность организации включает показатели деятельности всех филиалов, представительств и иных подразделений (включая выделенные на отдельные балансы). Для составления отчётности отчётной датой (датой, по состоянию на которую составляется бухгалтерская отчётность) считают последний календарный день отчётного периода.

Отчётным годом является календарный год с 1 января по 31 декабря включительно.

Первым отчётным годом для вновь созданных организаций считается период с даты их государственной регистрации по 31 декабря соответствующего года, а для организаций, созданных после 1 октября, — по 31 декабря следующего года.

Финансовая отчётность состоит из:

· бухгалтерского баланса;

· отчёта о прибылях и убытках, приложений к ним и пояснительной записки;

· аудиторского заключения, подтверждающего достоверность отчётности.

Бухгалтерский баланс позволяет определить финансовое состояние предприятия на определенную дату (например, на конец отчётного года). В приложении к балансу приводятся следующие данные:

· движение фондов;

· движение заёмных средств;

· дебиторская и кредиторская задолженность;

· состав нематериальных активов;

· наличие и движение основных средств;

· финансовые вложения;

· социальные показатели;

· движение средств финансирования капитальных вложений других финансовых вложений.

Отчёт о прибылях и убытках дает возможность выполнить анализ финансовых результатов предприятия за отчётный период и их динамику по сравнению с предыдущим периодом. В сочетании с балансом отчёт о прибылях и убытках позволяет определить и проанализировать показатели рентабельности предприятия.

Отчёт о прибылях и убытках содержит информацию о формировании финансовых результатов. Характерно, что в отчёте приведена выручка от реализации, очищенная от налога на добавленную стоимость, акцизов и других обязательных платежей. Эти суммы перечисляются в обязательном порядке в бюджет и в дальнейшем не участвуют в хозяйственном обороте, не оказывая влияния на формирование конечных финансовых результатов.

Выручка от реализации является основной статьёй доходов предприятия. Вместе с тем нельзя смешивать доходы с прибылью. Для определения прибыли из доходов надо вычесть расходы.

Рентабельность предприятия и её инвестиционная привлекательность зависят от доходов и расходов. В отчёте о прибылях и убытках приведены следующие расходы:

· себестоимость реализации товаров, продукции, работ, услуг;

· коммерческие расходы;

· управленческие расходы.

В отчёте о прибылях и убытках приведены фактические затраты, что не исключает анализа показателей плановой и нормативной себестоимости.

В бухгалтерской практике существуют определенные стандарты учёта и отчётности, которыми руководствуются в странах с развитой рыночной экономикой. Стандарты — это правила ведения учёта и отчётности. Стандарты должны обеспечить использование данных финансовой отчётности для принятия обоснованных деловых решений всеми заинтересованными пользователями, сопоставимость финансовых показателей и возможность работы аудиторов. В настоящее время в Казахстане проводится работа по выполнению Государственной программы перехода на между народную систему учёта и статистики и приближению бухгалтерской (финансовой) отчётности в РК к международным стандартам.

3.4.Консульства и представительства РК за рубежом

На территории государств могут размещаться посольства и консульства других стран. По роду своей деятельности они отличаются:

Посольство – это дипломатическое представительство на территории другой страны, призванное решать политические вопросы на высшем уровне, а также информировать свою страну о положении дел в стране пребывания. На территории другой страны может быть только одно посольство, и находится в столице. Посольство находится в странах, с которыми установлены дипломатические отношения. Территория посольства принадлежит направляющему государству.

Консульство – это учреждение, находящееся на территории другого государства, которое призвано решать вопросы, возникающие у физических и юридических лиц. Количество консульств может быть неограниченным, зависит от размера страны пребывания, потребностей. В связи с этим, консульства подразделяются на: генеральное консульство, консульство, вице-консульство и консульское агентство. Чаще всего консульство помогает решить проблему получения виз, справок и каких-либо других документов. Но в случае, если с какой-либо страной не установлены дипломатические отношения, консульство может взять на себя некоторые функции посольства. Территория консульства, если оно находится в составе посольства, также принадлежит направляющему государству и руководствуется законами направляющей страны[7;51].

Казахстан имеет консульства в большинстве стран мира, особое их сосредоточение находится в Европе, где имеется много стран-политических партнеров и союзников.

За время прохождения практики я неоднократно сталкивался с работой консульств и представительств зарубежных стран, представленных в городе Алматы. В частности собирал документы для получения Шенгенской визы.

Посольства Казахстана расположенные за границей соответственно работают с гражданами РК попавшими в затруднительное положение на территории чужой страны.

Особенно часто обращения в консульства происходят в наиболее популярных на туррынке странах: Германии, Швейцарии, Великобритании, Турции, Тайланде, Китае и др.

Вот контакты некоторых из них:

Наименование загранучреждения	Контактные данные

ЕВРОПА

Посольство Республики Казахстан в Федеративной Республике Германия, Берлин

г. Берлин, ул. Nordendstrasse 14-17, 13156 Телефон: +49-30-47-007-110

Генеральное консульство Республики Казахстан в Федеративной Республике Германия, Франкфурт-на-Майне

г. Франкфурт-на-Майне, ул. Beethovenstrasse 17, 60325 Телефон: +69-97-14-67-44

Консульство Республики Казахстан в Федеративной Республике Германия, Ганновер

г.Ганновер, ул. Anderter Straße 99D, 30559 Телефон: +49-0511-301 868 99

Посольство Республики Казахстан в Соединённом Королевстве Великобритании и Северной Ирландии, Лондон

г. Лондон, ул. 125 Pall Mall, SW1Y 5EA Тел.: +44(0)207 925 1757 Факс: +44(0)207 930 8990

Посольство Республики Казахстан в Швейцарской Конфедерации, Берн

г. Берн, ул. Melchenbühlweg 79, 3006 Телефон: 031 351 79 69 Факс: 031 351 79 75

Посольство Республики Казахстан во Французской Республике, Париж

г.Париж, ул. Pierre Charron 59, 75008 Телефон:+33-1-45-61-52-00

Посольство Республики Казахстан в Финляндской Республике, Хельсинки

г. Хельсинки, ул. Unioninkatu 24, 00130 Телефон: +358-9-4247 2040

АЗИЯ

Посольство Республики Казахстан в Турции

06450 Kilik Ali sokak №6, Or-An Diplomatik Sitesi Cankaya, Ankara, Turkey Тел: (+90312) 491-91-00 Факс: (+90312) 491-44-55

Посольство Республики Казахстан в Китайской Народной Республике, Пекин

100600, г. Пекин, Санлитунь ,Дун 6 Цзе 9 Телефон: +86 (010) 653-26-182,653-24-189 Факс: +86 (010) 653-26-183, 653-24-433 Консульский отдел: 653-22-636, 653-29-177 (коммутатор) Факс:+86 (010) 653-20-636

Генеральное консульство Республики Казахстан в Китайской Народной Республике, Гонконг

г. Гонконг., Коннаут Роад Централ 200, Шан Так Центр, Вест Тауэр, 31 этаж, 3106 офис Телефон: (+852) 254-83-841 Факс: (+852) 254-88-361

Посольство Республики Казахстан в Японии, Токио

1-8-14 Azabudai, Minato-ku, Токио 106-0041 Телефон: (+813) 3589-1821 Факс: (+813) 3589-1822

Посольство Республики Казахстан в Королевстве Тайланд, Бангкок

г.Бангкок , ул. 93/1 Wireless, здание GPF Witthay Towers “A", офис 804 Телефон: 8-10-66-2254-30-43

АМЕРИКА

Посольство Республики Казахстан в Федеративной Республике Бразилия, Бразилиа

г. Бразилиа, ул. SHIS QI9, Conjunto 03, Casa 08 - Lago Sul, Brasilia - DF Телефон: +55 61 3879-4602, +55 61 3879-4603 Факс:+55 61 3879-4604

Посольство Республики Казахстан в Канаде, Оттава

г.Оттава, ул. Metcalfe 150, Suite 1603-1604, ON, K2P 1P1. Телефон: +1-613-695-80-55 Факс: +1-613-695-87-55

Консульство Республики Казахстан в Канаде, Торонто

г. Торонто, ул. Yonge 4576, Suite 413, Ontario, M2N 6N4. Телефон:+1-(416)-221-0111 Факс: + 1-(416)-221-6323

АФРИКА

Посольство Республики Казахстан в Арабской Республике Египет, Каир

Ул. Аммар бен Яссер, д.371, Саус Академи - А, район Новый Каир, Каир Телефон: 8 10 20 2 537 8079 8 10 20 2 537 8084

Посольство Республики Казахстан в Федеративно Демократической Республике Эфиопия, Аддис-Абеба

Sub City Yeka, Woreda 13, House No. MH66 Berta Real Estate, Addis ababa-Ethiopia

Посольство Республики Казахстан в Южно-Африканской Республике, Претория

Улица Аррис226, Waterkloof Ridge, Претория, 0181, Телефон: 8-10-27-1246-000-86

БЛИЖНИЙ И СРЕДНИЙ ВОСТОК

Посольство Республики Казахстан в Исламской Республике Иран, Тегеран

ул.Хедоят, 81 Даррус, г.Тегеран, Телефон: 810 98 21 22 56 59 33 8 10 98 21 22 56 59 34

Генеральное консульство Республики Казахстан в Исламской Республике Иран, Горган

4916973733,г.Горган, бульвар Наһархоран, ул.Эдалат 66, угол ул. Кавеш, 604 д. Телефон: 8-10-98-17-32525609

Посольство Республики Казахстан в Государстве Израиль, Тель-Авив

г.Тель-Авив, ул. Аяркон, 52А, Телефон:8-10-972-3-516-3411/64 Факс: 8-10-972-3-516-3437

СНГ

Посольство Республики Казахстан в Азербайджанской Республике, Баку

г. Баку, Район Хатаи, 1210, ул. Наджафгулу Рафиев 14, Телефон: 8-10-994-12-489-23-55 Факс: 8-10-994-12-489-23-77

Посольство Республики Казахстан в Республике Армения, Ереван

г. Ереван, 0002, Тупик Демирчяна 1-й тупик,11, Телефон: 8-10-374-10-58-51-19, Факс:8-10-374-10-56-06-10

Посольство Республики Казахстан в Республике Беларусь, Минск

г. Минск, 220035, Проспект Победителей 67, Телефон:8-10-375-17-276-01-10 Факс: 8-10-375-17-276-01-11

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Туризм - явление, известное каждому. Во все времена нашу планету пересекали многочисленные путешественники и первопроходцы. Но лишь недавно (в середине XIX века) туризм возник как специфическая форма деятельности людей, которой обязательно нужно управлять. А это сложный и многогранный процесс.

Во время прохождения производственной практики в турфирме «MLS Travel» в качестве помощника менеджера, мною были приобретены не только прекрасные навыки в сфере технологий туристского бизнеса, но и закрепились и углубились теоретические знания, приобретены практические навыки самостоятельной работы.

Данная практика позволила при исследовании структуры и организационной деятельности турфирмы расширить и углубить уже имеющиеся знания и развить к ней интерес, позволяя тем самым определить для себя правильность выбора данной профессии.

Туристская фирма «MLS Travel» является Товариществом с Ограниченной Ответственностью. Фирма является юридическим лицом и строит свою деятельность в соответствии с Уставом и нормативными документами законодательства Республики Казахстан.

На туристском предприятии трудится 5 человек, из них 3 менеджера по туризму, таким образом, они имеют возможность дифференцировать (разделять) подход к обслуживанию клиентов.

Проходя практику в турфирме, я работал с такими направлениями как – Турция, Египет, Германия, Франция, ОАЭ, Россия.

Анализ деятельности конкурентов показал, что рынок туристских услуг насыщен предложениями об отдыхе в Турции. С одной стороны, это способствует здоровой конкуренции и снижению стоимости таких туров. С другой стороны, это заставляет фирму вводить дополнительные скидки.

Сотрудничество с родственными предприятиями позволяет приобрести организации ряд дополнительных преимуществ, коллективные скидки, быстрое формирование групп отдыхающих, так турфирма «MLS Travel» сотрудничает с такими турагентствами как: «Поехали с нами!», «Чемодан», «Platinum Tec», «Asia Tour», «Aydana tour», «Hottour KZ», «Роза ветров», «Поедем!» и др.

На мой взгляд турфирме можно обратить свое внимание на:

· большее развитие внутреннего и въездного туризма;

· усовершенствование дисконтной программы;

· разработку новых направлений.